ここから本文です

回答受付中の質問

知恵コレに追加する

【コイン100枚】DELLのPCのエラーで困っております。

kao1211_eri0822さん

【コイン100枚】DELLのPCのエラーで困っております。

DELL（DIMENSION 5150C）のPCを使っております。

急にPCが立ち上がらなくなり・・・

『Express Ｔest』を実行した所、下記の診断が出ました。

----------------------------------------------------

Error Code OF00:136C.

Ｍsg：IDE device failed Blank media or no madia is present in optical drive.
Test repuies media with digital data ｛Resource CD, InstallationCD｝


----------------------------------------------------

DELLのテクニカルサポートに連絡してくださいとの事も記載されておりました。

この上記現象だと、DELLに修理依頼する方法しか方法は無いのでしょうか？

ちなみに、保守サービスの期間が切れてしまっていて、

修理代はいくら位になるのでしょうか？

ご存じの方、お教え下さいませ。

補足
私が試したのは[F12]キー診断テストです。

電源を入れると、 DELLのロゴ表示 は出ます Windows起動中ロゴ表示 も出ます。
ブルーの画面になり何かのCheckがエンドレスで続いてます。

システムリカバリかわかりませんが、再インストール用のCDを入れて、試みましたが、
CD-Rを読み込んでくれない様で、黒い画面から青い画面（セットアップ画面）になりませんでした。

初歩的ですいません・・・BIOS画面はどの様にしたらよろしいですか？
  • アバター

違反報告

この質問に回答する

回答

（3件中1～3件）
並べ替え：回答日時の
新しい順
｜
古い順

 

shio819さん

エクスプレステストには光学ドライブのチェックも行います。
光学ドライブにメディアが無いとエラーが出ます。
cd-romもしくはdvd-romメディアを入れてやり直してください。

biosはf2キーもしくはｆ１２からsetupを選べばＯＫ

再インストールはＣＤから起動する必要があるためf12キーからcd(dvd)ドライブを選択してください。
修理費用はパーツ代＋技術費
技術費は引き取り修理は22500円くらいだったと思います。 出張は30000円（機種にもよります）

  • アバター

darkhakaibutaiさん

１ ＢＩＯＳ設定画面をまずは立ち上げてみましょう
２ 各種ドライブ類の認識状況を確認しましょう
３ システムドライブであるＨＤＤが認識出来ている事と、その他の光学ドライブとかも認識されているのか？も確認してみましょう
４ 例えば後者の光学ドライブが認識されていない場合には光学ドライブが物理的に破損した、そういう事になります
５ 今度はブートデバイス関係の設定箇所を見つけた上で開きます
６ ファーストブートデバイスが何になっているのか？を確認しましょう
７ ファーストブートデバイスがシステムドライブであるＨＤＤになっていれば、起動出来ない＝ＨＤＤ自体がおかしい、そういう事になりますし、光学ドライブからに設定されているのを確認出来ていて起動出来ない場合には、その光学ドライブが破損している、そういう事になります
８ ７で後者である場合にはファーストブートデバイスの設定をＨＤＤに変更してしまえば起動出来る様にはなるでしょう
９ 後で破損している光学ドライブであるＤＶＤマルチドライブのバルク品でも購入して来て換装してしまう、それで完了ではないのでしょうか？

デスクトップ用の５インチベイに装着するタイプのバルク品のＤＶＤマルチドライブであれば、ソフト付で５０００円もしないでしょう。
パソコンパーツショップに直行すべきでしょう。

  • アバター
  • 違反報告
  • 編集日時：2009/8/10 17:04:41
  • 回答日時：2009/8/10 17:00:35

dolphin960413さん

DVD/CD ドライブの交換で直ると思います．
自分で交換すれば一万円以下で対応出来ますね．
DesktopPCは自分で修理できるのがメリットです．

[追記]
「DELL Error Code OF00:136C.」で検索するとこのような記事もヒットします．参考までに
http://oshiete1.goo.ne.jp/qa1193520.html

[追記2]
darkhakaibutai さんの回答は完璧ですね．
私の「知恵コレクション」に登録させていただきました．
darkhakaibutai さんに感謝します． m(_._)m

http://www.dolphin-bbs.net/~pchelp/give.html

[追記3]
>初歩的ですいません・・・BIOS画面はどの様にしたらよろしいですか？
Boot Sequence(起動順序)は[F12]で Boot Menu を選択することで設定できますね．
オーナーズマニュアルの p.113 に記載してあります．
http://supportapj.dell.com/support/edocs/systems/dim5150C/ja/om/YD0...

現状はDVD/CDドライブが起動デバイスとなっており，DVD/CDドライブが故障しているので，起動シーケンスが進まない
というのが実状だろうと推測します．
起動デバイスをHDDに変更すれば，OS は起動するだろうと思います．

  • アバター
  • 違反報告
  • 編集日時：2009/8/11 14:56:24
  • 回答日時：2009/8/10 14:37:39

この質問に回答する