Skypeが使えないのはなぜ？

こちらは新しいパソコンでSkype（スカイプ）が使えるようにしたい、というお客様。

最近は、ちょくちょくそういった依頼を受けることがあります。
海外はもとより、国内ででもそういう需要があります。

まぁ、一番多いのは、「孫の顔が見たい」ですね…。

今回はそのためにパソコンを新調した、というお客様。
最近は、ノートパソコンなどでカメラやマイクが内蔵されている機種もチラホラ見られるようになりました。
もちろん、今回はその機種です。

スカイプ自体は、何度も設定してますので、特に迷うところはありません。
ただ、双方のスカイプのバージョンを合わせておかないと、うまくカメラでお互いの顔を映すことができないことがあります。
一応、その辺は先に確認しておいてからの作業にはなりましたが…。

そう、今回もやはり地雷が埋まってました…。

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ノートパソコンを箱から取り出して、Vistaの初期設定をかけておきます。
これも、メーカーにも寄りますが、異常に長い時間かかる機種と、いともあっさり済んでしまう機種と、両極端です。
Windows7では、この辺が改善されていたらいいんですけどねぇ…。

ネット接続も問題なくつながり、あとはスカイプのサイトから最新版をダウンロードしてインストールすれば、準備は完了。
インストールの済んだスカイプを起動し、新しいアカウントを取得………ん？

新しいアカウントの取得ができません…。

何度やっても、アカウントの取得に失敗します。
うーん、これはどうしたことだ？

はい、こういう時は、じたばたせずに再起動。

…

……

………ん？？

∑（￣□￣；

ああっ！ノートン先生！あんたがおったんかっっっ！！！

メーカー製パソコンの常として、最近はウイルス対策ソフトがプリインストールされていることがほとんどになりました。
しかし、まことに遺憾ながら、余計なお世話の場合もかなり多いです。

最近は、すでにウイルス対策ソフトを持っている人や、フレッツ光プレミアム・光ネクストとか、ケーブルテレビのZAQ回線など、回線のオマケでウイルス対策ソフトが提供されていて、

プリインストールのウイルス対策ソフトは、わざわざ外さなければならないという無駄な手間がかかる場合もかなり多い

のです。
富士通のように、2つあるうちのどちらかを選択してインストールするタイプはまだ親切です。選択するまではウイルス対策ソフトはインストールされないのですから。
ほとんどのメーカーは、何がしかのウイルス対策ソフトをインストール済みで出荷してくれます。

今回は、それがノートン先生（NortonInternetSecurity2009）だったわけですね。

ノートン先生の場合、初めての再起動をかけた時点で、改めて有効にするための同意画面を出してくるわけです。
とりあえずそこで「キャンセル」にしておくと、まぁ普通に使えたりするわけですが、中途半端にファイヤーウォールなどがかかった状態となり、通信にあれこれ影響が出ます。
利用を同意していないのに、ちゃっかり利用しているかのような動きをしてくれます。

同意してないんだから引っ込んどけよっっっ！！

って言いたいんですけどねぇ…。

で、スカイプを通すために、設定画面を出してみようと思ったんですが…設定画面を出させてくれません。
そりゃそうだ。利用に同意してないんだから。
だったらまともに使わせてくれよ…と愚痴っても無駄です…。

お客様ご利用の回線は、今回はセキュリティソフトを提供してくれている回線でしたので、

プリインストールのノートン先生には死んでもらうことにしました。

ちーん。

ノートン先生、さようなら…。

プロバイダ提供のウイルス対策ソフトを改めてインストールしなおして、適切な設定をかけてやったところ、あれだけダメだったアカウント取得も、いともあっさりできました。
スカイプ通話の先方さんに電話して、パソコンの準備をしてもらい、先方さんのスカイプIDを検索して登録。
あちらが承認してくれたら、オンライン状態が把握できますので、緑のチェックマークになっていることを確認して選択、ビデオ通話のアイコンをクリックして呼び出し。
先方さんが取ってくれましたので、通話開始。

…無事ビデオ通話ができるようになりました。

ご年配の方なので、ちょっと余計目に丁寧にお伝えして完了です。

それにしても、

インストールされているのに設定画面が出せないウイルス対策ソフト

だなんて、メーカー製パソコン特有の現象です…勘弁してほしいですね…。
コレはノートン先生に限らず、過去の事例としては、

2007年4月25日 (水)　VistaだけIPアドレスが取れません。

てな感じで、バスター侍も似たようなことをやってくれてます…。
正直なところ、メーカーさん（個人向けの富士通機除く）にお願いしたいのは、

ウイルス対策ソフトのプリインストールは、同意しない限りやらないでほしい。

同意してないのに勝手に居座って、余計なことしないでほしいッス…。