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鴉のひとりごと

2009-06-18

「謝る」ということ その2

昨日書いたエントリにトラックバックがついてた。 id:kusaikuro 様ありがとうございます。

そこで紹介されてた本にちょいと興味を持ったのでリンク先を見てみた。
タイトルは「あなたを危機から救う一分間謝罪法」。
炎上君(「謝る」ということ で書いた炎上ブログの主様)に読んでもらいたいタイトルではある。
中身は読んでないのでわからないけど(苦笑)
個人的には読んでみたいと思う。

あなたを危機から救う一分間謝罪法

出版社/著者からの内容紹介より

(1)謝罪するうえで最もむずかしいのは「自らの非を認める」ことだ。

(2)つぎに「誠実さ」を回復しなくてはならない。

こっちは上記部分に激しく同意。あとはまだ読んでないのでストーリーについてはなんとも。


内容(「BOOK」データベースより)

「あやまる」ことには悪化した状況を好転させる魔法の力がある。物語で学ぶ、究極のビジネス成功術。

この紹介文はどうかなぁ...。
まぁ、内容読んでないのでわからないけども。別に「あやまる」ことに魔法の力なんてないと思うけど。
力があるとしたら魔法ではなく、謝罪する側の血のにじむような努力でしょ。
謝罪をビジネスのテクニックのひとつのように書くのはちょっといただけないなぁ...(苦笑)

kusaikurokusaikuro 2009/06/20 10:13 > 炎上君(「謝る」ということ で書いた炎上ブログの主様)に読んでもらいたいタイトルではある。
まさしくそのとおりなんですけどね。

> まぁ、内容読んでないのでわからないけども。別に「あやまる」ことに魔法の力なんてないと思うけど。
いやあ、まあ、そうなんですけど。
他の人では当たり前のことでも、状況・当人にとっては当たり前じゃないと思ってしまう事ってあるじゃないですか。
そういう人にしてみれば、原因を理解し、改善を宣言して「済みませんでした」という「謝る行為」は、魔法に見えるでしょうね。
(ただ「すみません」という言葉を言うことを何度繰り返しても聞き入れられなかったときなんかは特に。)

で、
> http://d.hatena.ne.jp/nightRaven/20090618/1245320231
に新たなエントリがされているようですが、まさしく、「すみません」というだけの行為で許してもらおうとしている人には魔法の謝罪法にはなるかと。

nightRavennightRaven 2009/06/20 15:56 kusaikuro 様
コメントありがとうございます。(スターもありがとうございます)

まずは、書籍を読みもせずに非難したような形になってしまったことをお詫びいたします。申し訳ありません。
書籍については、是非読んでみたいと思っています。

>他の人では当たり前のことでも、状況・当人にとっては当たり前じゃないと思ってしまう事ってあるじゃないですか。
>そういう人にしてみれば、原因を理解し、改善を宣言して「済みませんでした」という「謝る行為」は、魔法に見えるでしょうね。

そうですね、私自身「当たり前じゃないと思ってしまった事」のある人間なので...、おそらくその時の自分には喉から手が出るほど欲しかった魔法です。
まぁ、相手は相方だったわけですけど(苦笑)
状況がつらくて、どうにかして許してもらおうと謝るんですが、「自分の苦しさから逃げたいため」の謝罪は絶対に受け付けてくれませんでした。
というより、この後のエントリにあげた3点を聞かれて、とっさに答えられなくて火に油を注ぐ結果になりました(苦笑)

>> http://d.hatena.ne.jp/nightRaven/20090618/1245320231
>に新たなエントリがされているようですが、まさしく、「すみません」というだけの行為で許してもらおうとしている人には魔法の謝罪法にはなるかと。

んー...。
この部分を、どう解釈すれば良いのかしばらく悩みました...。(読解力が低くて申し訳ないです)
原因を理解し、どうすれば良いかを真剣に考え、己の非を認めるということは、結果的に誠意につながるのだと思います。
結局それができる人、もしくはできた人には、そこに魔法はないんだってことがわかるってことなのかもしれませんね。
解釈間違っていたら申し訳ありません。

kusaikurokusaikuro 2009/06/20 16:19 > まずは、書籍を読みもせずに非難したような形になってしまったことをお詫びいたします。申し訳ありません。
いえいえ、こちらこそ、内容的に反論しているような書き方をしてしまい、申し訳ありません。
「非難している書き方」とは私は思っておりませんでしたが、私のコメントからそういう風に受け取られたのなら、私の方に非がありますので、それほど気になさらずにお願いいたします。

> 書籍については、是非読んでみたいと思っています。
ええ、図書館とか立ち読みでさらっとでいいと思いますので、是非読んでみて下さい。
(たぶん、nightRavenさんにとっては「当たり前の事だよなあ」って思う内容にしかなってないと思いますが・・・)

> 原因を理解し、(中略)、そこに魔法はないんだってことがわかるってことなのかもしれませんね。
本当に理解していない(冷静になれていない)状態の人がなんとかしようとして、この方法で謝ってうまくいった瞬間、これは魔法じゃないか?と思うかもしれないということを言いたかったわけで。
ええ、もちろん、nightRavenさんが解釈したように、「魔法はないんだ」というのが正解だと、私も思います。
でも、「ごめんって謝ってるのになんで怒ってるんだ?(なんで許してくれないんだ?)」ってそこで思考および行動がストップしている人には、「誠意」だとかを示すことが出来ていないことに気付いてないと思いますので、そういう意味では、その人に対しての魔法かもしれませんね、という、端折り過ぎたコメントでした。
(『原因を理解し、改善を宣言して「済みませんでした」という「謝る行為」』までが『魔法の謝罪法』にかかっているんだと、このコメントで解釈していただければ。これは私の書き方が悪いのがいけない・・・)

nightRavennightRaven 2009/06/20 17:05 kusaikuro 様
コメントありがとうございます。
こちらの想像で余計な気を使わせてしまったようで申し訳ありませんでした。

>(たぶん、nightRavenさんにとっては「当たり前の事だよなあ」って思う内容にしかなってないと思いますが・・・)
そうだと良いのですが、おそらく「耳に痛い話」になるのかなぁ...と思ってます(苦笑)
未だに相方にはよく叱られますので、できれば購入してパニクったときのバイブルにしたいと思います...(^^;;;
#もし相方がこのエントリ読んだら「なーにをえらそうにwwwww」って鼻で笑われるのは目に見えてるんですよ...orz
#なので必死で隠してますw

>本当に理解していない(冷静になれていない)状態の人がなんとかしようとして、この方法で謝ってうまくいった瞬間、これは魔法じゃないか?と思うかもしれないということを言いたかったわけで。
>(『原因を理解し、改善を宣言して「済みませんでした」という「謝る行為」』までが『魔法の謝罪法』にかかっているんだと、このコメントで解釈していただければ。これは私の書き方が悪いのがいけない・・・)
あああ、いつもいつもいつも!(AI誤作動しすぎ...いや、脳内辞書がおかしいのか...orz)
ななめ上な解釈してしまってすみません。
自分に置き換えてみればすぐにわかる話でした...。(自分もそうだったんですから)
わかりやすい説明をありがとうございました。

ゲスト


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