「おはようございます」

　年を取るといろいろな病院に詳しくなる。知り合いの高齢の女性に、あちこちの病院や医院に詳しい人がいて、○○医院の先生は、腰痛の見立てが上手だからぜひ見てもらいなさいなどと、アドバイスしてくれる。

　▼何かの話で、この人がしみじみ言った言葉が忘れられない。「○○医院はいつ行っても気持ちがいい。朝早くから待合室に座っているのが分かっているから、看護師さんなどが出勤して来たら『おはようございます』とみんなあいさつをしてくれる。なんとなく気持ちが和むんや。優しい人たちなんやね」という。

　▼病院へ行く人は病気を抱えているから、医師や看護師の雰囲気に敏感だ。事務的に扱われると気分がめいる。朝、扉を開けて入った時、室内に患者がいれば「おはようございます」の一言が、患者にとってどんなに値打ちのある言葉か。医療はすでにその時点から始まっているのではないかと思う。医師だけが病気を治すのではない。

　▼朝早くに医院へ行ったことはあまりないが、自分の信頼する医院を考えてみると、受付の女性も看護師も、明るくて気持ちのいい人たちばかりである。「おはようございます」のひとことで、待っている人たちを和ましているのだろう。

　▼自分たちを頼ってきてくれている患者さんだと思えば、自然に「おはようございます」が出るのが人情というものだ。たかが「おはよう」であるが、されど「おはよう」である。（香）

(2009年07月22日更新)

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