サークルの記事
サークルに関して・・・（サポとのやり取りまとめ）
- サークル
- 2008/09/07 23:37
私の気持ち、折れてしまいました。 やっぱり無理なものは、無理なんだな〜 って
せめて、ブログにサポートさんとのやり取りだけでも残してサークルの事忘れないようにしたいと思います・・・
８月２４日 その１ 私からハンゲームさんへ 通報
サークルで名前を真似されて困っております
私の入っているサークルは ♪クイズ♪アバプレ【もも村】 オーナー 桃夏姫23
真似しているところは ♪クイズ♪アバプし【もも村】 オーナー 桃夏姫2３
こういうのは出来る前になんとか削除していただけないのでしょう
他にも上位で真似されているサークルさんもありました。紛らわしいです。
回答 （中略あり）
さっそく、ご報告の件を元に詳しく状況を調査させていただき適切な対応を行いますので、どうかご安心ください。
なお、このたびのサークル名は、様々な解釈がございますので、ご希望に添う対応とならず、ご迷惑をおかけする
場合があることを、何とぞご理解くださいますよう、お願い申し上げます。
なお、ハンゲームでは禁止事項に対しルールを設け適切な対応をとらせていただいております。
「あんしんガイド」にて、一例をご紹介しておりますので一度ご確認いただければ幸いです。
すべてのお客さまが、安心してご利用いただけるサイトを目指し努力してまいりますので、お困りのことなど
ございます場合にはお問い合わせフォームより、ご連絡をお願いいたします。
今回の件により、大変不愉快になったことと存じますが、私たちスタッフが、精一杯サポートさせて
いただきますので、引き続きハンゲームを、心よりお願い申し上げます。
８月２５日 その２ 私からハンゲームさんへ 通報
前回名前の真似で困っていると通報させていただきましたが、よく、見て欲しいところはそのサークルの実態です
♪クイズ♪アバプし【もも村】
現在参加者数： 2人 （昨日まで一人でした）
今月咲いた花： 40輪 （一人でお世話してこんなに咲きますか？）
本日の活動度： 649 （募金でしょうか？投稿では無理です）
サークル紹介 仲良く話しましょう (でも昨日までは１人でした)
参加希望者数： 22人 （人数変わってないので入れないようです）
不正がないか、確認ねがいます。 他の上位サークルにも似たようなところがあります。
本当に募金や投稿以外で不正にパワー使用してるサークルはありませんか？
回答 （中略あり）
お問い合わせをいただいているサークルにて不正行為が行われてい
また、違反行為の調査は、慎重を期す必要があるため、しばらくお時間をおかけする場合がございます。
ハンゲームといたしましても、
ご迷惑をかけるような不正な利用につきましては、
引き続き監視業務にも尽力してまいり、不正な行為を行っているサークルがあると判断した場合には、ルールと
ペナルティに則して対応をさせていただきます。
８月２５日 その３ 私からハンゲームさんへ 通報
お問い合わせをいただいているサークルにて不正行為が行われてい
11位 12位 13位 15位 16位 17位 18位 19位 22位 25位のサークルは不正です、
どこも1人で活動、
今まで誰も気付きませんでしたか？担当部署があるのに、
調べるまでもなく素人がみただけでも不正だとわかりますよ、
きつい言い方で申し訳ありませんが本当に早急に対応してください
でてきているのですよ。
もう通報ｍｍを送らなくてもいいようにして欲しいです。
回答 （中略あり）
ハンゲームへのたびたびのご連絡によりまして、大変お手数をおかけしたことを、お詫びいたします。
お寄せいただいたお問い合わせを拝見しますと、hemiko 様の憤りのお気持ちが、ひしひしと伝わり、
私も1スタッフとして、心から申し訳なく思います。
このような事態を招いたことは、ひとえに私たちの不手際であり、hemiko様に、
よいかわかりません。
ハンゲームでは日々、ご申告のような迷惑行為を追放するために、監視パトロールの強化やシステムの
改善に努めております。
今後は、厳しいお叱りをうけぬよう、
なお、今回ご報告いただいた件は、詳しく状況を調査し、違反行為と判断でき次第、
８月２６日 その４ 私からハンゲームさんへ 通報
お返事いただきまして、
受け取ったら正直ショックで仕事し
今のランキング1ページ目をみるとこのような状態になっておりま
２ ☆下町同盟軍☆ ギャグ/お笑い 三ノ輪☆
１１ ☆下町同盟運☆ ハンゲーム全般 ≡ノ輪☆
３ ひとりぼっちのサークルです！ 仲間探し kn19352003
１４ ひとりぼっちのサ−クルです！ ハンゲーム全般 ｋn19352003
４ 虎のよろずや ハンゲーム全般 泥酔の虎
２３ 虎のよろズや ハンゲーム全般 シ尼酔の虎
５ ☆☆ぶにゃ育成☆☆ ハンゲーム全般 雪姫＠
２２ ☆☆ぶにャ育成☆☆ ハンゲーム全般 雪女臣＠
６ 委員会練習サークル ハンゲーム全般 雪凛玉
１３ 委員会練習サ−クル ハンゲーム全般 雪凛王
７ みんな★楽しく♪ 仲間探し ま☆り☆か
１９ みんな＊楽しく♪ ハンゲーム全般 ま☆リ☆か
８ 鹿児島の焼酎 地元仲間 惟華
１５ 鹿児島の焼売 ハンゲーム全般 惟 華
９ 雲ファミリー 仲間探し 夢遊雲
１２ 雲ファミリ− ハンゲーム全般 夢遊曇
１０ 旅行・冒険好き集まれ！ 旅行/冒険 猫バス猫
２４ 旅行、冒険好き集まれ！ ハンゲーム全般 猫パス猫
１７ ぶにゃ＆友達育成所 ハンゲーム全般 ★mihiro★
１６ ぶにャ＆友達育成所 ハンゲーム全般 ★ｍihiro★
２０ ♪クイズ♪アバプレ【もも村】 アバター 桃夏姫23
１８ ♪クイズ♪アバプし【もも村】 アバター 桃夏姫2３
正直最初はうちだけ真似されてるとおもっていたのですが、
犯人の特徴はサークル名を少し変えて、カテゴリをハンゲーム全般 にしている所です。
オーナーはいずれもマイページに自己紹介もありません捨てＩＤで
今朝見てみたら参加人数０になっていたのでハンゲーム様が対応し
望んでおります。直ればランキング順位がまったく違ってきます、
回答 （中略あり）
ハンゲームへのたびたびのご連絡によりまして、大変お手数をおかけしたことを、お詫びいたします。
また、このたびは詳細のご報告、誠にありがとうございます。
本来であれば、弊社自らが発見し、
大変恐縮でございます。
このたび、ご申告いただきました件につきましても、スタッフ一同、誠意を持って調査、対応させていただきます。
このような事態をお招きし、未だ改善に至らない現状を、どのような言葉でお詫びしてよいかわかりません。
不快な思いを強いてしまい、本当に申し訳ございませんでした。
８月２８日 その５ 私からハンゲームさんへ 通報
あきらめましたか？ 不正サークルの取り締まり活動人数ふやして、さらにランキングもあがってますよ
メールでのやり取りでは通報するのに不十分でしたか？お電話させていただいたほうがよろしかったでしょうか？
ハンゲームさんはもうサークルを廃止する方向で進んでいるのでし
どうして「サークルHG」
現状のサークルを私達はとても楽しく活動しています、
しかしハンゲームさんはサークルHGばかりで、
それなのに新しいブニャアバを追加・・・。
お願いです助けてください。
回答 （中略あり）
hemiko様には、度重なるご報告をいただいており、誠に申し訳ない限りではございますが、ルールに基づいた
公正な対応を心掛けてまいりますので、
たびたびお問い合わせをいただいている内容より、hemiko様がハンゲームサークルを深く愛されていることが
伝わってまいり、スタッフといたしましても共感を覚えました。弊社といたしましても、
おろそかにするつもりは毛頭ございません。
すべてのお客さまが安心してご利用いただけますよう今後ともより良い運営業務に努めてまいります。
このたびは、お忙しい中、貴重なご意見をいただきありがとうございました。
９月３日お知らせ
ハンゲームにおける初期コミュニティサービスとしてご提供させていただいておりました
「サークル」ですが2008年11月27日（木）をもって、サービスを終了させていただくこととなりました。
サークルにつきましては、これまで多くのご意見・ご要望をいただき、サービスの改善を図って参りましたが、
現状ご提供しているシステムにおいては、お客さまからのご意見・ご要望を反映することや一定のサービスレベルを
維持することが困難であると判断し、このたびのサービス終了を決定いたしました。
サークルの企画意図はそのままに、他サービスとの連動により、さらに多くのお客さまへ快適にコミュニティ・
サービスをお楽しみいただけるよう、サークルHGなどの新たなサービスもご用意いたしました。
現状のサークルにて実現できなかった多くのご意見・ご要望を生かせるよう、今後も努めてまいります。
サービス開始より、サークルでの活動をお楽しみいただきましたお客さまへはご迷惑をおかけすることとなり
大変申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。
長い間、サービスをお楽しみくださいましたお客さまへの感謝を込めて、イベントやサークルHGへの
移行キャンペーンも予定しております。後日、改めてスケジュールや詳細情報をご報告させて
いただきますので、しばらくお待ちください。
なお、サービス終了までのスケジュールは下記を予定しております。
◆サービス終了までのスケジュール◆
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2008年9月3日（水） サークル新規開設終了
2008年9月10日（水） みんなの募金箱終了 ※メンテナンス終了後
2008年10月22日（水） 福引交換所最終更新 ※終了時刻未定
2008年10月31日（金） ブニャふぁーむ♪終了 ※終了時刻未定
2008年11月5日 （水） 福引交換所終了 ※終了時刻未定
2008年11月27日（木） サービス終了 ※終了時刻未定
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９月４日 その６ 私からハンゲームさんへ 通報
うそつき
回答 （中略あり）
誠に恐縮ではございますが、今回のお問合せの内容から、ご申告の詳細を、確認することができませんでした。
hemiko様におかれましては、以前より『迷惑行為』
スタッフ一同心より深くお詫び申し上げます。
大変お手数をおかけ致しますが、お問合せ内容の詳細をそえて再度、お問い合わせフォームよりご連絡を
お願いいたします。
ご返信をいただき次第、できるだけ早急にご連絡いたしますので何とぞよろしくお願い申し上げます。
９月５日 その７ 私からハンゲームさんへ 通報
すこし、気持ちが落ち着いてきたので、
はっきり言って落ち込んでいます、とても辛いです。
先週【
もう、サークルはダメでしょうか？ 例えば少し２〜３ヶ月お休みして、
作り直す事はできないの
私もわかっております。もうだめなんですよね、私がどうがんばって動いても・・・
サークル閉鎖のお知らせが出てから、
自分で思っていたよりダメージが大きかったようで驚いております
12月になるともうサークルもなくなってしまうという恐怖がじわ
サークルHGではダメなのです、
とりあえず、今日もサークル活動してきます。
回答 （中略あり）
このたびはハンゲームサポートまでお心のこもったメールをくださ
今回のお客さまからのメールを拝見し、恥ずかしながら４０半ばにして落涙してしまいました。
弊社が提供しているサークルに深い愛情をお寄せいただいているお客さまのお気持ちが、
そのまま心に伝わってきたからです。
サークル活動を通じて、hemiko様には長期に渡り、ハンゲームをお楽しみいただいておりました。
サークルをご利用いただいているお客さまの中には、hemiko様によって救われたお客さまや、
サークルという場所は、お客さまとそのご友人さまにとっては、本来のサークルの域を超えた
特別な場所だったのではないでしょう
体調が優れないとのこと、私どもも心配しております。
hemiko様に自分を重ねて考えますと、いままで当たり前にあった大切なものがなくなってしまう
憤りとか
ただ、誠に申し上げにくいことでございますが、やはり、サークルは終了してしまいます。
なお、ハンゲームにはサークルHGが実装されております。
特別な居場所であったサークルの代わりとはいえないのかもしれま
お客さまと築き上げてくださ
ハンゲームでは、
hemiko様のサークルへの深い愛情は重々承知いたしておりま
わかっておりますが、現在考えられる代替え案として、
私どもの対応に不十分な点がございましたことも、この場にて謝罪させていただきます。
配慮に欠けた対応となり、本当に申し訳ございませんでした。
hemiko様にご納得いただけるような何らかの対応をとれるよ
ハンゲーム利用規約
5-1-3 サービス中断・終了の留保など
（5）当社は、利用者に予告することなく、ハンゲームのサービス内容を追加・変更したり、その一部を中断・
制限・終了したりすることができます。
（6）上記の理由により利用者に不利益・損害が発生しても、当社は利用者に対して補償その他一切の責任を負いません
5-1-6 免責
（1）ハンゲームのサービス提供にあたって、当社の過失による債務不履行・不法行為が原因となって利用者に損害が
発生した場合であっても、当社は現実に発生した直接かつ通常の損害を除き、その損害を賠償する責任を負いません。 また、直接かつ通常の損害であっても、以下に定める額を上限とし、当社はこれを超える損害賠償の責任を負わない
ものとします。ただし、当社の故意・重過失による場合はこの限りではありません。
6-2-2に規定する利用者の購入限度額1ヶ月分 20歳以上の利用者については、当該損害が発生した月に、
当社が当該利用者から受領した有料サービス利用料の額
（2）ハンゲームに関して、利用者に発生した損害の当社による賠償は前項5-1-6(1)の場合に限られ、当社はこれ以外の
賠償責任を一切負いません。使用機会の逸失・業務の中断など、あるいは前項以外の間接損害・特別損害・逸失利益
などを含む利用者に生じるあらゆる損害につき、その発生の可能性が事前に当社に対して通知されていた場合で
あっても、当社はいかなる責任も負いません。
（4）利用者は、当社の行った処分等に疑問・不服などがある場合、その処分がなされてから1年以内に当社に連絡
しなければなりません。
（6）当社は、ハンゲームのサービスに関する利用者からの質問・意見に対して回答する義務を負いません。
8-1 準拠法・裁判管轄
3. 利用者がハンゲームまたは本利用規約に関して訴訟を行う場合、原因が生じてから1年以内に手続が開始され
なければならないものとします。期間の経過後は、その原因を理由とする訴訟は提起できないものとします
まあ、つまりは、訴えても無理ってことですね・・・
せめて、あと少し大好きなサークルメンバーといっぱい楽しくおしゃべりしたい＞＜
みんなの事かわいくってしかたないんだもん、いきなりの終了は彼女達にとっても辛いよね、
私はただのぶにゃ係りでしかないけど、サークル入って１年しか、たってないけどすごい楽しかった♪
忙しい中がんばってきたオーナーさんをはじめ多くの皆さんに感謝しています
偽サークル撃退しましょう！！
- サークル
- 2008/08/31 18:30
サークルランキング1ページの半分をしめている、偽者サークル
絶対に許せません！ 何度もハンサポさんに問い合わせをしているのですが・・・
いいこと言って行動には移してくれません（前回カテゴリサークルブログ参照）
とりあえず先日（木曜）出した私の通報でつ
私からハンサポさんへ通報 （5回目）
あきらめましたか？ 不正サークルの取り締まり
活動人数ふやして、さらにランキングもあがってますよ
メールでのやり取りでは通報するのに不十分でしたか？
お電話させていただいたほうがよろしかったでしょうか？
ハンゲームさんはもうサークルを廃止する方向で進んでいるのでし
サークルのトップページにどうして「サークルHG」
とても不愉快です。
現状のサークルを私達はとても楽しく活動しています、
しかしハンゲームさんはサークルHGばかりで、
それなのに新しいブニャアバを追加・・・。
お願いです助けてください。
ハンサポさんよりお返事 （転載禁止なのでものすご〜く要約してます）
悪いことしているサークルがあったら、ちゃんと調べてなんとかします。
いつも連絡くれるけど、ちゃんとこちらのルールで公平にしないといけないので、わかってね。
貴方がサークルを大切にしていることはよ〜くわかった、こっちも大切にしますよ！
みんなが安心して、遊べるようにがんばるね♪
今回もですがハンサポさんの要約が酷いですねｗ
4行ぐらいを1行にしてるので＾＾； 本当はもっと長くてちゃんとしてますよ〜
ところで5回 通 報しても直りません！
聞いてハンゲームにも書き込んでますが、あちらはまったくダメですね（聞かないですｗ）
例えば来月（明日）から偽者が一気になくなるのであればわかりますが、
明日になっても、水曜日のメンテが終わっても何も変化がない場合
また、通 報し続けなければいけないのでしょうか？
他にも偽者で困っているサークルさんみんなでがんばりましょう(うｪ´｡)ｳｩｯ
って、多分皆さんがんばっているんですよね、(ﾟｰﾟ)(｡_｡)(ﾟ-ﾟ)(｡_｡)ｳﾝｳﾝ
動かないのはハンゲームさんだけ？
とりあえず月曜直ってなければまた厳しく！通 報します！
見えない敵と戦ってます！
- サークル
- 2008/08/26 12:50
本当はカテゴリサークルなのですが、見えない敵に見つかると(´･д･`) ｲﾔ だから日記ですｗ
（追記 やっぱり戦わないと！ カテゴリ変えました）
見えない敵・・・それはまさに、こんな人
昨日のブログに出てきた不審者さんに似てますね！（だから絵文字の使い方違うけどね）
こんな人と直接対決は出来ません、多分言葉が通じないでしょう
なのでハンゲームさんを通して戦う事にしました ではどんな戦いなのかごらんください
２４日 その１ 私からハンゲームさんへ 通報
サークルで名前を真似されて困っております
私の入っているサークルは
♪クイズ♪アバプレ【もも村】 オーナー 桃夏姫23
真似しているところは
♪クイズ♪アバプし【もも村】 オーナー 桃夏姫2３
こういうのは出来る前になんとか削除していただけないのでしょう
他にも上位で真似されているサークルさんもありました。紛らわしいです。
回答 (複写禁止なので要約しますが、適当ですｗ)
気分を悪くしてごめんなさい、サークルの名前については色んな考え方があるから
なんともいえません、なのでこの件は解決できません、「あんしんガイド」を見て
もう一度禁止事項について勉強してね。
こりゃいかん！ 名前が似てるってことじゃなくて〜、違反ってことをかかないと！
今のはおいらの文章がわるかったんだな、うんうん
２５日 その２ 私からハンゲームさんへ 通報
前回名前の真似で困っていると通報させていただきましたが、
よく、見て欲しいところはそのサークルの実態です
♪クイズ♪アバプし【もも村】
現在参加者数： 2人 （昨日まで一人でした）
今月咲いた花： 40輪 （一人でお世話してこんなに咲きますか？）
本日の活動度： 649 （募金でしょうか？投稿では無理です） ←朝早い時点の数字です
サークル紹介 仲良く話しましょう (でも昨日までは１人でした)
参加希望者数： 22人 （人数変わってないので入れないようです）
不正がないか、確認ねがいます。
他の上位サークルにも似たようなところがあります。
本当に募金や投稿以外で不正にパワー使用してるサークルはありませんか？
回答 (複写禁止なので要約しますが、適当ですｗ)
楽しいはずのサークルでいやな思いをさせてごめんなさい、担当部署で不正を確認します
でも慎重に調べないといけないから時間がかかります、ハンゲームも管理者として気をつけます
迷惑かけてごめんなさい
多分ここで私はプツンと切れてしまいました・・・
次のメールを見れば一目瞭然です自分でも後で見直すと怖いです・・・
２５日 その３ 私からハンゲームさんへ 通報
お問い合わせをいただいているサークルにて不正行為が行われてい
担当部署にて詳しくお調べした上、
とのことですが、本日付ランキング（25日） 1位から25位の中で
11位 12位 13位 15位 16位 17位 18位 19位 22位 25位のサークルは不正です、
どこも1人で活動、
今まで誰も気付きませんでしたか？担当部署があるのに、
もう通報ｍｍを送らなくてもいいようにして欲しいです。
回答 (複写禁止なので要約しますが、適当ですｗ)
怒っているのがビシバシと伝わってきました、これは私達の不手際です、どう謝っていいのか
わかりません、これからは怒られないようにみんなでがんばります！
この件はきちんと調べて、違反と判明したらすぐにやっつけます、今回のことで気分悪くして本当にごめんなさい
しかし、私の要約も酷いな･ﾟ･(ﾉ∀`)σ･ﾟ･｡ まあコピーできないから仕方あるまい
ちゃんとした文章で来てますよモチロン ただ訳すとこんな感じだとおもうんだよね〜
とりあえず、不正には気付いた様子、謝らなくていいから早く何とかして欲しい
またメールを送ってみた（これってよく言うクレーマー？！）
２６日 その４ 私からハンゲームさんへ 通報
お返事いただきまして、
今のランキング1ページ目をみるとこのような状態になっておりま
２ ☆下町同盟軍☆ ギャグ/お笑い 三ノ輪☆
１１ ☆下町同盟運☆ ハンゲーム全般 ≡ノ輪☆
３ ひとりぼっちのサークルです！ 仲間探し kn19352003
１４ ひとりぼっちのサ−クルです！ ハンゲーム全般 ｋn19352003
４ 虎のよろずや ハンゲーム全般 泥酔の虎
２３ 虎のよろズや ハンゲーム全般 シ尼酔の虎
５ ☆☆ぶにゃ育成☆☆ ハンゲーム全般 雪姫＠
２２ ☆☆ぶにャ育成☆☆ ハンゲーム全般 雪女臣＠
６ 委員会練習サークル ハンゲーム全般 雪凛玉
１３ 委員会練習サ−クル ハンゲーム全般 雪凛王
７ みんな★楽しく♪ 仲間探し ま☆り☆か
１９ みんな＊楽しく♪ ハンゲーム全般 ま☆リ☆か
８ 鹿児島の焼酎 地元仲間 惟華
１５ 鹿児島の焼売 ハンゲーム全般 惟 華
９ 雲ファミリー 仲間探し 夢遊雲
１２ 雲ファミリ− ハンゲーム全般 夢遊曇
１０ 旅行・冒険好き集まれ！ 旅行/冒険 猫バス猫
２４ 旅行、冒険好き集まれ！ ハンゲーム全般 猫パス猫
１７ ぶにゃ＆友達育成所 ハンゲーム全般 ★mihiro★
１６ ぶにャ＆友達育成所 ハンゲーム全般 ★ｍihiro★
２０ ♪クイズ♪アバプレ【もも村】 アバター 桃夏姫23
１８ ♪クイズ♪アバプし【もも村】 アバター 桃夏姫2３
正直最初はうちだけ真似されてるとおもっていたのですが、
今朝見てみたら参加人数０になっていたのでハンゲーム様が対応し
回答 (複写禁止なので要約しますが、適当ですｗ)
本当ならこっちでやらなければいけないのに、調べていただいてすいません
こんな事になってしまって、なんて謝ったらいいのかわかりませんが、みんなでがんばります
1日も早く解決するようにがんばります
と、まあこんな感じです、ちなみにサークルの前にある数字は順位です
上が本物で下が偽者、書き出してみるとこんなにありました＾＾；
しかし見えない敵のＩＤセンスにはちょっと脱帽している私ですｗ
とりあえず後は様子みるしかないようです (-公-;)うーん
サークルメンバーの方へ
投稿数増やすためにもここではなく感想はサークルにお願いいたします＾＾