(cache) Amazon.co.jp:ヘルプ
Help ヘルプ
Click here to see this page in English

Amazon.co.jp 利用規約

更新日:2009/7/16

Amazon.co.jp へようこそ。Amazon.co.jp はAmazon.com Int'l Sales, Inc.,の米国のトレードネームであり、Amazon.com Int'l Sales, Inc.は、その関連会社の許可のもとAmazon.co.jp を商標として使用しています。Amazon.co.jp、米国の法人であるAmazon.com, Inc.,およびその関連会社(以下総称して「アマゾン」という)は、以下の規約に基づいて、お客様にサービスを提供いたします。お客様がAmazon.co.jp を利用される場合、またはAmazon.co.jp で商品を購入をされる場合は、この規約に同意されたものとされますので、本規約を注意深くお読みください。また、お客様がAmazon.co.jp の現在、または将来のサービスをご利用になる場合、Amazon.co.jp と提携している会社にアクセス、またはその商品を購入される場合は、それらがAmazon.co.jp のサイトに含まれているかどうかにかかわらず、そのサービスまたは業務に適用されるガイドラインと規約にも従うものとします。

プライバシーについて

プライバシー規約は、お客様がAmazon.co.jp を利用される場合にも適用されます。よくお読みになり、ご理解いただきますようお願いいたします。

電子的コミュニケーション

お客様がAmazon.co.jp にアクセスをし、または、Amazon.co.jp にEメールを送信するときは、お客様はAmazon.co.jp と電子的にコミュニケーションをとっていることになります。 お客様は、Amazon.co.jp から電子的な方法で連絡を受けることに同意するものとします。Amazon.co.jp からお客様へのご連絡は、Eメールまたは当サイトにお知らせを掲載する方法によることとします。お客様は、全ての合意、お知らせ、情報開示その他のご連絡をAmazon.co.jp がお客様に電子的に行うことをもって、かかるご連絡を書面で行うことを求める法的要請を充たしているものとすることに同意することとします。

著作権

当サイトに含まれるすべてのコンテンツ(文字、グラフィック、ロゴ、ボタンアイコン、画像、オーディオクリップ、デジタル形式でダウンロードされたもの、データに編集を加えたもの、ソフトウェアなど)は、アマゾンまたはコンテンツ提供者の財産であり、米国および日本の著作権法、および著作権に関する国際法によって保護されています。当サイトに含まれるすべてのコンテンツの編集物は、アマゾンの独占的な財産であり、米国および日本の著作権法および著作権に関する国際法によって保護されています。当サイトで使用されているすべてのソフトウェアは、アマゾンまたはソフトウェア提供者の財産であり、米国および日本の著作権法および著作権に関する国際法によって保護されています。Amazon.co.jp に提供されている情報および画像等の無断転載をお断りいたします。当サイトの書籍のカタログデータベースの一部は「BOOK」データベース(著作権者:(株)トーハン、日本出版販売(株)、日外アソシエーツ(株)、(株)紀伊国屋書店)、(株)音楽出版社、(株)オリコン、(株)ギャガ・コミュニケーションズ各社からの使用許諾を得ています。

商標

「AMAZON」、「AMAZON.CO.JP」、「アマゾン」、「AMAZON.COM」、「AMAZON.COMおよび図形」、「矢印ロゴ図形」、「’A’コイン図形」、「AMAZON ANYWHERE」、「Amazon おまかせリンク」、「AMAZON PRIME」、「PRIME」、「プライム」、「AMAZON.CO.JP PRIME(図形)」、「AMAZON.CO.JP プライム(図形)」、「AMAZON ショッピングカード」、「AMAZON.CO.JP ショッピングカード(図形)」、「Amazon ポイント」、「VENDOR CENTRAL」、「ベンダーセントラル」、「ASSOCIATES CENTRAL」、「SELLER CENTRAL」、「アマゾンマーケットプレイス」、「AMAZON MARKETPLACE」、「AMAZONマーケットプレイス」、「AMAZON.CO.JP カスタマーズ・チョイス」、「e託販売サービス」、「LOOK INSIDE!(図形)」、「なか見!検索」、「SEARCH INSIDE THE BOOK」、「AMAZONKINDLE(図形)」、「KINDLE」、「AMAZON WEB SERVICES(図形)」、「AMAZON CONNECT」、「AMAZON MP3(図形)」、「AMAZONエコストア」、「ASTORE(図形)」、「AUDIBLE」、「フルフィルメント BY AMAZON」、「FULFILLMENT BY AMAZON」、「インスタントストア」、「INSTANT STORE」、「JAVARI」、「くるくるウィジェット」、「PINZON」、「STRATHWOOD」、「TEXTPAYME」、「UNSPUN」、「WHISPERNET」、ならびにこのサイト上に表示されているその他の商標は、アマゾンの商標であり、日本またはその他の国において登録されている場合があります。グラフィック、ロゴ、ページヘッダー、ボタンアイコン、スクリプト、サービス名は、アマゾンの商標またはトレードドレスです。アマゾンの商標およびトレードドレスは、お客様に混同を生ずるおそれのある方法や、アマゾンの名誉または信用を傷つける方法で、アマゾンのものではない製品またはサービスに関して用いることはできません。当サイト上に表示されている商標のうち、アマゾンが所有していないすべての商標は、アマゾンと提携、関連、あるいは支援を受けているか否かにかかわらず、それぞれの所有者の財産です。

利用許可およびサイトへのアクセス

アマゾンは、書面によるアマゾンの明示的な承諾を得た場合を除き、当サイトのいかなる部分もダウンロード(キャッシュを除く)または変更しないという制限の下で当サイトにアクセスし個人的に利用することを認めています。この利用許可には、当サイトまたはそのコンテンツの転売および商業目的での利用、製品リスト、解説、価格などの収集と利用、当サイトまたはそのコンテンツの二次的利用、他社のために行うアカウント情報のダウンロードとコピー、データマイニング、ロボットなどのデータ収集・抽出ツールの使用は、一切含まれません。当サイトまたはそのいかなる部分も、アマゾンからの書面による明示的な承諾を得ていない限り、商業目的の、複製、複写、コピー、販売、再販、アクセス、その他の利用はできません。商標、ロゴ、およびアマゾンが有するその他の財産権的価値のある情報(画像、文字、ページレイアウト、フォームを含む)は、書面による明示的な承諾を得ていない限り、フレームにしたり、またはフレーム技術を使って取り込んだりすることはできません。アマゾンの名前または商標を用いたメタタグあるいは「非表示の文字」はすべて、書面によるアマゾンの明示的な承諾を得ていない限り、使用することはできません。承諾を得ずに使用した場合は、アマゾンが認めていた許諾または使用許可を終了します。アマゾンの製品およびサービスを、不正な、誤解を招くような、名誉を毀損するような、あるいは不快感を与えるような方法で表現しない限り、Amazon.co.jp のホームページにハイパーリンクを作成する制限付きの、取り消し可能な、非独占的権利を認められています。アマゾンのロゴ、その他の財産的価値のあるグラフィック、商標はすべて、書面による明示的な承諾を得ていない限り、リンクの一部として使用することはできません。

アカウント

当サイトをご利用になる場合、お客様のアカウントとパスワードの機密性を維持し、コンピュータへのアクセスを制限する責任は、お客様にあります。また、ご自分のアカウントとパスワードを使って行われるすべてのことに対する責任を認めることに同意するものとします。Amazon.co.jp は子供向けの商品を販売していますが、販売する相手は成人(20歳以上)のお客様に限られます。20歳未満のお客様は、親権者または後見人が承諾する場合に限り、Amazon.co.jp をご利用になれます。

アマゾンは、それぞれの裁量の下で予告なく、サービスの拒否、アカウントの停止、コンテンツの削除と編集、ご注文のキャンセル、キャンペーンまたはプロモーション等の変更および停止を行う権利を留保します。

レビュー、コメント、コミュニケーション、その他のコンテンツ

当サイトをアクセスされるお客様は、レビュー、コメント、写真その他のコンテンツの投稿、提案、アイデア、コメント、質問、その他の情報の送信を行うことができます。ただし、それらの内容が、法令に反するもの、猥褻なもの、脅迫的なもの、名誉を毀損するもの、プライバシーを侵害するもの、知的財産権を侵害するもの、第三者を誹謗中傷するもの、不快感を与えるもの、あるいは、ソフトウェアウイルス、政治的主張、商業目的の勧誘、チェーンレター、メールの大量送信やいわゆる「迷惑メール」を含むものは、この限りではありません。虚偽のEメールアドレスの使用、他人または組織になりすますこと、カードまたはその他のコンテンツの出所について誤解を招く行為はしてはいけません。Amazon.co.jp は、そのようなコンテンツを削除または編集する権利(義務ではない)を保有しますが、投稿されたコンテンツを定期的に確認しているわけではありません。

お客様がコンテンツの投稿または素材の送信を行った場合、他の取り決めを当サイトが明示していない限り、お客様は、アマゾンに対して、そのようなコンテンツを使用、複製、変更、翻案、公開、翻訳、二次著作物の作成、配布、あらゆるメディア形態で世界中に表示できる、非独占的な、無償の、永続的な、取り消し不可能な、完全なサブライセンスを含む権利を許諾したものとみなします。お客様は、アマゾンとサブライセンスを受けた者が希望すれば、それらに対して、そのようなコンテンツに関連してお客様が送信された名前を使用する権利を許諾したものとみなされます。お客様は、ご自分が投稿されたコンテンツに関するすべての権利を保有または管理すること、そのコンテンツが正確であること、提供したコンテンツの使用がこのポリシーに反しないものであり、いかなる他人または組織をも傷つけるものではないこと、提供したコンテンツに起因するすべての請求についてアマゾンに補償することを表明し、保証するものとします。Amazon.co.jp は、いかなる行為またはコンテンツも監視し編集または削除する権利を保有しますが、義務はありません。Amazon.co.jp は、お客様または第三者から投稿されたいかなるコンテンツに対しても、責任を負わず、義務が生じることもありません。

知的財産権侵害に関する申し立て

アマゾンは、他者の知的財産を尊重します。お客様の著作物が、著作権や知的財産の侵害を構成するような方法で複写されたあるいは使用されたと判断された場合は、Amazon.co.jp の知的財産権侵害についての申し立てとその手続きに従って申し立てください。

契約の成立

当サイトにて商品をご注文いただくと、ご注文の受領確認とご注文内容を記載した「ご注文の確認」メールが当サイトから送信されます。お客様からのご注文は、商品購入についての契約の申込となります。お客様が選択された商品の支払い方法および配送方法に拘わらず、Amazon.co.jp が販売する商品をご注文いただいた場合、当サイトから「ご注文の発送」メールがお客様に送信されたときにお客様の契約申し込みは承諾され、契約が成立します。Amazon.co.jp 以外の売主が出品する商品については、お客様のクレジットカードにお支払金額を請求する時点または商品が発送されたことをお知らせするメールを当サイトからお送りする時点のうちのいずれか遅いほうの時点で、当該商品のご購入についての契約が成立します。1つの注文にて複数の商品をまとめてご注文いただいた場合で、「ご注文の発送」メールにおいて発送が確認されない商品については、当該「ご注文の発送」メールにより成立する契約の対象に含まれません。

返品および返金

お客様からご返品の商品を受領しだい、担当部署にて順次返金手続きを開始します。返品受付係の返品処理状況によりましては、商品をご返品いただいてから返金処理が完了するまでに、7~14営業日かかることがあります。処理が完了しだい、Eメールでお知らせします。クレジットカードでお支払いの場合、クレジットカード会社の対応により更に時間がかかる場合もございます。なお、Amazon.co.jp からの返金額に対して利息は付されません。

紛失のリスク

Amazon.co.jp で購入されたすべての商品は、配送に関する契約に準じます。つまり、お客様が選択した支払方法および配送方法に拘わらず、商品を配送業者に引き渡した時点で、その商品に関する紛失のリスクと所有権はお客様に移ります。

商品説明

アマゾンは、できる限り正確性を保つように努めております。しかし、アマゾンは、商品説明または当サイトのその他のコンテンツが、正確である、完全である、信頼性がある、最新のものである、または誤りがないことを保証しません。Amazon.co.jp が販売した商品が説明どおりのものではない場合は、未使用の状態で返品してください。当サイトは、商品説明が不正確であった場合のお客様への唯一の救済として、返金するものとします。

商品の価格

別段の記載が無い限り、当サイトにおける「参考価格」欄には、メーカー等が広く消費者に告知している価格(商品パッケージやカタログ等への表記によるもので一般にメーカー希望小売価格と呼ばれるもの)または広く小売業者に告知している価格(一般に参考小売価格等と呼ばれるもの)を表示しています。「価格」欄には当サイトでの販売価格を表示しています。当サイトにおいてAmazon.co.jp 以外の売主が販売している商品についての「参考価格」は、その売主から提供された情報である場合があります。

当サイトでは一般に、一つの商品について二種類の価格を表示し、その一方が取り消し線つきで表示されている場合、取り消し線つきのものが「参考価格」であり、他方が「価格」です。表示されている価格が一つしかない場合はそれが「価格」になります。

当サイトでは、正確な商品情報を表示するよう最善の努力をしています。万が一商品の誤った価格または価格に関連する情報(ポイント付与数を含む、以下「価格」)がサイト上に表示されていた場合は、次のように価格調整をさせていただきます。

上記のポリシーは、Amazon.co.jp が販売する商品にのみ提供されるものですのでご留意ください。当サイトに出品する第三者は価格調整について異なるポリシーを採用する場合があります。

第三者による提供

当サイトでは、アマゾン以外の第三者も、店舗の経営、サービスの提供、商品の販売、広告の掲載を行う場合があり、また提携会社とその他の一部の会社のサイトにリンクすることがあります。アマゾンは、そのような企業または個人の商品等または、Webサイトのコンテンツの検査、評価、保証はいたしません。アマゾンは、そのような企業または個人、第三者の行為、商品、コンテンツに対し、いかなる責任も負わず、義務が生じることもありません。各社のプライバシーに関する文書と利用規約を注意深くお読みになることをお勧めします。

免責事項

別途書面による規定がない限り、当サイトならびに、当サイト上および当サイトを通じてお客様が利用できる全ての情報、コンテンツ、素材、商品(ソフトウェアを含みます)およびサービスは、アマゾンが「現状有姿」および「提供可能な限度」で提供します。アマゾンは、別途書面による規定がない限り当サイトの運営、または当サイトに掲載されている情報、コンテンツ、素材、商品に関し、明示的であるか黙示的であるかにかかわらず、いかなる種類の表明も保証もいたしません。お客様は、ご自分の責任で当サイトをご利用になることに明示的に同意されたものとみなされます。

アマゾンは、適用される法律によって認められる限り、商品性および特定の目的に対する適合性の黙示的な保証を含みこれに限定されない保証を、明示的であるか黙示的であるかにかかわらず、一切いたしません。アマゾンは、当サイト、情報、コンテンツ、材料、商品(ソフトウェアを含む)、サイト上に含まれるあるいは提供されるサービス、サーバー、アマゾンから送信されたEメールが、ウイルス、またはその他の有害な要素に感染していないことを保証いたしません。アマゾンは、直接的、間接的、付随的、懲罰的、必然的な損害を含みこれに限定されない、当サイトの使用から生じるいかなる種類の損害に対しても責任を負うものではありません。Amazon.co.jp がお客様に販売した商品によりお客様に生じた人的又は物的な損失又は損害については、アマゾンに過失がある場合に限り、お客様が購入された商品の価額を限度として責任を負うものとします。

ただし、管轄区域の法律によっては、黙示的な保証、ある種の損害の例外または制限を認めていません。そのような法律が適用される場合は、上記の免責事項、例外、制限の全部または一部が適用されず、お客様は追加的な権利を有することがあります。

準拠法

Amazon.co.jp をご利用いただいた場合、日本国内法が、法の抵触の原則にかかわらず、この利用規約、およびお客様とアマゾンまたはその関連会社との間に起きる可能性のあるあらゆる種類の紛争について、これを規制することに同意していただいたものとします。

紛争

Amazon.co.jp へのアクセス、またはAmazon.co.jp を通じた商品やサービスのご購入に何らかの点で関連する紛争に関してはすべて、東京地方裁判所を管轄裁判所として指定します。ただし、お客様が何らかの方法でアマゾンの知的財産権を侵害した、または侵害の脅威を与えた場合、アマゾンはいかなる裁判地のいかなる裁判所にも差し止め、またはその他の適切な救済を求めることができ、お客様は当該裁判所における専属的な裁判権および裁判地に同意します。

サイトの運営方針、変更、可分性

当サイトに掲載されている、価格などについての当サイトの運営方針をよくお読みください。これらの方針は、お客様のAmazon.co.jp のご利用も規制します。Amazon.co.jp は、当サイト、方針、利用規約をいつでも変更できる権利を保有します。この規約の一部が不正または無効である、何らかの理由で施行できない場合は、その規約は可分であるとみなされ、それ以外の規約の有効性および拘束力に影響を及ぼすことはありません。

会社所在地

Amazon.com Int'l Sales, Inc.
1200 12th Avenue South,
Suite 1200
Seattle, WA 98144-2734
USA

日本でのお問い合わせ先

〒150-0002 東京都渋谷区渋谷2-15-1
アマゾンジャパン株式会社 気付
Amazon.com Int'l Sales, Inc.宛
電話: 0120-999-373

カスタマーサービスへのお問い合わせの際には、以下のボタンをクリックしてください。


アマゾンジャパン株式会社代表取締役
ジャスパー・チャン
Eメール: jasper@amazon.com