●お支払いに関して
当方では、代金引換、分割払い、銀行振込(前払)、郵便振替（前払）の４種類の決済方法をご用意しております。
■銀行振込
三菱東京ＵＦＪ銀行 上前津支店
普通 3873071
ユ）マテリタ
■郵便振替
記号番号12170-84107991
口座名 ユウゲンガイシヤ マテリタ
■分割払い
オークション分割払い（オリコ）
金利等、詳細については
こちらをご覧ください。
■代金引換
佐川急便「eコレクト」
商品お届け時に３種類のお支払い方法をご選択いただけます。
(1)現金支払い
(2)クレジットカード支払
(3)デビッドカード
申し訳ございませんが大型商品、ガラスなどを使用していて壊れやすい商品の場合、代引きをご利用いただけない場合がございますのであらかじめご了承下さい。
佐川急便 eコレクトの
詳細はこちらをご覧ください。
●返品・交換に関して
配送途上の汚損、不良品など、当店理由による返品・交換の場合はお手元に商品が届いてから、７日以内にメールにてご連絡下さい。
返品・交換の場合の送料、手数料などは当店負担にて取替品を交換させていただきます。
一部のデッドストック商品など、代替品がご用意できない場合がございます。その際はご返金とさせて頂きます。どうかご了承下さい。
上記の理由以外の”思っていたものとイメージが違う”、”商品が通路を通らない”などといったお客様ご都合の返品・交換は致しかねます。
ご注文に際しましては商品サイズ、設置スペース、搬入経路の大きさなど事前に充分にご検討のうえ、ご注文ください。
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●在庫品・非在庫品に関して
在庫品に関しましては、ご入金後５日以内に、発送させていただきます。
メーカー取り寄せの商品につきましてはご入金後３日〜１週間ほど発送にかかってしまいますのでお急ぎの場合はお問い合わせください。
当店では楽天以外ののネットショップでも併売となっているため、ご注文いただいた商品が実際には既に売り切れている事があります。
大変申し訳ありませんが、その場合はお届けまで納期、若しくは次の入荷予定をその旨メールでお知らせいたしますので、何卒ご容赦下さい。（お急ぎのお客様はご注文前に納期をお問合せください。）
●個人情報に関して
お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡、お知らせ以外一切使用致しません。
個人情報保護方針に関して、詳しくはこちらをご覧ください。
●営業日、営業時間に関して
ご注文、お問い合わせは２４時間承っております。
営業時間は10:00〜17:00になります。
土日祝日を含めた■の日はメールの返信と発送業務をお休みとさせていただいていまして、翌営業日のご連絡になってしまいますのでご了承ください。
◆2009年7月 ■…休業| 日 | 月 | 火 | 水 | 木 | 金 | 土 | | | | 1 | 2 | 3 | 4 | | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 | 18 | | 19 | 20 | 21 | 22 | 23 | 24 | 25 | | 26 | 27 | 28 | 29 | 30 | 31 | |
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◆2009年8月 ■…休業| 日 | 月 | 火 | 水 | 木 | 金 | 土 | | | | | | | 1 | | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | | 16 | 17 | 18 | 19 | 20 | 21 | 22 | | 23 | 24 | 25 | 26 | 27 | 28 | 29 | | 30 | 31 | | | | | |
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●配送・送料に関して
配送業者によるお届けになりまして基本的に玄関渡しになります。
商品説明にある送料区分、送り先によって変わってきます。詳しくはこちらにある送料表をご覧ください。
また開梱・設置をご希望の場合、通常のお届けですと基本的に玄関渡しになりますがヤマトホームコンビニエンスのプランで開梱・設置までできるものがございます。
開梱・設置料金は送り先、エレベーターの有無等によって変わってきますのでご希望の場合は事前にメール（matelita@do9.enjoy.ne.jp） までお問い合わせください。
大型商品の場合、ドライバーが基本的に一人の為、 お客様にお手伝いして頂く場合がございますのであらかじめご了承下さい。
大型商品、ガラスなどを使用していて壊れやすい商品の場合、日祝日の到着指定ができない場合がございますのであらかじめご了承下さい。
到着時間指定ですが佐川急便で配送できる商品でしたら可能です。
午前、１２〜１４時、１４〜１６時、１６〜１８時、１８〜２１時のいずれかをご選択ください。
発送時に宅配便とお荷物の『お問い合わせ番号』をメールにてお知らせしております。
配送状況のご確認・再配達のご依頼はお手数ですが下記の運送会社のリンクへアクセスしてください。
佐川急便
西濃運輸
福山通運
ヤマトホームコンビニエンス
●領収書に関して
ご落札時に当社から届くメールに「領収書希望」とご記入下さい。
代引きの場合 配送業者の荷札が 公式な領収書となりますので、恐れ入りますが 当方では発行致しかねます。また、お届け先が領収書の宛先として記載されますので、ご注文の際にご確認下さい。（配送業者の領収書は税務署等で認められております）
■代金引換によるご注文の場合
代引きの場合 配送業者の荷札が 公式な領収書となりますので、恐れ入りますが 当方では発行致しかねます。また、お届け先が領収書の宛先として記載されますので、ご注文の際にご確認の下さい。（配送業者の領収書は税務署等で認められております）
●ショップ案内・お問合せ先に関して
ＭＡＴＥＬＩＴＡ ＮＥＴ ＳＨＯＰ
〒462-0025
名古屋市北区鳩岡町1-2-907
有限会社 ＭＡＴＥＬＩＴＡ
TEL：052-910-9207
FAX：052-910-9208
e-mail:matelita@do9.enjoy.ne.jp
店舗運営責任者：大橋 智幸
営業時間：１０〜１７時（土日祝日休業）
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