レビュー件数:579件
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購入者さん
- 評価4.17
- 投稿日:2009年07月16日
- 品揃え:4 情報量:4 決済方法:4 スタッフの応対:5 梱包:4 配送:4
- 商品の中にエネルギー伝授やヒーリングセッションがあるショップ様って、他にないのではないでしょうか?稀有なショップ様だと思います。
今回、結局買わないことになった商品の相談にも親切に乗って頂いて、大変有り難かったです。
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購入者さん
- 評価2.50
- 投稿日:2009年07月09日
- 品揃え:4 情報量:4 決済方法:2 スタッフの応対:1 梱包:2 配送:2
- まず最初に、他の方のレビューを相当数さかのぼって読まれることをおすすめいたします。私はレビューを見ずに買ってしまったので自戒を込めて。
スタッフは、こういった方々の真摯な声を、単なるクレーマー、面倒くさいとお考えなのでしょうか?だとしたらどうしようもありません・・・哀れです。
最初は、みなさんと同じように商品が魅力的だなあと思い購入させていただきました。ですが、備考欄に書いた指定の日付より5日も早く届きました。お給料日に合わせて代引でと思っていたのに。それはまだいいとして、
2つ頼んだもののうち1つは違うものが入っていました。
すぐにメールで問い合わせましたが4日経っても無視。
その間、不安でお電話をしましたがいつかけても留守電。メッセージを入れても全く返答なしです。
こちらはメールも電話も、とても丁寧に、尽くしすぎるほど礼を尽くしました。まず、このたびはありがとうございましたということと、可愛い梱包のお礼から書いて、「それで、○○のほうが違う品物が入っていました。もしかして誤配かな?と思いますので、ご確認お願いします」という具合に。
母へのプレゼントも1品あったのですが、自分自身が念に敏感なため、こんなお店の商品を使いたくない!と思い、2品とも返品しました。
その後、返金もありません。もちろんおわびのメールもなしです。到底おすすめできないショップです。品揃えはいいのに、本当に残念です。
もっといいお店を見つけたので、そちらで買うことにします。そのことをせめて怪我の功名と思うしかないですね・・・
それにしても、レイキやら何やらでお客さんの念を受け取って疲れてしまうこともあると書かれていますが、そうじゃなくて、ショップを利用した方々に、不誠実な対応で多くの
悲しい思いや怒りを抱かせた、自ら招いた「業(劫材)」だと思いますよ。店長さんも、「志」のようなものはおありでしょうに、非常にもったいない。当たり前のことができないスタッフばかりで任せられないのなら、厳しい言い方ですが、商売をするべきではありません。
9人が参考になったと回答
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- 30代/女性
- 評価2.00
- 投稿日:2009年07月08日
- 品揃え:2 情報量:2 決済方法:2 スタッフの応対:2 梱包:2 配送:2
- 連絡がもらえない時が多いので品揃えが多いのに残念です。
1人が参考になったと回答
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購入者さん
- 評価4.00
- 投稿日:2009年07月07日
- 品揃え:4 情報量:4 決済方法:4 スタッフの応対:4 梱包:4 配送:4
- 本当に毎回、癒されております。
これからも宜しくお願いいたします。
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mamucchiさん
(2件)
- 30代/女性
- 評価3.50
- 投稿日:2009年07月05日
- 品揃え:4 情報量:4 決済方法:4 スタッフの応対:3 梱包:3 配送:3
- 夫を失うという、イシスと同じような経験をした私にとっては、このイシス・ブルームーン・マスターレベルを受け取る事ができたことは、とてもいい経験だったと思います。アチューメントの時間には、いろんな感覚があり、とても楽しい時間をすごすことができました。ただ、ほかの方だとアチューメント後にメールなどでいろいろとやり取りがあるのですが、サクラミカさんからは何も無かったので、物足りなさを感じてしまいました。。。
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購入者さん
- 評価5.00
- 投稿日:2009年07月05日
- 品揃え:5 情報量:5 決済方法:5 スタッフの応対:5 梱包:5 配送:5
- ホワイトセージを購入しました。いつまでたっても発送の連絡が来なかったため、何度か問合せしたところ、欠品中とのこと。その代わり、届いた時には1袋余分にプレゼントしていただけました。ありがとうございます。
メルマガは読み応えがあります。いつもやさしい気持ちに慣れるので、お気に入りです。
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- 30代/女性
- 評価4.83
- 投稿日:2009年06月29日
- 品揃え:5 情報量:4 決済方法:5 スタッフの応対:5 梱包:5 配送:5
- 迅速・丁寧な対応をしていただきました。また機会がありましたら宜しくお願いします。
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購入者さん
- 評価4.17
- 投稿日:2009年06月29日
- 品揃え:5 情報量:4 決済方法:4 スタッフの応対:2 梱包:5 配送:5
- 思った以上に早く届いてビックリしました。
メインで買ったアクセサリーはとても良くて気に入りましたし、梱包もとても可愛くて好感が持てました。
でもオーラソーマのイクイリブリアムは思っていた物と全然違う色で(ボトルNo.は間違いありませんけど...)こーいう事もあるのかなー?と微妙な感じでした。高くもないけど特に安くも無い...と思うので多少のツメの甘さを感じます。(癒しを求めて購入される方が多いと思いますので、ちょっとした事でも気になったりするんじゃないかと)それとは別にカラーセラピーは初心者なので、使用法のアドバイスのペーパーとかがあったら嬉しかったな〜。品揃えはとても多いショップさんです。
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- 30代/女性
- 評価5.00
- 投稿日:2009年06月26日
- 品揃え:5 情報量:5 決済方法:5 スタッフの応対:5 梱包:5 配送:5
- レイキヒーリングを行ってもらうと、一発で体中の疲れが取れます。
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- 40代/女性
- 評価3.33
- 投稿日:2009年06月20日
- 品揃え:5 情報量:5 決済方法:5 スタッフの応対:1 梱包:3 配送:1
- 注文から発送まで2週間かかっており、2度の問い合わせのメールへの回答も無かったので心配から不信感へと変わりました。商品にお詫びの言葉でも入っていればまだ良かったのですが何も無く大変残念です。
3人が参考になったと回答
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- 30代/女性
- 評価5.00
- 投稿日:2009年06月17日
- 品揃え:5 情報量:5 決済方法:5 スタッフの応対:5 梱包:5 配送:5
- わたしのウッカリで、あまり時間にゆとりがないような状態でギフト発送をお願いしてしまったのですが、親切・丁寧に応じていただけました。
先方にも、とても喜んでいただけました。本当にありがとうございました。
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- 30代/女性
- 評価2.33
- 投稿日:2009年06月05日
- 品揃え:3 情報量:1 決済方法:2 スタッフの応対:2 梱包:3 配送:3
- 注文受付のメールの中に、だいぶ前に問い合わせた件に対する回答が「思い出した」かのように書かれていたので。
ついででないと回答いただけないのですね…。
いただけただけありがたいですが。
こういうショップなんだな〜と改めて思いました(乾笑)
都合で入金が遅くなってしまっていたのですが、未入金なのに商品が届きました。
ラッピングも可愛くしていただけてありがたいのですが、エコの観点で考えるとちょっと…。注文の際に選べるといいなあと思います。
3人が参考になったと回答
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- 30代/女性
- 評価2.17
- 投稿日:2009年05月28日
- 品揃え:2 情報量:2 決済方法:3 スタッフの応対:2 梱包:1 配送:3
- 最初の受注メールが丸一日以上なくて心配になり、メールをしましたが、返答なく、その翌日に発送完了メールがいきなり届きました。思いのほか早く商品は届きましたが・・・。
ラッピングは一応してありましたが、箱なしの袋包装のみの簡易梱包で、商品に傷が付かないか心配になります。
営業のはがきが同封されていましたが、商品の取り扱い説明文等の方は一切なくて、営業よりも商品についての説明文が欲しかったし、送料も宅配便で支払っているのだから、傷が付かないよう箱にも入れて欲しかったです。
2人が参考になったと回答
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- 40代/女性
- 評価5.00
- 投稿日:2009年05月23日
- 品揃え:5 情報量:5 決済方法:5 スタッフの応対:5 梱包:5 配送:5
- とても丁寧な対応でした。
又よろしくお願いいたします。
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- 40代/女性
- 評価2.17
- 投稿日:2009年05月19日
- 品揃え:2 情報量:1 決済方法:3 スタッフの応対:1 梱包:3 配送:3
- 注文した商品とは別の商品に関して、HP上から問い合わせをしましたが、一向に返事が来ません。サーバートラブルか何かかな?と思ったので、再度メールで問い合わせをしましたが、やはり返事無し……。どういうことなんでしょうか? 商品に関する問い合わせに応答無し、というところに不信感を抱きました。商品に在庫切れのものが多いのも何だかな、と思います。
取り扱っている商品そのものは魅力的なのですが、客の問い合わせに対応してくれないような店舗が楽天にあることにガッカリです。
4人が参考になったと回答
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