決して、親切ではないそうです。ここの回答者の一部に従業員がいるかもしれません。事実、問い合わせをすると、反感を持たれて質問や回答が削除された上、退会にされた方がいるそうです。退会になれば、問い合わせをしても事務局は対応する必要がなくなりますから一石二鳥です。
私も今回問い合わせをしていますが、明日には退会にされると思います。今回補足が無ければそれを証明する事が出来るはずです。

この質問が削除され、隠蔽されない事を祈るばかりです。

• 回答者：匿名 (質問から21時間後)
• 5

一度質問が削除されてしまったことがあり、
納得できなくてメールしましたが
おそらく定型文と思われるメールだけが返ってきました。
返ってくるだけいいのかもしれませんが
親切、だとは思えなかったです。

• 回答者：匿名 (質問から2日後)
• 2

2回ほど問い合わせをしましたが、丁寧な回答をしてくれています。

一点、気になるのは、検討すると言ってくれた項目がそのままどうなっているのか、不明な点です。

気になることがありましたら、気楽にメールしてみてはいがでしょうか？

• 回答者：匿名 (質問から22時間後)
• 0

過去に4件質問しています。

4/19質問⇒4/20回答。
5/10質問⇒5/11回答。
6/2質問⇒6/2回答。
6/2質問⇒6/3回答。

質問内容は、『回答の訂正』や『疑問点について』ですが、
それぞれ親切に対応してくれました。当日か翌日には回答があるので、
一部の方が言うほど、対応が悪いという印象はないですね。

• 回答者：匿名希望 (質問から20時間後)
• 0

結構、何度も問合せ／質問／苦情は言ってます。
まあ、親切なときもあり、無礼なときもありですね、、
当たった、担当によっても異なるのかもしれませんね！

• 回答者：とむ (質問から18時間後)
• 3

何度か問い合わせをしていますが、日本語が解る方がいらっしゃらないようで意味不明の回答しかいただけませんでした。
毎回、問い合わせの内容にそぐわない、とんちんかんな定型文ばかり寄越してくださるので、もう諦めました。
日本語が解らないのに、一応返信だけはしてくださるので親切といえば親切かもしれません。

• 回答者：匿名希望 (質問から16時間後)
• 9

質問してもコピーのようなものを貼りつけて送ってきた事があります。
なので質問内容もありますがあまり親切とは言えないです。

• 回答者：匿名希望 (質問から16時間後)
• 3

ここで、親切だと回答しているやつらが従業員じゃなければ、やはり人によって対応を差別しているのだと思う。俺の場合も匿名で、しかもばらばらにやってきては、訳のわからないコピペ回答に終始された。絶対馬鹿にしていると感じたので、対応を一人に絞って欲しい事、偽名でも良いから解り易く対応して欲しいと頼んだが、「担当は私です」などど茶化した回答を寄越してきやがった。
ここにはそういうレベルの人間しかいないのだなと、もう連絡をすることを諦める事にした。あのような連中を相手にしてもストレスを貯めるだけです。

• 回答者：匿　名 (質問から15時間後)
• 8

私は問い合わせは何度かありますが、親切に教えてくれましたよ。
他のサイトも親切ですが、Sooda!もかなり親切に思いましたよ。

• 回答者：匿名 (質問から15時間後)
• 0

問い合わせの内容によって、態度がちがいます。

【ポイント交換ができない】
の問い合わせには、とても迅速で親切丁寧な対応をして下さいました。

【質問内容】
の問い合わせには、テンプレを貼り付けただけの回答でした。
語尾は丁寧な文章なのですが、内容が私が求めている回答ではなく残念に思いました。
再度「私が納得できる回答をください」と問い合わせても結果は同じでした。

「そんな回答でしたら☆一つですよ」っと一言付け加え、メールをそのまま送り返しました＾＾；

• 回答者：☆一つ (質問から8時間後)
• 7

何度か問い合わせはしていますが
今までのは全部丁寧な返答をいただいています。
返事がくるまでの日にちは２・３日の時もあれば１週間近く後の時もありますが
休日が入っている時もありますし、事務局側の忙しさにもよると思いますので
今までの対応には何ら不満はありません。

ここと同じ事業部だという話のポイントサイトや
この会社の運営しているブログサービスにも何度か問い合わせはしましたが、
ここの事務局が一番誠実な対応というか、まともなのがここだけどいうか、、、
そんな印象です。

• 回答者：いいと思います (質問から7時間後)
• 0

大半の方は親切に答えてくれますが
１部の地雷犯や　上から目線の人がいて不快におもうことも。

でもほとんどはいい方が多いです

• 回答者：匿名 (質問から7時間後)
• 0

ストーカーみたいなしつこいやつを解決してくれました。

• 回答者：ＫＩＮＫＩＮ (質問から6時間後)
• 1

とても親切です。今日も回答削除の旨の連絡ありました。

===補足===
最低4回です。もっとかもしれません。いっそ、永久通報にしてくれれば、好きな読書に時間さけるのですが。

• 回答者：戦艦武蔵 (質問から5時間後)
• 2

余り親切じゃありません
何回メールしても忘れた頃にメールが来ます
定型句のメールですが、それでも忘れた頃にでも必ず返事が来るから、ちょっとは親切かと思います

• 回答者：匿名希望 (質問から5時間後)
• 0

以前質問が削除されたときにメールしました。
注意事項のどこに引っ掛かって削除されたのかを問い合わせてるのに
注意事項のリンクを貼って曖昧な回答が返ってくるだけで、話になりませんでした。
おまけに担当者は名も名乗らずに返信してくるので、
また一から説明しなくてはならず、二度手間です。
それでいて結局は一通目と同じ内容をリピートされるので、
憤りを通り越して最後は呆れるだけでした。
事務局の名の通り、本当に事務的な対応です。

• 回答者：暖簾に腕押し (質問から2時間後)
• 5

あることで問い合わせのメールをしたことがありますが、
思いっっきりテンプレなメールが返ってきました。
こちらのメール内容にあわせた返答ではありませんでした。

返事がくるだけましなのかもしれませんが、
親切であるとか、ユーザーの身になって考えているとは
全く思えませんでした。

他のポイントサイトから非常に丁寧で詳細な説明つきの返答を頂いたことがあるので、よけいにそう感じました。

• 回答者：こりっこ (質問から8分後)
• 3

みなさんからはあまり良い評判は聞きませんが、私が問い合わせてみたところによると重要な事項には必ず返答はしてくれますが、遅いときがありますね。１日で返答が返ってくるときもあれば、１週間ぐらいかかるときもありました。忙しいときと暇なときがあるんでしょうかね。ある程度は親切だと思いますよ。

• 回答者：匿名 (質問から6分後)
• 0