2009年06月18日
「ロールスロイスは故障いたしません」 巷で噂される企業のスゴすぎる顧客対応
1 ： ツボスミレ(愛知県) ：2009/06/18(木) 12:46:19.94 ID:OOnq+R4/ ?PLT(12000)
というわけで、他にもこうした企業の優れた顧客対応、いわゆる「神対応」と呼ばれるものについて、
どんなものがあるか調べてみました。もちろん真偽の程は定かではないので、あくまでも噂ベースです。
あしからず。
■Apple（パソコン）
Apple社は、Macで映像編集をやってみたいと、同社のCEOであるスティーブ・ジョブスに
手紙を出した少年に専用ソフトをプレゼントした。
■リッツ・カールトン（ホテル）
海外出張の多いとあるビジネスマンの常連客が「僕はビーズの枕じゃないと眠れない」と
従業員に話したところ、どこの国のリッツ・カールトンに泊まっても「ビーズの枕」が常備されるようになった。
■ロールスロイス（車）
あるお金持ちの男が最上級のロールスロイスで砂漠を横断する旅をしていたところ、暑さで
車がトラブル。無線機で救援を頼んだところ、水平線の彼方からやってきた輸送飛行機が
新品のロールスロイスを届けてくれた。旅を終えて戻った男が同社に問い合わせると、
「ロールスロイスは故障いたしません」の一点張りだったという。
■AMEX（クレジットカード）
旅先でたくさんのクレジットカードが入った財布を盗まれた。各業者に電話をし、すぐに利用が
できないように手配をしたが、AMEXだけは翌々日に再発行したカードを届けてくれた。
■タイガー魔法瓶（魔法瓶）
故障した魔法瓶を修理依頼したら、同型の魔法瓶を翌日に届けてくれた。着払い伝票も
梱包されていて、あとは届いた箱に入れて送り返すだけで良く、その迅速な対応が素晴らしかった。
というわけで、日本も海外も含めてざっとご紹介しました。ネット上では他にも様々な「神対応」が
真偽はともかくささやかれていました。ただ「神対応」狙いでわざとクレーマーになるようなことだけは
やめておきましょう。そこはやっぱり、大人の対応で。
http://news.ameba.jp/trend-gyao/2009/06/40197.html
46 ： ツボスミレ(宮城県) ：2009/06/18(木) 12:57:13.79 ID:Ky+Wo2kCどんなものがあるか調べてみました。もちろん真偽の程は定かではないので、あくまでも噂ベースです。
あしからず。
■Apple（パソコン）
Apple社は、Macで映像編集をやってみたいと、同社のCEOであるスティーブ・ジョブスに
手紙を出した少年に専用ソフトをプレゼントした。
■リッツ・カールトン（ホテル）
海外出張の多いとあるビジネスマンの常連客が「僕はビーズの枕じゃないと眠れない」と
従業員に話したところ、どこの国のリッツ・カールトンに泊まっても「ビーズの枕」が常備されるようになった。
■ロールスロイス（車）
あるお金持ちの男が最上級のロールスロイスで砂漠を横断する旅をしていたところ、暑さで
車がトラブル。無線機で救援を頼んだところ、水平線の彼方からやってきた輸送飛行機が
新品のロールスロイスを届けてくれた。旅を終えて戻った男が同社に問い合わせると、
「ロールスロイスは故障いたしません」の一点張りだったという。
■AMEX（クレジットカード）
旅先でたくさんのクレジットカードが入った財布を盗まれた。各業者に電話をし、すぐに利用が
できないように手配をしたが、AMEXだけは翌々日に再発行したカードを届けてくれた。
■タイガー魔法瓶（魔法瓶）
故障した魔法瓶を修理依頼したら、同型の魔法瓶を翌日に届けてくれた。着払い伝票も
梱包されていて、あとは届いた箱に入れて送り返すだけで良く、その迅速な対応が素晴らしかった。
というわけで、日本も海外も含めてざっとご紹介しました。ネット上では他にも様々な「神対応」が
真偽はともかくささやかれていました。ただ「神対応」狙いでわざとクレーマーになるようなことだけは
やめておきましょう。そこはやっぱり、大人の対応で。
http://news.ameba.jp/trend-gyao/2009/06/40197.html
ジッポの永久保証とか？
車に踏まれてタタミイワシみたいになったのでも直すとか
94 ： フデリンドウ(東京都) ：2009/06/18(木) 13:04:26.28 ID:N69WjJLZ車に踏まれてタタミイワシみたいになったのでも直すとか
ロジクールは在庫ないと新型くれるぞ
旧型のほうが好きな人からすると勘弁して欲しいが
旧型のほうが好きな人からすると勘弁して欲しいが
9 ： モッコウバラ(京都府) ：2009/06/18(木) 12:49:13.78 ID:QfgFpD1e
これが世界の神対応か・・
10 ： シロバナタンポポ(福井県) ：2009/06/18(木) 12:49:33.84 ID:pE657gvZ任天堂は無いの？？
15 ： キバナノアマナ(鹿児島県) ：2009/06/18(木) 12:50:43.24 ID:+SN6hfdF>>10
任天堂は神の上だからな！
37 ： ムラサキハナナ(関東) ：2009/06/18(木) 12:55:30.36 ID:okBdjW+n任天堂は神の上だからな！
蕎麦が遅いって文句言ったらお稲荷さん２つサービスしてくれた
50 ： サンダーソニア(東京都) ：2009/06/18(木) 12:57:50.22 ID:oApFKWhUﾌﾟﾙﾙ…ﾌﾟﾙﾙﾙ
俺「はい、もしもし」
西濃「おるかーー？」
俺「え…？ど、どちらさまでしょうか…？」
西濃「よーし、おるな！いくわ！」
俺「え、え！？」
ﾋﾟﾝﾎﾟｰﾝ、ｶﾞﾁｬ
西濃「ここやで、ﾄﾝﾄﾝ（はんこ押すとこを指で叩きながら）」
西 濃 は 神
52 ： マーガレットタンポポ(京都府) ：2009/06/18(木) 12:58:04.11 ID:9Db0Z1MN俺「はい、もしもし」
西濃「おるかーー？」
俺「え…？ど、どちらさまでしょうか…？」
西濃「よーし、おるな！いくわ！」
俺「え、え！？」
ﾋﾟﾝﾎﾟｰﾝ、ｶﾞﾁｬ
西濃「ここやで、ﾄﾝﾄﾝ（はんこ押すとこを指で叩きながら）」
西 濃 は 神
初期のリーバイスはどんなにボロボロに履き潰しても新品と無料交換だったそうだな
60 ： シンフィアンドラ・ザンゼグラ(福岡県) ：2009/06/18(木) 12:58:48.29 ID:QcrYz7UMタイガー魔法瓶の対応は、
電波新聞社のX-RGB３とかいうアップスキャンコンバーターが故障したときと同じだわ。
これは神対応だったんだな。
71 ： レブンコザクラ(愛媛県) ：2009/06/18(木) 13:00:53.74 ID:TsjmqdjD電波新聞社のX-RGB３とかいうアップスキャンコンバーターが故障したときと同じだわ。
これは神対応だったんだな。
マク○ナルドで注文したものと全く違うものが入ってて電話したら
交換にこいって言われた
普通はもってきてくれるんじゃないの？
82 ： シデ(愛知県) ：2009/06/18(木) 13:02:49.05 ID:Kn4twUX5交換にこいって言われた
普通はもってきてくれるんじゃないの？
>>71
モスは店長が家まで持ってきてくれたぞ
お代も要りませんって
100 ： セイヨウタンポポ(関東・甲信越) ：2009/06/18(木) 13:05:34.15 ID:Qpkz9NlQモスは店長が家まで持ってきてくれたぞ
お代も要りませんって
>>82
ケンタッキーも持ってきてくれた。一緒に無料チケット付きで。
204 ： ヤエヤマブキ(コネチカット州) ：2009/06/18(木) 13:21:31.02 ID:TxR5qN/kケンタッキーも持ってきてくれた。一緒に無料チケット付きで。
>>100
ケンタッキーはマニュアルでクレームがあったらその家に行って
謝罪とその日に買ったすべての新しい商品を持って行くことになってる
もちろんビスケットにかけるハチミツが一つ足りなかった場合も店長がタクシー乗ってお届け
124 ： シンフィアンドラ・ワンネリ(愛知県) ：2009/06/18(木) 13:09:18.48 ID:Zr8KoDTdケンタッキーはマニュアルでクレームがあったらその家に行って
謝罪とその日に買ったすべての新しい商品を持って行くことになってる
もちろんビスケットにかけるハチミツが一つ足りなかった場合も店長がタクシー乗ってお届け
>>71
「なんでお前らの落ち度なのにわざわざ俺が出向かなきゃならないの？
俺なんか悪いことしました？それと行くなら手間賃とガソリン代もらうよ？
つうか普通はお前らが持ってくるんじゃないの？
あとポテトもしなびてるから替えろよ。ジュースの氷も溶けてるからな。替えろ。
おぅ早くしろよ。うち○○の近くだからそこまで持ってこいやな。5分で来れんだろ。」
って言ったら15分もかかってたけど来てくれたよ
72 ： プリムラ・マルギナータ(東京都) ：2009/06/18(木) 13:01:04.30 ID:9bKO5CUi「なんでお前らの落ち度なのにわざわざ俺が出向かなきゃならないの？
俺なんか悪いことしました？それと行くなら手間賃とガソリン代もらうよ？
つうか普通はお前らが持ってくるんじゃないの？
あとポテトもしなびてるから替えろよ。ジュースの氷も溶けてるからな。替えろ。
おぅ早くしろよ。うち○○の近くだからそこまで持ってこいやな。5分で来れんだろ。」
って言ったら15分もかかってたけど来てくれたよ
まえにヘッドホンのジャックの所のコードが曲がって断線したのを修理に出したら
曲がった方向にL型のジャックになって帰ってきたときは一生買い続けてやろうと思った
しばらくしたらまた断線したから違うメーカーにした
105 ： ドデカテオン メディア(東海) ：2009/06/18(木) 13:06:08.45 ID:JaaOF7b2曲がった方向にL型のジャックになって帰ってきたときは一生買い続けてやろうと思った
しばらくしたらまた断線したから違うメーカーにした
昔サッポロ一番しおラーメンのどんぶりにかやくが入ってなくて苦情入れたら
箱で送り返してきたなぁ
おでれーた
116 ： オオヤマオダマキ(福岡県) ：2009/06/18(木) 13:08:33.37 ID:cAgGZsD5箱で送り返してきたなぁ
おでれーた
一方、損保ジャパンは
「イモビライザー付きの車が盗まれるはずがない、持ち主もグルだ」
と顧客を保険金詐欺扱いした
118 ： ハナムグラ(大阪府) ：2009/06/18(木) 13:08:37.99 ID:0jMTeUnG「イモビライザー付きの車が盗まれるはずがない、持ち主もグルだ」
と顧客を保険金詐欺扱いした
メーカの対応もいろいろだね
某空調メーカーにクーラーの修理の見積もりしたら
古すぎて直せませんと断られたあげくに見積もり訪問費用で９万とか請求された
129 ： ダイセノダマキ(群馬県) ：2009/06/18(木) 13:10:24.68 ID:fVo1fzy3某空調メーカーにクーラーの修理の見積もりしたら
古すぎて直せませんと断られたあげくに見積もり訪問費用で９万とか請求された
>>118
それ名前出したほうがいいんじゃね？
174 ： ハナムグラ(大阪府) ：2009/06/18(木) 13:16:21.21 ID:0jMTeUnGそれ名前出したほうがいいんじゃね？
>>129
払わないで無視してたら催促はなかったわ
120 ： ツボスミレ(愛知県) ：2009/06/18(木) 13:08:56.31 ID:mCw9XhgU払わないで無視してたら催促はなかったわ
ブラザーの複合機が故障した時
液晶画面にお客様相談用の電話番号が出て
ここに連絡してエラー番号を言ってください表示された。
その通りにしたら
２日後に修理中に不便しない様にと代替機が届いて
その代替機が入ってた箱に故障機を入れてそのまま配送員にお渡しくださいって書かれてたんで
その場ですぐ渡した
数日後に修理されて戻ってきた時も
戻ってきた箱に代替機を入れて配送員に渡すだけで良かった
こういう所は気が利いてていいね
それに新品のインク５色分が別にオマケで入ってたわ
これはありがたい
保証期間過ぎてたのに無料でした
これは故障の原因によるみたいだけどね
でもねインク代が高いんだよ
５色で５０００円近くかかるし
入ってる量が少ないんですぐなくなるし
１色でも欠けると使えなくなるし最悪なんだよな
懸賞で当たったヤツだから仕方なく使ってたけどさ
本体価格を下げてインクで儲けるって作戦は知ってるけど
いくらなんでもやりすぎじゃね
もう使う気にはなれないわ
121 ： アマリリス(京都府) ：2009/06/18(木) 13:09:01.33 ID:AxctWJUh液晶画面にお客様相談用の電話番号が出て
ここに連絡してエラー番号を言ってください表示された。
その通りにしたら
２日後に修理中に不便しない様にと代替機が届いて
その代替機が入ってた箱に故障機を入れてそのまま配送員にお渡しくださいって書かれてたんで
その場ですぐ渡した
数日後に修理されて戻ってきた時も
戻ってきた箱に代替機を入れて配送員に渡すだけで良かった
こういう所は気が利いてていいね
それに新品のインク５色分が別にオマケで入ってたわ
これはありがたい
保証期間過ぎてたのに無料でした
これは故障の原因によるみたいだけどね
でもねインク代が高いんだよ
５色で５０００円近くかかるし
入ってる量が少ないんですぐなくなるし
１色でも欠けると使えなくなるし最悪なんだよな
懸賞で当たったヤツだから仕方なく使ってたけどさ
本体価格を下げてインクで儲けるって作戦は知ってるけど
いくらなんでもやりすぎじゃね
もう使う気にはなれないわ
サポセンが平日九時五時とか対応する気あんのかって思う
134 ： アマリリス(関西) ：2009/06/18(木) 13:10:57.09 ID:T15bIlgsある会社の化粧クリームで、カブれたので一応、電話だけ、副作用あること伝えたら、
お詫びに新品のお得サイズを更に贈りますと言われてもちろん断り
135 ： ねこやなぎ(京都府) ：2009/06/18(木) 13:11:06.29 ID:p0bDa1gfお詫びに新品のお得サイズを更に贈りますと言われてもちろん断り
ソニーにリアプロのテレビ修理してもらったら部品代は2000円くらいだったけど技術料とかで2万とられた
でも後日代金の徴収に来た時「これ中古だけどあんまり使ってないからどうぞ」って替え用のランプくれた
140 ： トキワハゼ(東京都) ：2009/06/18(木) 13:11:45.78 ID:Py+30b1rでも後日代金の徴収に来た時「これ中古だけどあんまり使ってないからどうぞ」って替え用のランプくれた
アップルのなんて単なるイメージアップのための宣伝じゃん。
なにが神対応だよ。
141 ： オオジシバリ(catv?) ：2009/06/18(木) 13:11:50.09 ID:hNYRFfq+なにが神対応だよ。
appleは店舗対応がすげぇ
iPod touchをトイレに落としてぶっこわれたんだが普通に無償交換になった
154 ： ガーベラ(アラバマ州) ：2009/06/18(木) 13:13:37.04 ID:jT0/NIigiPod touchをトイレに落としてぶっこわれたんだが普通に無償交換になった
MSのマウスもなかなかの対応だぞ
保証書FAX入れるだけですぐ新品が届く、何度でも。
あまりに何回も壊れるんでロジのマウスにしたけど。
157 ： フサアカシア(宮城県) ：2009/06/18(木) 13:14:08.21 ID:QPanO3L/保証書FAX入れるだけですぐ新品が届く、何度でも。
あまりに何回も壊れるんでロジのマウスにしたけど。
隣県のジャスコで買った１９８０円のおもちゃが壊れてて電話したら
その日の夜に家まで良品を届けてくれた
近くのジャスコでいいなら交換してもらいに行くよといったんだけど
その隣県の人が来てびっくりした
165 ： スミレ(関東・甲信越) ：2009/06/18(木) 13:14:39.69 ID:g9F2kTamその日の夜に家まで良品を届けてくれた
近くのジャスコでいいなら交換してもらいに行くよといったんだけど
その隣県の人が来てびっくりした
「いらない家電製品を無料で回収します〜」
っていう廃品回収屋にテレビを持って行ってもらおうと頼んだら、
運転手「輸送料は別っすｗｗｗ」
170 ： ギシギシ ：2009/06/18(木) 13:15:45.10 ID:ghqZOfnbっていう廃品回収屋にテレビを持って行ってもらおうと頼んだら、
運転手「輸送料は別っすｗｗｗ」
>>165
あれってそういう事なんだ？
出したいと思いつつ、無料は本当か？と疑ってたんだが
222 ： クマガイソウ(東京都) ：2009/06/18(木) 13:25:05.57 ID:9qgZXsNsあれってそういう事なんだ？
出したいと思いつつ、無料は本当か？と疑ってたんだが
>>170
無料なﾜｹ無い。
なんだかんだ言われて
車に積んだら「輸送量」だの言われて金を取られる。
俺は、３０インチ以上のTVを回収車に積んだら
「4万円です」とか言われた。
重くてもう持って戻れなかったから払おうと思ったんだけど
あまりにもﾑｶついたんで、家に戻ってﾒﾘｹﾝｻｯｸ取ってきて思いっきり殴ってやった。
引越し決まってたからﾑﾁｬｸﾁｬしたった。
役所の粗大ゴミ回収を呼んだ方がいいよ
178 ： 雪割草ユキワリソウ(catv?) ：2009/06/18(木) 13:16:59.89 ID:yEJ1M5gW無料なﾜｹ無い。
なんだかんだ言われて
車に積んだら「輸送量」だの言われて金を取られる。
俺は、３０インチ以上のTVを回収車に積んだら
「4万円です」とか言われた。
重くてもう持って戻れなかったから払おうと思ったんだけど
あまりにもﾑｶついたんで、家に戻ってﾒﾘｹﾝｻｯｸ取ってきて思いっきり殴ってやった。
引越し決まってたからﾑﾁｬｸﾁｬしたった。
役所の粗大ゴミ回収を呼んだ方がいいよ
10年近く愛用しているタイ製のウィスィキーフラスコの栓の内側の
樹脂製キャップが壊れた
名古屋の輸入代理店に樹脂製キャップだけを売って欲しいと
手紙を書いたら、ウィスキーフラスコの栓が届いた
あれから10年。使い込まれて味が出てきている
代理店はなくなってるみたいだけど…
187 ： オウバイ(山梨県) ：2009/06/18(木) 13:18:24.11 ID:x2QGavIV樹脂製キャップが壊れた
名古屋の輸入代理店に樹脂製キャップだけを売って欲しいと
手紙を書いたら、ウィスキーフラスコの栓が届いた
あれから10年。使い込まれて味が出てきている
代理店はなくなってるみたいだけど…
レッドブルに毛玉？みたいのが入ってて、カスタマーセンターに電話したら
３日後にレッドブル１箱送られてきた、正直飲む気しなかったから、友達に配った
192 ： ヤブヘビイチゴ(東京都) ：2009/06/18(木) 13:19:08.28 ID:x2uNF7vO３日後にレッドブル１箱送られてきた、正直飲む気しなかったから、友達に配った
TOTOは修理部材を細かく扱っているので助かる。
図面までFAXしてくれて、修理部材の特定まで積極的に協力してくれた。
208 ： チリアヤメ(北海道) ：2009/06/18(木) 13:22:33.00 ID:TQKXTnRp図面までFAXしてくれて、修理部材の特定まで積極的に協力してくれた。
五回チェンジしたらヤクザが来たでござる
215 ： オオジシバリ(埼玉県) ：2009/06/18(木) 13:23:57.88 ID:hZrvX+/p文句も言わず大工仕事まで引き受けてくれる俺の行きつけの電気屋の店長は神
液晶TV買ったら専用TVラックを自作してオマケでつけてくれたよ
227 ： ギシギシ ：2009/06/18(木) 13:25:37.83 ID:ghqZOfnb液晶TV買ったら専用TVラックを自作してオマケでつけてくれたよ
>>215
町の電気屋さんていわゆる御用聞きだったけど
そういうお店自体が減ってきちゃったね
272 ： クサノオウ(東京都) ：2009/06/18(木) 13:37:22.38 ID:T5BN64Gw町の電気屋さんていわゆる御用聞きだったけど
そういうお店自体が減ってきちゃったね
アメックスはそこまでのサービスが年会費に含まれているから当然のような。
>>227
消費者が値段ばかり追求するからな。
そのくせ、量販店に「街の電気屋さん」の対応を求めるジジイが多い。
無線LANルータ買っていって、設定を無料でやらないのはおかしいとか
クレームつけてきたり。
363 ： ユキワリコザクラ(岩手県) ：2009/06/18(木) 14:14:27.93 ID:9ZU414qZ>>227
消費者が値段ばかり追求するからな。
そのくせ、量販店に「街の電気屋さん」の対応を求めるジジイが多い。
無線LANルータ買っていって、設定を無料でやらないのはおかしいとか
クレームつけてきたり。
>>227
15年前に街の電気屋さんでテレビとビデオ買って、夕方届けてもらったんだけど、
「配線は自分でやるからいいです」って言ったらすんごい喜ばれた。
あ〜いうところはジジババ相手が多かったりするから、配線つないだりするのがあたりまえだからかな。
でも、東京から岩手に引っ越しているのに年賀状が送られてくる・・・（5年前に引っ越したのにいまだに
転送してくれる郵便局にもびっくり）
252 ： ヘビイチゴ(広島県) ：2009/06/18(木) 13:32:17.99 ID:a0N9OfaU15年前に街の電気屋さんでテレビとビデオ買って、夕方届けてもらったんだけど、
「配線は自分でやるからいいです」って言ったらすんごい喜ばれた。
あ〜いうところはジジババ相手が多かったりするから、配線つないだりするのがあたりまえだからかな。
でも、東京から岩手に引っ越しているのに年賀状が送られてくる・・・（5年前に引っ越したのにいまだに
転送してくれる郵便局にもびっくり）
液晶のドット欠けを全て保証しろ
メーカー側が作る技術無いからって
買った方としてはムカツクだけの商品をそもそも売り出すな
256 ： ヤブヘビイチゴ(東京都) ：2009/06/18(木) 13:33:15.69 ID:x2uNF7vOメーカー側が作る技術無いからって
買った方としてはムカツクだけの商品をそもそも売り出すな
近所の焼き鳥屋のおばさんが、たまに一本おまけしてくれる。うれしい。
302 ： シザンサス(catv?) ：2009/06/18(木) 13:46:41.82 ID:ieR9qlmI>>256
そういう神対応、いいね。
259 ： アマリリス(京都府) ：2009/06/18(木) 13:34:39.13 ID:DqEV6eHbそういう神対応、いいね。
日本のサービス業の気配りは病的
不当に調子に乗る奴が出てくるからもうちょっとぞんざいでおｋ
295 ： フリージア(関東地方) ：2009/06/18(木) 13:44:35.27 ID:gTOTbNoW不当に調子に乗る奴が出てくるからもうちょっとぞんざいでおｋ
>>259
そうだよな
ちゃんと中身がエロゲーって分かるように記載して配達してくれたりな
269 ： イヌノフグリ(北海道) ：2009/06/18(木) 13:36:49.94 ID:IzVoUS59そうだよな
ちゃんと中身がエロゲーって分かるように記載して配達してくれたりな
マイクロソフトの製品はカスだけど対応はまぁまぁ
２年くらい前、箱○を４回目の修理に出すとゲームソフト１本タダでくれた
最近は４回壊してもひたすら謝罪されるだけらしけど
274 ： ツボスミレ(福岡県) ：2009/06/18(木) 13:38:13.25 ID:+j3f7Tzh２年くらい前、箱○を４回目の修理に出すとゲームソフト１本タダでくれた
最近は４回壊してもひたすら謝罪されるだけらしけど
某大手ホームセンターでバイトしてた立場から言わせてもらうが、
ジジイ、教師、理系っぽいオッサンは難癖つけてクレームしてくるから嫌いだった
286 ： イヌノフグリ(北海道) ：2009/06/18(木) 13:42:18.42 ID:IzVoUS59ジジイ、教師、理系っぽいオッサンは難癖つけてクレームしてくるから嫌いだった
DELLのサポセンに電話したら片言日本語のねーちゃんが出てきたでござる
293 ： タツタソウ(コネチカット州) ：2009/06/18(木) 13:44:16.22 ID:V9Cn6Rxsパイオニアのプラズマ
背面を掃除してたら洗剤基盤に落ちてショートさせちゃったけど
保証切れでも無償修理&修理中の代替品レンタルしてくれた
パイオニア製品は質もいいのに死亡は悲しいよ
305 ： ガーベラ(アラバマ州) ：2009/06/18(木) 13:48:12.63 ID:jT0/NIig背面を掃除してたら洗剤基盤に落ちてショートさせちゃったけど
保証切れでも無償修理&修理中の代替品レンタルしてくれた
パイオニア製品は質もいいのに死亡は悲しいよ
ヨドバシで買った電話機とドアホン、開けて取り付け作業してたら合わないことに気がついた。
電話入れて「大変申し訳ないんだが交換させてもらえないだろうか？」ってお願いしたら
「いいですよ」って翌日交換してくれた。あれは有り難かった
308 ： ツボスミレ(東京都) ：2009/06/18(木) 13:48:49.30 ID:RdiyIkUK電話入れて「大変申し訳ないんだが交換させてもらえないだろうか？」ってお願いしたら
「いいですよ」って翌日交換してくれた。あれは有り難かった
うちの近所の牛丼屋のタイ人は
マニュアルが読めないふりしていつも多めに盛ってくれる
そしていつもマネージャーに怒られてる
337 ： クマガイソウ(catv?) ：2009/06/18(木) 13:59:04.63 ID:nvMmULy5マニュアルが読めないふりしていつも多めに盛ってくれる
そしていつもマネージャーに怒られてる
小6くらいかな？の頃、ファミコンのFF2でセーブできなくなった
セーブしても、ファミコンの電源切るとセーブがパー
途方にくれてスクウェアに電話したら、異様に丁寧に対応されたなー
中流家庭のガキにとっては衝撃だった
360 ： ヤブツバキ(コネチカット州) ：2009/06/18(木) 14:13:35.25 ID:1oTpnq3cセーブしても、ファミコンの電源切るとセーブがパー
途方にくれてスクウェアに電話したら、異様に丁寧に対応されたなー
中流家庭のガキにとっては衝撃だった
だからロールスロイスの話は都市伝説だと何度言ったら…。
368 ： ツボスミレ(関西地方) ：2009/06/18(木) 14:16:27.17 ID:3JO0yIU+ZIPPO作ってる会社も神対応だな
永年無料保障でどんだけ壊れても無償で交換とか
399 ： ムラサキサギゴケ(関東) ：2009/06/18(木) 14:31:29.46 ID:w79Jqk3t永年無料保障でどんだけ壊れても無償で交換とか
>>368
Zippoは故障して修理出したら
中身が新品になってジョイントが新しくろうづけされて返ってきた
レア物だったんですが
371 ： ノボロギク(関東) ：2009/06/18(木) 14:18:46.24 ID:2cE4hA4jZippoは故障して修理出したら
中身が新品になってジョイントが新しくろうづけされて返ってきた
レア物だったんですが
カルビーのポテチの袋に圧着ズレがあったので送ったら
製品の詰め合わせと造った工場のラインを再点検したという
内容のお詫びがきて、かえって申し訳なかった
397 ： 福寿草(アラバマ州) ：2009/06/18(木) 14:31:16.26 ID:pOeogJfh製品の詰め合わせと造った工場のラインを再点検したという
内容のお詫びがきて、かえって申し訳なかった
某負け組みになった弁当屋ですき焼き弁当を買って帰った
イソイソと空けてみると、肉が豚肉だった
店舗に電話してみると
「は？豚肉のわけないでしょ！嘘つかないで（ガシャン」
持って行ったら
「あら〜こういう間違いもあるのね〜交換しましょうか？」
シッダールタ並みに温厚な俺でも切れた
その店はつぶれた
410 ： カロライナジャスミン(ネブラスカ州) ：2009/06/18(木) 14:35:07.09 ID:fernSHH+イソイソと空けてみると、肉が豚肉だった
店舗に電話してみると
「は？豚肉のわけないでしょ！嘘つかないで（ガシャン」
持って行ったら
「あら〜こういう間違いもあるのね〜交換しましょうか？」
シッダールタ並みに温厚な俺でも切れた
その店はつぶれた
松屋で牛丼食べてたらどんぶりの底から食券が出てきたから
言ったら新しいのもう一杯だされて食べ過ぎで言ったの後悔した
412 ： タネツケバナ(アラバマ州) ：2009/06/18(木) 14:37:01.15 ID:s3dsAafu言ったら新しいのもう一杯だされて食べ過ぎで言ったの後悔した
>>410
それで思い出した
そこら辺のうどん屋でカツ丼頼む
半分くらい食ったところで中からでっけえゴキブリが出てきた
超絶発狂しながら店員に言ったら、DQN風の店員はゴキブリ取り除いて
新しく飯乗っけて出してきた
食えと？ｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ
418 ： ノミノフスマ(青森県) ：2009/06/18(木) 14:39:29.04 ID:jT5Vmts+それで思い出した
そこら辺のうどん屋でカツ丼頼む
半分くらい食ったところで中からでっけえゴキブリが出てきた
超絶発狂しながら店員に言ったら、DQN風の店員はゴキブリ取り除いて
新しく飯乗っけて出してきた
食えと？ｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ
>>412
思い出した
飲食店で食べものの中に異物が入ってた場合
店員は「交換します」といって現物を持ち去ろうとするけど
それは、異物取り除いてくるだけだから、絶対させちゃだめ
416 ： チューリップ(アラバマ州) ：2009/06/18(木) 14:39:22.66 ID:s/1/zl2o思い出した
飲食店で食べものの中に異物が入ってた場合
店員は「交換します」といって現物を持ち去ろうとするけど
それは、異物取り除いてくるだけだから、絶対させちゃだめ
昔 松下の電池が液漏れしたと思って
暇だったので松下宛に液漏れした電池を添えて
苦情の手紙を送った。
しばらくして 電池を調べて（表面の金属をはがしてあった）
どこにも液漏れはありませんよという手紙と
新しい電池が届いた。
自分で液漏れしたと思った電池のケースを調べたら
結局電池ケース自体が汚れていただけだった。
これ以来松下の製品を選んで買うようになった。
417 ： アグロステンマ アゲラタム(東京都) ：2009/06/18(木) 14:39:23.07 ID:nvcnvGlW暇だったので松下宛に液漏れした電池を添えて
苦情の手紙を送った。
しばらくして 電池を調べて（表面の金属をはがしてあった）
どこにも液漏れはありませんよという手紙と
新しい電池が届いた。
自分で液漏れしたと思った電池のケースを調べたら
結局電池ケース自体が汚れていただけだった。
これ以来松下の製品を選んで買うようになった。
そういや、会社の休憩室に置いてある自販機でミルクティー買ったら腐ってた
それを上司に言ったら、1週間後違うメーカーの自販機になってたわ
457 ： ヒヨクヒバ(catv?) ：2009/06/18(木) 14:56:59.55 ID:sRPu8zQHそれを上司に言ったら、1週間後違うメーカーの自販機になってたわ
マックでポテトLを頼んだがMが入ってた ＞ 店員がポテトMを家まで持ってきてくれた
ケンタでクリスピーが１つ足りなかった ＞ 店員がクリスピー2つ＋デザートを家まで持ってきてくれた
コンビにのおにぎりに具が入ってなかった ＞ 地区総括マネージャーが商品代金と菓子折りを持ってきてくれた
コンビニすげー
460 ： ツメクサ(千葉県) ：2009/06/18(木) 14:59:27.53 ID:zpTQJUESケンタでクリスピーが１つ足りなかった ＞ 店員がクリスピー2つ＋デザートを家まで持ってきてくれた
コンビにのおにぎりに具が入ってなかった ＞ 地区総括マネージャーが商品代金と菓子折りを持ってきてくれた
コンビニすげー
>>457
凄いな
おれなら絶対泣き寝入りだ
473 ： バーベナ(東京都) ：2009/06/18(木) 15:03:58.47 ID:zbXNciNn凄いな
おれなら絶対泣き寝入りだ
>>457
俺もハンバーガー1個足りなくて電話したら、店長がハンバーガー1個だけ持ってきたな
クーポンすらなしかよって噴いた
463 ： 福寿草(アラバマ州) ：2009/06/18(木) 15:01:28.20 ID:pOeogJfh俺もハンバーガー1個足りなくて電話したら、店長がハンバーガー1個だけ持ってきたな
クーポンすらなしかよって噴いた
いいほうも書いとくか
カシオのデジカメの電源が入らなくなって保証修理に出したら、
自分で壊した電池ケースまで綺麗に直してくれてた
それ以来デジカメはカシオ
性能も悪くない
474 ： オオジシバリ(北海道) ：2009/06/18(木) 15:04:52.16 ID:GLLHknpIカシオのデジカメの電源が入らなくなって保証修理に出したら、
自分で壊した電池ケースまで綺麗に直してくれてた
それ以来デジカメはカシオ
性能も悪くない
いまはとても無理だけど
10年くらいまえ、米国アマゾンで本を買い込んだら
ベゾスの直筆サイン入りのマグカップを送ってよこした。
気の利いた会社だなと感心して、いまでも愛顧してるよ
519 ： クチベニシラン(沖縄県) ：2009/06/18(木) 15:40:26.79 ID:veZgws0K10年くらいまえ、米国アマゾンで本を買い込んだら
ベゾスの直筆サイン入りのマグカップを送ってよこした。
気の利いた会社だなと感心して、いまでも愛顧してるよ
お前らソースも貼れよ
たとえ猛吹雪の中でも定時に配達できるのはこの車両のヤマトだけ。
離島だって見捨てないぜ！！
527 ： フイリゲンジスミレ(福岡県) ：2009/06/18(木) 15:50:01.50 ID:kYbbMBIEたとえ猛吹雪の中でも定時に配達できるのはこの車両のヤマトだけ。
離島だって見捨てないぜ！！
>>519
ヤマトの本気はパネェなｗ
525 ： スィートアリッサム(東京都) ：2009/06/18(木) 15:48:09.35 ID:NUL0fMmyヤマトの本気はパネェなｗ
>>519
区内の配達所から車で10分の場所でさえ
時間指定から遅れることあるし、
家で待ってても不在票入ってることあるけど…
582 ： オオバコ(広島県) ：2009/06/18(木) 16:40:22.63 ID:TEPDPN6Z区内の配達所から車で10分の場所でさえ
時間指定から遅れることあるし、
家で待ってても不在票入ってることあるけど…
>>525
よくある事。オレもあるし。
ヤマトを批判するつもりは無いけど、末端のドライバーがいい加減で統制が取れてないんじゃない。
538 ： 福寿草(アラバマ州) ：2009/06/18(木) 15:58:59.71 ID:pOeogJfhよくある事。オレもあるし。
ヤマトを批判するつもりは無いけど、末端のドライバーがいい加減で統制が取れてないんじゃない。
>>519の下はどこからどこへ配達してるのか気になる
494 ： ヤエザクラ(愛知県) ：2009/06/18(木) 15:14:11.01 ID:d3NGhC6cタイガー魔法瓶だけはガチだぞ
保証の切れた炊飯器を1500円で修理してくれた
しかも新品に近い代替機まで送ってきた
でも性能的には家電メーカー品の方が美味しく炊けるなw
保証の切れた炊飯器を1500円で修理してくれた
しかも新品に近い代替機まで送ってきた
でも性能的には家電メーカー品の方が美味しく炊けるなw
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この記事へのコメント
※1. Posted by
2009年06月18日 19:01
1
※2. Posted by
2009年06月18日 19:09
偽物語か
※3. Posted by
2009年06月18日 19:15
雪山で遭難した男が眠さをごまかすため大きな声で歌ったらジャスラックが課金しに来て助かった
…と言う俺の考えたデマ
…と言う俺の考えたデマ
※4. Posted by
2009年06月18日 19:16
3ゲット
※5. Posted by
2009年06月18日 19:18
キチガイクレーマーうぜえ
※6. Posted by
2009年06月18日 19:18
アップルは全く修理しなくて5万請求とか平気でするよ
PC関連はひどい
PC関連はひどい
※7. Posted by
2009年06月18日 19:19
マック俺が前にダブル月見頼んだのに
料金はダブルで肉一枚しか入ってなかった時電話したら
家まで店長が持って来てくれたぞ
料金はダブルで肉一枚しか入ってなかった時電話したら
家まで店長が持って来てくれたぞ
※8. Posted by
2009年06月18日 19:23
役所お抱えの粗大ゴミ回収業者が
TV持ってってくれるなら苦労しないわ
TV持ってってくれるなら苦労しないわ
※9. Posted by
2009年06月18日 19:26
N○Cに壊れた無線LAN修理依頼したら技術料+新品(4年前)の値段提示された。
それなら家電量販店で同値段の新型のを買うがなｗ
それなら家電量販店で同値段の新型のを買うがなｗ
※10. Posted by
2009年06月18日 19:26
>>222
PC二台タダでもってってもらったことあるよ
ていうか殴っちゃあかん
PC二台タダでもってってもらったことあるよ
ていうか殴っちゃあかん
※11. Posted by
2009年06月18日 19:35
iPodのソフトを更新した際に中に入れてた曲が一気に飛んだんでサポセンに連絡入れたら、保証期間切れてるからそのサポートにはお金がかかるって言われた。口頭で聞くのも金がかかるのね
※12. Posted by
2009年06月18日 19:38
ヨドバシカメラがPCパーツの返品を受け付けてくれたことあったなあ。
買った帰り道に別の店で良い品物を知ったから、ヨドバシに引き返して返品をお願いしたら受け付けてくれた。
すごいありがたかった。
で、その場で別のパーツ＆本を購入。
任天堂といえば、営業所からコントローラのパーツを買った事を思い出した。
欲しい物と値段分の切手を入れて郵送すんの。
買った帰り道に別の店で良い品物を知ったから、ヨドバシに引き返して返品をお願いしたら受け付けてくれた。
すごいありがたかった。
で、その場で別のパーツ＆本を購入。
任天堂といえば、営業所からコントローラのパーツを買った事を思い出した。
欲しい物と値段分の切手を入れて郵送すんの。
※13. Posted by
2009年06月18日 19:45
ヤマトはダメだな
メール便で住所不明で差出人に戻しやがった
メール便で住所不明で差出人に戻しやがった
※14. Posted by
2009年06月18日 19:46
俺が自転車買った店のおっちゃんはその店で買った自転車なら
軽微のメンテは無料でやってくれる。
軽微のメンテは無料でやってくれる。
タイガー魔法瓶の話は本当。
ポットが壊れて修理にだす顛末を
GIGAZINE編集部が記事にしてるよ。
ポットが壊れて修理にだす顛末を
GIGAZINE編集部が記事にしてるよ。
※16. Posted by
2009年06月18日 19:53
124はマジで氏ねばいいと思う
※17. Posted by
2009年06月18日 19:55
保障の切れたパナソニックの電話機の修理を電話で頼んだら
購入した店舗に持っていけ。といわれたけど引越ししたから無理と言ったら家まで修理きてくれた
電話機の中身総取替えしてくれて無料だったので神対応だと関心した
購入した店舗に持っていけ。といわれたけど引越ししたから無理と言ったら家まで修理きてくれた
電話機の中身総取替えしてくれて無料だったので神対応だと関心した
※18. Posted by
2009年06月18日 20:06
某住宅メーカーに配管修理依頼したら、てめえとこの施工ミスを認めずに、ネズミが石をうんたらかんたら。
挙句の果てに怖い人が来て差別ニダ。損害賠償よこすニダ。
挙句の果てに怖い人が来て差別ニダ。損害賠償よこすニダ。
※19. Posted by
2009年06月18日 20:06
ビックで布団と枕と枕カバーを買ったら、枕のサイズが特殊でカバーに入らなかった。
お客様アンケートはがきも貰ってて、店員の接客自体はすごく良かったから、「気持ちよく買い物ができましたがサイズが合わなかったことだけ残念でした」と書いて送ったら、店員本人が電話してきて平謝り、返金しますと言って来た。(そこまでするのも悪いからしなかったけど)
今日、古いG-Shockのバンドが壊れたのでカシオの修理窓口持ってった。修理に1週間とかかなあ、と思ってたら、10分ほど待たされて修理完了。「今はもう部品がなくて、中古品からパーツを取って直しましたので、お題は結構です」と。
神、ってほどではないが、気持ち良い対応だった。
お客様アンケートはがきも貰ってて、店員の接客自体はすごく良かったから、「気持ちよく買い物ができましたがサイズが合わなかったことだけ残念でした」と書いて送ったら、店員本人が電話してきて平謝り、返金しますと言って来た。(そこまでするのも悪いからしなかったけど)
今日、古いG-Shockのバンドが壊れたのでカシオの修理窓口持ってった。修理に1週間とかかなあ、と思ってたら、10分ほど待たされて修理完了。「今はもう部品がなくて、中古品からパーツを取って直しましたので、お題は結構です」と。
神、ってほどではないが、気持ち良い対応だった。
※20. Posted by
2009年06月18日 20:10
ThinkpadがIBMだったころの話
どの小さい部品でも、ネジの一本でも、バラした内部基盤（無線LANモジュールとか）でも、WEBのフォームから注文すれば単品で売ってくれていた
Lenovoはどうなんだろうな
どの小さい部品でも、ネジの一本でも、バラした内部基盤（無線LANモジュールとか）でも、WEBのフォームから注文すれば単品で売ってくれていた
Lenovoはどうなんだろうな
※21. Posted by ∵
2009年06月18日 20:23
メール便が届かないまま投函完了とか言いくさるから電話したけど「確かにドライバーはお宅に投函したと言ってますのでどうしようもありません」だと
胸糞悪い気分のまま思案してるとお隣さんが間違えて入ってたと持ってきてくれた
80円相応のサービスと言えばそうなのかも知れんが今後積極的に糞ネコヤマトを使う気にはならん
胸糞悪い気分のまま思案してるとお隣さんが間違えて入ってたと持ってきてくれた
80円相応のサービスと言えばそうなのかも知れんが今後積極的に糞ネコヤマトを使う気にはならん
※22. Posted by
2009年06月18日 20:33
偽物語だな。
※23. Posted by
2009年06月18日 20:36
ガチャガチャが出ないとき、店員さんがふた開けて「お好きなのどうぞ」が最強だろ
※24. Posted by
2009年06月18日 20:42
124みたいなゴミがこの世に存在するなんて、なんとまぁ哀しい話だろう
※25. Posted by
2009年06月18日 20:51
相手が悪徳業者だったとしても>>222は糞
※26. Posted by
2009年06月18日 21:05
やっす〜い店で買い物してんだったら、サービスもそれ相応になるだろ
そんな俺はドンキでTV買ったら電源ユニットの交換だけで2ヶ月待たされましたｗｗｗ
そんな俺はドンキでTV買ったら電源ユニットの交換だけで2ヶ月待たされましたｗｗｗ
※27. Posted by も
2009年06月18日 21:13
ヤマトは末端の配送所によってレベルが違うからなあ。
(´・ω・｀）
都内では不愉快な思いしたこと無いのに、
地元の千葉市では午前中必着の荷物が、
午後12時半に届くのはざらだし。
一度、午前中必着で送ってもらった仕事の書類が、
午後５時過ぎまで遅れたときは真剣に頭にきたけど。
事前に遅れますって連絡さえすればそれで、
済むってわけじゃないんだけどな。丸一日無駄になったし。
(´・ω・｀）
都内では不愉快な思いしたこと無いのに、
地元の千葉市では午前中必着の荷物が、
午後12時半に届くのはざらだし。
一度、午前中必着で送ってもらった仕事の書類が、
午後５時過ぎまで遅れたときは真剣に頭にきたけど。
事前に遅れますって連絡さえすればそれで、
済むってわけじゃないんだけどな。丸一日無駄になったし。
※28. Posted by
2009年06月18日 21:15
>174
こいつ嘘つきで卑怯者だな
こいつ嘘つきで卑怯者だな
※29. Posted by
2009年06月18日 21:19
>>124
何でTNOKが混ざってるんだよ
何でTNOKが混ざってるんだよ
※30. Posted by
2009年06月18日 21:34
※20
ネットじゃ無理だけど日本IBM（保守委託されてる）に電話すれば買える
ネットじゃ無理だけど日本IBM（保守委託されてる）に電話すれば買える
※31. Posted by
2009年06月18日 21:34
K'sデンキでエアコン買って、後日取り付け工事に来てもらった時に
コンセントの位置が悪く買ったエアコンが大きさ的にどうしても付けられなかった。
そしたら、業者の人が電気屋と連絡を取ってくれて
1時間後には別機種にはなってしまったけど一回り小さいエアコンを持ってきて
それを取り付けてくれた。
うち、めちゃくちゃ入り組んだ所にある＋街からだいぶ離れてる＋真夏のくそ暑い時期だったのに
何にも追加料金取らず、(これは当たり前だけど)エアコンの差額料金を返してくれて
「ありがとうございましたー！」っと気持ちよく帰って行かれた業者さんは格好良かった。
素早い対応してくれた電気屋にも、汗だくで頑張ってくれた業者さんにも感謝。
コンセントの位置が悪く買ったエアコンが大きさ的にどうしても付けられなかった。
そしたら、業者の人が電気屋と連絡を取ってくれて
1時間後には別機種にはなってしまったけど一回り小さいエアコンを持ってきて
それを取り付けてくれた。
うち、めちゃくちゃ入り組んだ所にある＋街からだいぶ離れてる＋真夏のくそ暑い時期だったのに
何にも追加料金取らず、(これは当たり前だけど)エアコンの差額料金を返してくれて
「ありがとうございましたー！」っと気持ちよく帰って行かれた業者さんは格好良かった。
素早い対応してくれた電気屋にも、汗だくで頑張ってくれた業者さんにも感謝。
※32. Posted by あ
2009年06月18日 21:34
マクドナルドのドライブスルーでこの前ベーコンポテトパイを頼んだら4分待てと言われた。4分して出来上がったのが割れてしまったからお時間下さいと言われて爽健美茶Sサイズくれて飲み終わるごろ揚げたてくれた。なんか揚げすぎっぽかったが熱々だった。
徳島市の南の方にある河豚料理屋Hは予約して入ったら客も閑散としていて物凄いムスっとしていて感じ悪かった。頼んだものと違うのがきて指摘したら逆ぎれされた。料理長らしき人も逆ぎれして分かった作り直すわってなった。出てきたら漬物の下にびっしり髪の毛入れられた。うまいらしいからと県外から来た客をを連れていったのに最悪だった。
2年ぐらいして偶々ネットで店の情報が引っ掛かって見ていたら物凄い明るくて清潔で繁盛しているようでいいレビューばっかりだった。さすがに苦情が来たんだろうな。
徳島市の南の方にある河豚料理屋Hは予約して入ったら客も閑散としていて物凄いムスっとしていて感じ悪かった。頼んだものと違うのがきて指摘したら逆ぎれされた。料理長らしき人も逆ぎれして分かった作り直すわってなった。出てきたら漬物の下にびっしり髪の毛入れられた。うまいらしいからと県外から来た客をを連れていったのに最悪だった。
2年ぐらいして偶々ネットで店の情報が引っ掛かって見ていたら物凄い明るくて清潔で繁盛しているようでいいレビューばっかりだった。さすがに苦情が来たんだろうな。
※33. Posted by
2009年06月18日 21:38
高い買い物するときはＴＩＧＥＲで買うようにするかな
※34. Posted by
2009年06月18日 21:40
>>141
買った電気屋で対応してくれませんが
買った電気屋で対応してくれませんが
※35. Posted by た
2009年06月18日 21:42
多分関係ないだろうけどDoCoMoに電波入りにくいですよと電波入れた30分後に携帯がぶっ壊れた。偶々のタイミングだろうけど遠隔破壊されたのかと思ったわ。
※36. Posted by た
2009年06月18日 21:44
DoCoMoに電話したらのまちがいだった。電波したらて。未来永劫アンテナのせっちはありませんと言われた。DoCoMoは物凄い丁寧でこちらが恐縮するほどサポセン対応がいい
※37. Posted by
2009年06月18日 21:45
>>252に噴いた
どんな魔法を求めてるんだよｗ
どんな魔法を求めてるんだよｗ
※38. Posted by あ
2009年06月18日 21:51
本田宗一郎が生きていた頃のHONDAの車のディーラーはどんな細かい部品でも次の日には届くらしかった。レースやってたし宗一郎の方針で即対応してた。
なのに今は知らんがほんの少し前は部品とか頼んでも1週間は当たり前にかかった。ドライブシャフト逝ってるのに音が鳴ってるだけです、問題ありませんだからな。HONDA車は7万キロ越えたら大概なるのにまともに修理してくれない。もちっと頑張ってくれよ。今の時代は部品とか超速届けは必要ないかもしれないが。
なのに今は知らんがほんの少し前は部品とか頼んでも1週間は当たり前にかかった。ドライブシャフト逝ってるのに音が鳴ってるだけです、問題ありませんだからな。HONDA車は7万キロ越えたら大概なるのにまともに修理してくれない。もちっと頑張ってくれよ。今の時代は部品とか超速届けは必要ないかもしれないが。
※39. Posted by
2009年06月18日 21:55
小学校の頃、
びっくりドンキーでサラダからセロハン（ビニール？）が出てきた。
そのころ偏食でサラダ食べなかったのでどうでも良かったが、
親が言いなさいっていうから言ったら新しく作ってでてきた。
半分食べてたので替えなくて良かったのに・・・
おわびにオレンジジュース出しますって言われたので
メロンソーダが良いって言ったら一瞬「えっ」て顔された。
どっちも変わらないんじゃ・・・
びっくりドンキーでサラダからセロハン（ビニール？）が出てきた。
そのころ偏食でサラダ食べなかったのでどうでも良かったが、
親が言いなさいっていうから言ったら新しく作ってでてきた。
半分食べてたので替えなくて良かったのに・・・
おわびにオレンジジュース出しますって言われたので
メロンソーダが良いって言ったら一瞬「えっ」て顔された。
どっちも変わらないんじゃ・・・
※40. Posted by
2009年06月18日 22:09
屋外用のゴキブリホイホイみたいな害虫駆除グッズ買ったら
全然効果ないどころか害虫の巣になっちゃってたから
メーカーに苦情の電話したら
「すみません」って同じの三つ送ってきた…
全然効果ないどころか害虫の巣になっちゃってたから
メーカーに苦情の電話したら
「すみません」って同じの三つ送ってきた…
※41. Posted by あ
2009年06月18日 22:09
象印ファンなんだけど象印はなんかない？カセットコンロなんかとりあえず最後の最後まで壊れなかったからどんな対応している火器になる
※42. Posted by
2009年06月18日 22:11
LOASってメーカーのwebカメラ買ったら何故か不動。
メーカーに送ったら上位機になって帰って来た。
こういうのが神対応っていうのかな
※32は狙い過ぎ
メーカーに送ったら上位機になって帰って来た。
こういうのが神対応っていうのかな
※32は狙い過ぎ
※43. Posted by
2009年06月18日 22:17
今はなき日立のノートPCプリウス。
保障期間を1か月ほど過ぎていたんだが、無償で修理してくれた。
後で聞いたら10万相当の修理だったようで、学生だった当時は非常にありがたかった。
保障期間を1か月ほど過ぎていたんだが、無償で修理してくれた。
後で聞いたら10万相当の修理だったようで、学生だった当時は非常にありがたかった。
※44. Posted by
2009年06月18日 22:24
タイガーの話はコレ↓
http://gigazine.net/index.php?/news/comments/20080223_tiger_report/
http://gigazine.net/index.php?/news/comments/20080223_tiger_report/
※45. Posted by あ
2009年06月18日 22:28
近所のラーメン屋にて
ラーメン食ってたら店主がライター落としやがった。作り直してくれたのはいいが、2/3は食い終わってたから、完食するのきつかったし。
ラーメン食ってたら店主がライター落としやがった。作り直してくれたのはいいが、2/3は食い終わってたから、完食するのきつかったし。
※46. Posted by
2009年06月18日 22:29
まぁこの中の7割は嘘だろうけどな。
※47. Posted by
2009年06月18日 22:29
ロールスロイスのはただのコピペで嘘だろ
※48. Posted by
2009年06月18日 22:30
学生の頃、SONYのCoCoonのHDDが壊れたときに、
修理代4万かかります→学生で金ないんで修理あきらめます。
と電話切ったら、数分後、オペレータの上司と
思しき人から電話がきて無償でおｋとなったことはある。
保障期間はきれていたってのにな。
修理代4万かかります→学生で金ないんで修理あきらめます。
と電話切ったら、数分後、オペレータの上司と
思しき人から電話がきて無償でおｋとなったことはある。
保障期間はきれていたってのにな。
※49. Posted by
2009年06月18日 22:30
>71
過去3回注文間違えして電話したらちゃんと3回とも家に来たよ
で、その間違えた品物+ハンバーガー無料券(ポテト無料券)くれた
過去3回注文間違えして電話したらちゃんと3回とも家に来たよ
で、その間違えた品物+ハンバーガー無料券(ポテト無料券)くれた
※50. Posted by
2009年06月18日 22:34
ロジクールの修理サポートは時間が掛かるし代替品も貸してくれないから
最悪の部類だと思ったけど名前が挙がってて驚いた
最悪の部類だと思ったけど名前が挙がってて驚いた
※51. Posted by
2009年06月18日 22:36
マックは店によってまちまち、大船店のマックは夜行くと最悪
ポテトが酷い有様になってる…
ポテトが酷い有様になってる…
※52. Posted by あ
2009年06月18日 22:40
象印はマイナーすぎ？
だれか愛用者いない？商品頑丈だからどんなサポートか知りたい。勝手なイメージだが任天堂みたいに耐久テストしてそう
だれか愛用者いない？商品頑丈だからどんなサポートか知りたい。勝手なイメージだが任天堂みたいに耐久テストしてそう
※53. Posted by
2009年06月18日 22:49
マクドナルド、商品が3つくらい足りなかった時はスーツ来た店長が家まで持って来たぞ
※54. Posted by
2009年06月18日 22:49
春日井製菓ののど飴買ったら、個別包装のひとつに何も入ってないのがあった
そのひとつだけそのまま封筒で送ったら、送料分の切手と買った飴1パッケージ(20個位入)と試供品(?)のあめ(3個位入)2種類が届いたなぁ
20年くらい前だけど
そのひとつだけそのまま封筒で送ったら、送料分の切手と買った飴1パッケージ(20個位入)と試供品(?)のあめ(3個位入)2種類が届いたなぁ
20年くらい前だけど
※55. Posted by
2009年06月18日 22:56
※46-47
こういうのは嘘だろうけど、その会社ならそれくらいしてもおかしくないなｗ
って嘘をいかにつけるかを楽しむスレだろうが……
こういうのは嘘だろうけど、その会社ならそれくらいしてもおかしくないなｗ
って嘘をいかにつけるかを楽しむスレだろうが……
※56. Posted by あ
2009年06月18日 23:00
誰かマジで象印たのむ!!!!!
※57. Posted by
2009年06月18日 23:03
飲食店の異物取り除くだけってマジ？
普通にしてきそうで怖いんだが
普通にしてきそうで怖いんだが
※58. Posted by
2009年06月18日 23:05
カツ丼食ってたら虫が出てきたから店員に言ったら
半分くらい食べてたのに新品が出てきたぞ。
虫が入ってた器はテーブルの上に置きっぱなしだった。
半分くらい食べてたのに新品が出てきたぞ。
虫が入ってた器はテーブルの上に置きっぱなしだった。
※59. Posted by あ
2009年06月18日 23:06
実際はロールスロイスよりトヨタだよな
タクシーの運ちゃんがクラウンコンフォートは50万キロからが油がのってこれからが本番でバリバリ調子いんだって言ってた。
あとはHONDAカブとか
カブの顧客対応どんなんだろ？
タクシーの運ちゃんがクラウンコンフォートは50万キロからが油がのってこれからが本番でバリバリ調子いんだって言ってた。
あとはHONDAカブとか
カブの顧客対応どんなんだろ？
※60. Posted by
2009年06月18日 23:07
スウォッチの時計が壊れたとき箱が入んなかったから裸の現品と保証書を封筒に入れて送ったら､速攻で新品が新しい箱に入って返ってきた｡
※61. Posted by あがが
2009年06月18日 23:09
壊れない？車なら
プリンスの御両車
皇室の整備係がまだ30年いけるとか言ってたが結局トヨタの新車に代わった。
プリンスの御両車
皇室の整備係がまだ30年いけるとか言ってたが結局トヨタの新車に代わった。
※62. Posted by あ
2009年06月18日 23:11
Gショックって壊れたらどんな対応してくれるの？スーパー銭湯につけたまま入っている人いたけど
※63. Posted by
2009年06月18日 23:16
シマンテックに誤検知の件でメールしてみた。
大連からカタトコの日本語で回答がきた。
意味不明なコピペの羅列だったので、
誤検知されて隔離された＊＊ってファイルを送りましょうか？
ってメールしたら、
「あなたのお使いのソフトは、コンシューマ向けの
バージョンではなく、企業向けです。問合せ先が
異なりますので、これ以上の問い合わせには答えられません。」
って回答がきたｗｗｗ
どこに問い合わせればいいのかぐらい教えてくれてもいいのにｗ
大連からカタトコの日本語で回答がきた。
意味不明なコピペの羅列だったので、
誤検知されて隔離された＊＊ってファイルを送りましょうか？
ってメールしたら、
「あなたのお使いのソフトは、コンシューマ向けの
バージョンではなく、企業向けです。問合せ先が
異なりますので、これ以上の問い合わせには答えられません。」
って回答がきたｗｗｗ
どこに問い合わせればいいのかぐらい教えてくれてもいいのにｗ
※64. Posted by さすがイオン内の店舗だぜ
2009年06月18日 23:19
与野イオンのキッチンストア211ってところで鍋類を買って梱包してもらうときにチビ店員が乱暴に扱いやがったらしく、鍋の表面がガリガリに削れてた。それでそのキッチンストア211に文句言ったら逆に訴えられかけた。
※65. Posted by
2009年06月18日 23:30
全ての顧客に同じ対応が出来ないと神対応とはいえないと思う
クレーマー対策の特別対応かイメージアップ戦略
特にappleの対応とか
クレーマー対策の特別対応かイメージアップ戦略
特にappleの対応とか
※66. Posted by
2009年06月18日 23:31
コメ欄に多い象印だけど、
以前保証書なくしたんで修理費払うつもりで電話したら、発売日からあまり経過してないからと
そのまんま無料で修理して炊飯器返してくれたよ
※43
国内PCメーカーの対応はいいよな、日立は不況で降りてしまったけど
いまだにEPSONとかその後の保障はかなりいいわ
以前保証書なくしたんで修理費払うつもりで電話したら、発売日からあまり経過してないからと
そのまんま無料で修理して炊飯器返してくれたよ
※43
国内PCメーカーの対応はいいよな、日立は不況で降りてしまったけど
いまだにEPSONとかその後の保障はかなりいいわ
※67. Posted by 学名ナナシ
2009年06月18日 23:40
蝶番がぶっ壊れたDSLiteを修理に出したら新品同様になって帰ってきた
蝶番はもちろん、薄汚れてたLRボタンやら剥がれかけの上数字が掠れてた製造番号シールやらのボロボロだった部分全部が綺麗になってた
3000円かかったが修理に出して本当によかったと思う
蝶番はもちろん、薄汚れてたLRボタンやら剥がれかけの上数字が掠れてた製造番号シールやらのボロボロだった部分全部が綺麗になってた
3000円かかったが修理に出して本当によかったと思う
※68. Posted by
2009年06月18日 23:40
佐川急便
書籍のメール便の袋が裂けたままポストに押し込まれていた。中の雑誌は18禁ではなかったけど正気か？
またいきなり電話が来て「入口横の自転車のカバーの下に荷物置いときましたので。」と言われたこともある。
某DQNパソコン屋
買って3日で2回もファイル破損があったUSBメモリを交換に行ったら、「壊れたファイルが無いので返金できません」といわれた。おっぱい画像アーカイブなんて残しておける訳無いのでこっちもデータを消去してしまったこともあり、別な部品と交換と差額のみ返金で手を打った。
メーカー名は失念
こいずみまりの漫画にも、魔法瓶の修理を頼んだらメーカーから新品が送られてきた旨の話があった。本が見つからないので社名は不明。
書籍のメール便の袋が裂けたままポストに押し込まれていた。中の雑誌は18禁ではなかったけど正気か？
またいきなり電話が来て「入口横の自転車のカバーの下に荷物置いときましたので。」と言われたこともある。
某DQNパソコン屋
買って3日で2回もファイル破損があったUSBメモリを交換に行ったら、「壊れたファイルが無いので返金できません」といわれた。おっぱい画像アーカイブなんて残しておける訳無いのでこっちもデータを消去してしまったこともあり、別な部品と交換と差額のみ返金で手を打った。
メーカー名は失念
こいずみまりの漫画にも、魔法瓶の修理を頼んだらメーカーから新品が送られてきた旨の話があった。本が見つからないので社名は不明。
※69. Posted by
2009年06月18日 23:42
知り合いが自販機で飲み物を買おうとしたら小銭が吸い込まれたまま帰ってこなかったことがあったんだ
要するに自販機が壊れてたわけなんだが、自販機に書かれてるサポセンに連絡したら２日後には自販機に投入した分の額がきっちり帰ってきたらしい
要するに自販機が壊れてたわけなんだが、自販機に書かれてるサポセンに連絡したら２日後には自販機に投入した分の額がきっちり帰ってきたらしい
※70. Posted by
2009年06月18日 23:42
ベーコンポテトパイ復活してたのか
※71. Posted by
2009年06月18日 23:46
※65
アップルサポートの悪名は有名でSotec並、2chに単独スレが立つほど
信者も含めて満足している人はいないぐらい
http://www.manbowlife.com/archives/2005/03/part5.html
・アップルの新製品の修理体制は発売後１ヶ月以上しないと立ち上がらない
・金をこれから払う客は神様、すでに払った客はゴミ
アップルサポートの悪名は有名でSotec並、2chに単独スレが立つほど
信者も含めて満足している人はいないぐらい
http://www.manbowlife.com/archives/2005/03/part5.html
・アップルの新製品の修理体制は発売後１ヶ月以上しないと立ち上がらない
・金をこれから払う客は神様、すでに払った客はゴミ
※72. Posted by
2009年06月18日 23:47
PS3とPSP修理に出したけど
どっちも保障期間過ぎてるのに無料で修理して返ってきたな
送るときも着払いでコンビニから送れるし
意外で驚いた
どっちも保障期間過ぎてるのに無料で修理して返ってきたな
送るときも着払いでコンビニから送れるし
意外で驚いた
※73. Posted by
2009年06月18日 23:51
正直こうやって神対応が普通になると現場が大変になるんだがなぁ・・・
最近は客が一番偉いみたいな錯覚してる馬鹿が多いし。
最近は客が一番偉いみたいな錯覚してる馬鹿が多いし。
※74. Posted by
2009年06月19日 00:02
米73
お客様は神様です
店がそういう心がけで商売するのはいいが
客がそう思うのは違うよな
お客様は神様です
店がそういう心がけで商売するのはいいが
客がそう思うのは違うよな
※75. Posted by
2009年06月19日 00:04
昔ファミレスのバイト先で店長がクレーム対応した時に、
コンビニで菓子折りを買って、相手先の家に訪問したんだが、
その菓子折りの賞味期限が切れてたｗ
後日、コンビニの店長と二人で訪問してたのにはフイタ
コンビニで菓子折りを買って、相手先の家に訪問したんだが、
その菓子折りの賞味期限が切れてたｗ
後日、コンビニの店長と二人で訪問してたのにはフイタ
※76. Posted by
2009年06月19日 00:07
ヨドバシはホントに対応がいい、「壊れた」「合わなかった」とレシート持ってくだけでガチャガチャ返品理由とか書かんでもそのまま交換してくれる、ヤマダとかだとこうはいかない、逆に言うとヨドバシにクレーマーだと認識されたらもう終わり、二度とあんな言い対応は他で受けられなくなる。
だから俺はヨドバシではムチャなクレームも値引き交渉もしない、ホントに困ったときだけ対応してもらう。
だから俺はヨドバシではムチャなクレームも値引き交渉もしない、ホントに困ったときだけ対応してもらう。
※77. Posted by
2009年06月19日 00:10
日清のカップめん（商品名は忘れた）にお湯を注いだら、注ぎ口の反対側からなんかお湯が漏れてたんだよ。なんだろ？って見てみたら溶けて穴が開いて、しかもまだその穴はじわじわと広がってたんだよ。
信じられないだろ？でも職場で後輩と一緒に見てたんだよ。ホントなんだ。
それで日清に電話したら、次の日スーツ来た人が来て、まだ発売前の新製品の詰め合わせとカレンダーとか小物を持って謝りに来た。
そして穴の空いたカップの回収して、それを販売していたコンビニの商品を全て回収したと報告があった。
すばやい対応に驚いたんだが、その後の話もあるんだよ。
後日穴が開いたことについての調査報告書が届いたんだが、簡単に言うと
お湯を注いでもそんな事実は認められない。
だってさ。なんか嘘つき呼ばわりされているようで、ものすごく腹が立った。
まだその報告書は保存しているから、なんかの機会にアップしてーな。
信じられないだろ？でも職場で後輩と一緒に見てたんだよ。ホントなんだ。
それで日清に電話したら、次の日スーツ来た人が来て、まだ発売前の新製品の詰め合わせとカレンダーとか小物を持って謝りに来た。
そして穴の空いたカップの回収して、それを販売していたコンビニの商品を全て回収したと報告があった。
すばやい対応に驚いたんだが、その後の話もあるんだよ。
後日穴が開いたことについての調査報告書が届いたんだが、簡単に言うと
お湯を注いでもそんな事実は認められない。
だってさ。なんか嘘つき呼ばわりされているようで、ものすごく腹が立った。
まだその報告書は保存しているから、なんかの機会にアップしてーな。
※78. Posted by
2009年06月19日 00:17
※9
それは普通だと思うぞ。実際修理ってのは大量生産と違って人手がかかるもんだからな。部品の保守も馬鹿になんない。だから買ったほうが安いし、新品を出してくるメーカーもある。だけど4年たってたら生産終了で新品にもできないからやむを得ずそういう値段になるんだろうな。
それは普通だと思うぞ。実際修理ってのは大量生産と違って人手がかかるもんだからな。部品の保守も馬鹿になんない。だから買ったほうが安いし、新品を出してくるメーカーもある。だけど4年たってたら生産終了で新品にもできないからやむを得ずそういう値段になるんだろうな。
※79. Posted by
2009年06月19日 00:19
任天堂は故障したキューブ直すために送ったことあるんだが、帰ってきたときポケモンの小物がついてきたことあったぜ。電話の応答もすごく良くて素晴らしかったわ
※80. Posted by
2009年06月19日 00:20
東京ドームの正面の「風と緑のビアガーデン」でパインゼリー食ったらカビが生えてて
店員に伝えたらビール1杯が200円になるクーポンもらった
保健所に連絡したら営業停止かな
店員に伝えたらビール1杯が200円になるクーポンもらった
保健所に連絡したら営業停止かな
※81. Posted by
2009年06月19日 00:33
店側から言わせてもらうと、販売店とメーカーの区別がついてない奴が多くて困る。
メーカー責任のものなのにこっちに散々文句言われたりなにか寄越せと言われたり…。
クレーム多い奴に限って言うべき所を間違えてる。
何年も前に取引が終了してるメーカーの毀損品について対応しろと言われたこともあった。
本当勘弁してください…。
メーカー責任のものなのにこっちに散々文句言われたりなにか寄越せと言われたり…。
クレーム多い奴に限って言うべき所を間違えてる。
何年も前に取引が終了してるメーカーの毀損品について対応しろと言われたこともあった。
本当勘弁してください…。
※82. Posted by
2009年06月19日 00:51
ベタだけど任天堂には2回くらいお世話にはなったな。
DSの上下の接合部分が折れたの、いくらかかかると思って送ったら
「今回は無料で修理させていただきます」って言われた。
毎回タダにしろなんてことは思わんけどうれしいわ
DSの上下の接合部分が折れたの、いくらかかかると思って送ったら
「今回は無料で修理させていただきます」って言われた。
毎回タダにしろなんてことは思わんけどうれしいわ
※83. Posted by
2009年06月19日 00:56
以前ポイントを一気に溜めたくてミスドでドーナツを沢山買った。
予約して店まで取りに行って家に帰ったんだが、ミスドから電話が来て「申し訳ありません。注文された商品を一部入れ忘れてしまったので、すぐにお届けに参ります」って言われた。
10分ぐらいで店員が来て、「お詫びの品です」と1500円相当の量のドーナツが渡された。いい店だと思ったけど、その時は大量のドーナツを食べきれるか不安な状態だったのでドーナツの追加に思わず笑ってしまった。
予約して店まで取りに行って家に帰ったんだが、ミスドから電話が来て「申し訳ありません。注文された商品を一部入れ忘れてしまったので、すぐにお届けに参ります」って言われた。
10分ぐらいで店員が来て、「お詫びの品です」と1500円相当の量のドーナツが渡された。いい店だと思ったけど、その時は大量のドーナツを食べきれるか不安な状態だったのでドーナツの追加に思わず笑ってしまった。
※84. Posted by
2009年06月19日 00:57
ヤマトのメール便はけっこうやらかしてくれるなw
でも他に比べたら大した問題ではない。
日通と佐川は糞。
本当に糞。
西濃はむしろあそこまでいくとアリw
でも他に比べたら大した問題ではない。
日通と佐川は糞。
本当に糞。
西濃はむしろあそこまでいくとアリw
※85. Posted by あ
2009年06月19日 01:05
東芝のブラウン管テレビがたったの２年で壊れたが、
保障期間は過ぎたので有償って言われてぶちぎれた
保障期間は過ぎたので有償って言われてぶちぎれた
※86. Posted by
2009年06月19日 01:11
行きつけの食堂の大将は俺が行くとメシを大盛りにしてくれるなｗ
ささやかなサービスだが、そこがうれしい。
ささやかなサービスだが、そこがうれしい。
※87. Posted by Ω
2009年06月19日 01:25
ケーズ電気は親しい人が店員にいるからかもだけど
長さがたりなかったLANｹｰﾌﾞﾙを代金と代えてくれたり、壊れたヘッドホンをほぼ同額と代えてくれたりと
古いがマツヤデンキはかなり修理費取られた、保証期間だったのに
長さがたりなかったLANｹｰﾌﾞﾙを代金と代えてくれたり、壊れたヘッドホンをほぼ同額と代えてくれたりと
古いがマツヤデンキはかなり修理費取られた、保証期間だったのに
※88. Posted by
2009年06月19日 01:34
モスはニクが生焼けだった時、ものっそい謝りと共にすぐに作り直してくれたな
マクドナルドはナゲットのソースが入ってなくて電話したらすぐに持ってきてくれたな。パンケーキとともに
サントリー（ペプシNEX。おかしな味がした）調査票と共に１箱（８本）送ってくれたな
ミツカン（納豆ほね元気）は８パック（２４コ）送ってくれたな。店の保管状態によって賞味期限内でも結晶化して苦味が増す事があるやら
マクドナルドはナゲットのソースが入ってなくて電話したらすぐに持ってきてくれたな。パンケーキとともに
サントリー（ペプシNEX。おかしな味がした）調査票と共に１箱（８本）送ってくれたな
ミツカン（納豆ほね元気）は８パック（２４コ）送ってくれたな。店の保管状態によって賞味期限内でも結晶化して苦味が増す事があるやら
※89. Posted by
2009年06月19日 01:36
米61
日産側が「古いしパーツないし途中で止まったら大問題だから
使わないでくれ」って頼んだら、逆に「それじゃぁ新型車
作ってよ」って言われたんだけど、それに答えたのがトヨタ
だけだったと
日産側が「古いしパーツないし途中で止まったら大問題だから
使わないでくれ」って頼んだら、逆に「それじゃぁ新型車
作ってよ」って言われたんだけど、それに答えたのがトヨタ
だけだったと
※90. Posted by
2009年06月19日 01:43
箱はゲームを起動するとDVDに傷がつくと言う初期不良があった
それをMSに問い合わせると、「仕様です」と断言される
そりゃあ集団訴訟も起こるわ
それをMSに問い合わせると、「仕様です」と断言される
そりゃあ集団訴訟も起こるわ
※91. Posted by
2009年06月19日 01:57
マジ>>124死ねよ｡いやマジで｡
※92. Posted by い
2009年06月19日 02:08
偽物語ですね
※93. Posted by
2009年06月19日 02:20
何時もよりレスが多い気がする、、、けいおん見るため、、、？
※94. Posted by
2009年06月19日 03:17
スクウェア(スクエニになる前)
FF10が途中で止まった。
何度やり直してもダメ。
サポセンに電話してソフト着払いで送って、
数日後
「動作チェックしてみたけど原因が分からない。
今回だけ新品と交換します」みたいな文書と
新品のFF10が送られてきた。
フリーズもなくなりクリアできた。
メモカの異常じゃなくてよかった。
FF10が途中で止まった。
何度やり直してもダメ。
サポセンに電話してソフト着払いで送って、
数日後
「動作チェックしてみたけど原因が分からない。
今回だけ新品と交換します」みたいな文書と
新品のFF10が送られてきた。
フリーズもなくなりクリアできた。
メモカの異常じゃなくてよかった。
※95. Posted by
2009年06月19日 06:33
飲食物に異物混入とか前あったけど、正直半分くらい食べてからまた新品もってこられても喰いきれるわけないって思う、
プラチナむかつく。
プラチナむかつく。
※96. Posted by
2009年06月19日 06:53
NANAOっつうかEIZOのサポートはかなりいい
メール出した数時間後には電話きて修理引き取り頼めた
代わりの液晶もすぐ届いた
メール出した数時間後には電話きて修理引き取り頼めた
代わりの液晶もすぐ届いた
※97. Posted by
2009年06月19日 07:53
ヨドバシはすごい。
プリンター買った当日作動しなくて電話したらその日の夜すぐにきちんと動くプリンターを持ってきて取り替えてくれた。
平身低頭のお詫びも好印象だった。
近所にJOSHINあるけどヨドバシのが頼りがいあるからヨドバシ行く。
やっぱ接客とかアフターフォローって大事だよ。
プリンター買った当日作動しなくて電話したらその日の夜すぐにきちんと動くプリンターを持ってきて取り替えてくれた。
平身低頭のお詫びも好印象だった。
近所にJOSHINあるけどヨドバシのが頼りがいあるからヨドバシ行く。
やっぱ接客とかアフターフォローって大事だよ。
※98. Posted by
2009年06月19日 08:15
アフターケアはしっかりするべきだし、それが会社のためにも＋になるんだが、クレーまーは本気で勘弁して欲しい
※99. Posted by
2009年06月19日 08:17
なんか業者ぽい書き込みが混ざってないか？
※100. Posted by
2009年06月19日 08:41
エロゲのメーカーだと、リーフとブラックレインボーが対応よかった。
※101. Posted by
2009年06月19日 08:45
佐川急便
徒歩10分くらいのところに、自分と苗字が同じで住所が似ている人が住んでいて、そこの荷物の不在伝票が間違えていれられていることが何度かあった。
再配達の連絡入れて、休日を半日つぶして待ってみたら違う人の荷物だったときのがっかり感といったら、もう。
ＧＷとかの旅行中に入れられていると、その注文して待っている人にも申し訳ないんですけど。
うちもamazonでの注文多いから、不在票だけじゃ見分けつかない。
徒歩10分くらいのところに、自分と苗字が同じで住所が似ている人が住んでいて、そこの荷物の不在伝票が間違えていれられていることが何度かあった。
再配達の連絡入れて、休日を半日つぶして待ってみたら違う人の荷物だったときのがっかり感といったら、もう。
ＧＷとかの旅行中に入れられていると、その注文して待っている人にも申し訳ないんですけど。
うちもamazonでの注文多いから、不在票だけじゃ見分けつかない。
※102. Posted by
2009年06月19日 09:56
>>269
2年前の時点で4回も壊れるってどういうことよｗ
発売してまだ3･4年しかたってないぞｗ
2年前の時点で4回も壊れるってどういうことよｗ
発売してまだ3･4年しかたってないぞｗ
※103. Posted by
2009年06月19日 10:00
同じようにマックで注文した分が入って無かったことがあるが
電話したらすぐに届けてくれたよ。文句とか言わなくても
電話したらすぐに届けてくれたよ。文句とか言わなくても
※104. Posted by
2009年06月19日 10:21
アップルと良く比較されるマイクロソフトだけど、無料で製品をくれるってキャンペーンは山ほどやってるんだよな
この前もスキルチャージってやつで、1年間の鯖公開と引き換えでサーバとOS（Windows Web Server 2008）を無料でくれた
MCPの製品限定バウチャーは中の人からイベントで束でもらったよ
この前もスキルチャージってやつで、1年間の鯖公開と引き換えでサーバとOS（Windows Web Server 2008）を無料でくれた
MCPの製品限定バウチャーは中の人からイベントで束でもらったよ
※105. Posted by
2009年06月19日 10:22
マック、随分前に忙しかったから昼飯をマックで済まそうと会社の近所のマックへ。
ダブルチーズバーガー、フィレオフィッシュ、ポテトMをテイクアウトで注文して、
会社に帰って袋開けたら、ダブルチーズバーガーとポテトしか入ってなかったので、
取り敢えず電話してみたら平謝りされてすぐにお持ちしますとかいうので、
取りに行く気満々だったが折角なので持ってきてもらうことにした。
暫くして店員さんが会社まで持ってきてくれたので、
わざわざ済みませんとか何とか言いつつ自分の席に戻って袋開けてみたら、
今度はダブルチーズバーガーが二つとポテトMが入っていたので、
怒りよりも笑いが込み上げてきて爆笑してしまった。上司に変な目でみられた。
で先ほどの店員さんをエレベーターホールまで追いかけてみたんだが、もうおらず、
致し方なくもう一度電話してみた。
滅茶苦茶謝られ、もう一度持って行きますというので、
もう可笑しくてしょうがない俺は、笑いながらお願いしますというだけだった。
暫くすると今度は店長が持ってきてくれたので、
またわざわざ済みませんとか言いながら自席にもどり袋を開けてみたら、
流石にちゃんとダブルチーズバーガー、フィレオフィッシュ、ポテトM、
あんまり見たこと無いクーポンみたいなのが入っていた。
だがしかし、、、、、そんなに食えない。
ダブルチーズバーガー、フィレオフィッシュ、ポテトMをテイクアウトで注文して、
会社に帰って袋開けたら、ダブルチーズバーガーとポテトしか入ってなかったので、
取り敢えず電話してみたら平謝りされてすぐにお持ちしますとかいうので、
取りに行く気満々だったが折角なので持ってきてもらうことにした。
暫くして店員さんが会社まで持ってきてくれたので、
わざわざ済みませんとか何とか言いつつ自分の席に戻って袋開けてみたら、
今度はダブルチーズバーガーが二つとポテトMが入っていたので、
怒りよりも笑いが込み上げてきて爆笑してしまった。上司に変な目でみられた。
で先ほどの店員さんをエレベーターホールまで追いかけてみたんだが、もうおらず、
致し方なくもう一度電話してみた。
滅茶苦茶謝られ、もう一度持って行きますというので、
もう可笑しくてしょうがない俺は、笑いながらお願いしますというだけだった。
暫くすると今度は店長が持ってきてくれたので、
またわざわざ済みませんとか言いながら自席にもどり袋を開けてみたら、
流石にちゃんとダブルチーズバーガー、フィレオフィッシュ、ポテトM、
あんまり見たこと無いクーポンみたいなのが入っていた。
だがしかし、、、、、そんなに食えない。
※106. Posted by
2009年06月19日 10:36
ヨドバシでウォシュレット買って持ち帰ったら、店頭で注文したのより１ランク下の商品だった。
電話したら「持ってきたら交換する」って言われて、キレたら１週間位してから持ってきてくれたけど、出張料やら取付技術料やら請求された。
元々むこうの間違いから始まったクレームなのに、ナメすぎよね。
電話したら「持ってきたら交換する」って言われて、キレたら１週間位してから持ってきてくれたけど、出張料やら取付技術料やら請求された。
元々むこうの間違いから始まったクレームなのに、ナメすぎよね。
※107. Posted by
2009年06月19日 10:40
ヤマト、販促用のポスターをダンボールで梱包して送付したのに、１週間後に先方から「まだ着かない」の電話。
ヤマトに問い合わせたら「見つかりません。捨てたかも」
ふざけんなー！ってキレたけど、その後なんの音沙汰もなし。配送料の返金もなし。配送してないのに。預かった荷物を紛失したのに、侘びも返金も保障も一切なし。
さらに１週間位してクレーム入れたらやっと返金。でも返金だけ。かなり貴重なポスターだったのに。
以来、ヤマトは使わないって決めた。
ヤマトに問い合わせたら「見つかりません。捨てたかも」
ふざけんなー！ってキレたけど、その後なんの音沙汰もなし。配送料の返金もなし。配送してないのに。預かった荷物を紛失したのに、侘びも返金も保障も一切なし。
さらに１週間位してクレーム入れたらやっと返金。でも返金だけ。かなり貴重なポスターだったのに。
以来、ヤマトは使わないって決めた。
※108. Posted by
2009年06月19日 11:24
テレビでみたんだが
この不況下でもBMWをガンガン売ってる凄腕セールスマンがいるんだけど
客が言うにはａさんから車を買ったらａさんが付いてくるって
車を売った後のサポートが凄くて24時間対応車以外の事までやってくれる
だから客はａさんを友達や知り合いに紹介しまた売れる
いかに客対応が重要だって事だな
この不況下でもBMWをガンガン売ってる凄腕セールスマンがいるんだけど
客が言うにはａさんから車を買ったらａさんが付いてくるって
車を売った後のサポートが凄くて24時間対応車以外の事までやってくれる
だから客はａさんを友達や知り合いに紹介しまた売れる
いかに客対応が重要だって事だな
※109. Posted by
2009年06月19日 11:42
ハンバーガーに肉が一枚ないぐらいで電話する気になる方が凄いと思う
※110. Posted by
2009年06月19日 12:10
ブラザーの対応はうちでも経験したよ。
複合機のエラー番号伝えたら、新品と交換インクを翌日に無料で配達してくれた。
複合機のエラー番号伝えたら、新品と交換インクを翌日に無料で配達してくれた。
※111. Posted by
2009年06月19日 12:18
ＷＡＣＯＭのペンタブ、
買って梱包開けて説明書読んでる間に
うちの暴走ウサギに線を噛切られたｗｗｗｗ
こういうのって外的要因だし、結構金かかるんだろうなーと思って
一度も繋いでないまま泣く泣く修理に送ったら、
電話ごしに半笑いで
「開けてすぐでかわいそうだったので、修理代はいいですｗ」
って言われたｗｗ
嬉しかったなーもう廃盤だけど今でも一番使いやすくて重宝してるよ
買って梱包開けて説明書読んでる間に
うちの暴走ウサギに線を噛切られたｗｗｗｗ
こういうのって外的要因だし、結構金かかるんだろうなーと思って
一度も繋いでないまま泣く泣く修理に送ったら、
電話ごしに半笑いで
「開けてすぐでかわいそうだったので、修理代はいいですｗ」
って言われたｗｗ
嬉しかったなーもう廃盤だけど今でも一番使いやすくて重宝してるよ
※112. Posted by
2009年06月19日 12:46
松屋で豚飯頼んだら、食ってたの実は他の客が頼んだ牛めしだった。
店員に言ったら交換してくれたんだけど、食ってたやつを元々の客にそのまま渡そうとしてた。
さすがないなと思ったんだけど、そのお客がどうも一部始終見てたみたいでさすがにキれてたな。
店員に言ったら交換してくれたんだけど、食ってたやつを元々の客にそのまま渡そうとしてた。
さすがないなと思ったんだけど、そのお客がどうも一部始終見てたみたいでさすがにキれてたな。
※113. Posted by
2009年06月19日 12:49
マックは、どこかに入ってる店舗はダメだな
セット２つを頼んだのに、明らかにバーガー単品を大量に頼んだら
明らかに前の客の商品を渡された（前の客は既に出て行った後）
指摘したら、紙袋の一つを取り除いて
「これでいいんでしょ！」
で終わりだった。
料金的にはトントンだったのでまだいいけどさ
アルバイトだったんだろうけど、教育が出来て無さ過ぎる
セット２つを頼んだのに、明らかにバーガー単品を大量に頼んだら
明らかに前の客の商品を渡された（前の客は既に出て行った後）
指摘したら、紙袋の一つを取り除いて
「これでいいんでしょ！」
で終わりだった。
料金的にはトントンだったのでまだいいけどさ
アルバイトだったんだろうけど、教育が出来て無さ過ぎる
※114. Posted by
2009年06月19日 13:04
同じSONYでもサービスセンターごとに対応が違う場合とか。
AMステレオラジオを購入。
地元では放送していないので放送エリアの名古屋で使ってみたらステレオ受信できず。
買った店に「名古屋で使えなかった」と修理依頼したのに「異常ありません。なお当地域ではステレオ放送は行われておりません」と。
まるで依頼内容を理解していない様子。おまけに再び名古屋で使ってみたら全然直ってない。
そこで名古屋のサービスセンター持ち込んだら修理不能だからと速攻で新品交換。
しかもそのへんの量販店で急いで調達したっぽい感じ。
ウォークマンのヘッドホンジャックが壊れて左の音が出なくなった。
地元サービスにジャック交換の修理を依頼したのにハンダ付け直しだけ。それで修理費5200円。しかも1日で修理前の状態に。
今度は岐阜のサービスセンターに持ち込んだら無償で部品交換。しかも3ヵ月後に「調子はいかがですか？」と電話が来るし。
この対応の差は何だよ！って思ったね。
AMステレオラジオを購入。
地元では放送していないので放送エリアの名古屋で使ってみたらステレオ受信できず。
買った店に「名古屋で使えなかった」と修理依頼したのに「異常ありません。なお当地域ではステレオ放送は行われておりません」と。
まるで依頼内容を理解していない様子。おまけに再び名古屋で使ってみたら全然直ってない。
そこで名古屋のサービスセンター持ち込んだら修理不能だからと速攻で新品交換。
しかもそのへんの量販店で急いで調達したっぽい感じ。
ウォークマンのヘッドホンジャックが壊れて左の音が出なくなった。
地元サービスにジャック交換の修理を依頼したのにハンダ付け直しだけ。それで修理費5200円。しかも1日で修理前の状態に。
今度は岐阜のサービスセンターに持ち込んだら無償で部品交換。しかも3ヵ月後に「調子はいかがですか？」と電話が来るし。
この対応の差は何だよ！って思ったね。
※115. Posted by
2009年06月19日 13:18
評判の悪い佐川だけど神というかあったか対応ならあった。
年末に新しいPCを購入。不在票が入ってたんだけど夜12時以降にしか家にいない旨を配達のお兄さんに電話したら「じゃあ今日の夜12時に届けに行きます」って言われた。
早く荷物届け終えて年末休みに入りたかったのかも知れんがわがまま聞いてもらえてうれしかったな。
年末に新しいPCを購入。不在票が入ってたんだけど夜12時以降にしか家にいない旨を配達のお兄さんに電話したら「じゃあ今日の夜12時に届けに行きます」って言われた。
早く荷物届け終えて年末休みに入りたかったのかも知れんがわがまま聞いてもらえてうれしかったな。
※116. Posted by
2009年06月19日 14:45
フジフィルムだけど、
今も愛用してる６年前のデジカメがついにCCDがいかれちゃったみたいで
修理にもっていったんだけど。
なんと無償で完全に直してくれました。
これからも、フジです。
今も愛用してる６年前のデジカメがついにCCDがいかれちゃったみたいで
修理にもっていったんだけど。
なんと無償で完全に直してくれました。
これからも、フジです。
※117. Posted by
2009年06月19日 14:49
「夜12時以降にしか家にいない」のにお届け頼まれたら
夜12時に行くしかない…
夜12時に行くしかない…
※118. Posted by あ
2009年06月19日 15:20
最近のベーコンポテトパイはあげたてやめたのか作り置きばっかだな
復活直後は揚げたてだったけどやっぱ時間かかるもんな
復活直後は揚げたてだったけどやっぱ時間かかるもんな
※119. Posted by
2009年06月19日 16:03
ポッキーだかの未開封の透明の袋の中に蚊みたいのが入ってて文句言ったら自社製品の詰め合わせ贈ってきた
※120. Posted by
2009年06月19日 16:33
亀だけど※10よ、PCは奴らに渡すな。
なんで無料で引き取るかっていうと、マザボとか引っこ抜けるし、何よりも情弱の奴がHDD付けっぱなしで出すから
そのHDD解析して、個人情報把握、売ってｳﾒｪ
だからPCは二つ返事で持ってくんだよ
最悪クッキーとかからクレカの情報まで特定されかねん
なんで無料で引き取るかっていうと、マザボとか引っこ抜けるし、何よりも情弱の奴がHDD付けっぱなしで出すから
そのHDD解析して、個人情報把握、売ってｳﾒｪ
だからPCは二つ返事で持ってくんだよ
最悪クッキーとかからクレカの情報まで特定されかねん
※121. Posted by
2009年06月19日 16:53
Google「カンファレンス来場者全員にGoogleケータイプレゼント」
来場者「Googleは頭がおかしい」
来場者「Googleは頭がおかしい」
※122. Posted by
2009年06月19日 17:12
偏食の知り合いの話。
マックでピクルス・ケチャップ・たまねぎ抜きのハンバーガーを頼んで、家で見たらピクルス・ケチャップ・たまねぎしか入ってなかったらしい。
マックでピクルス・ケチャップ・たまねぎ抜きのハンバーガーを頼んで、家で見たらピクルス・ケチャップ・たまねぎしか入ってなかったらしい。
※123. Posted by
2009年06月19日 17:27
ロールス下品ないじり方してたら電話かかってくるよｗ
やめてくれってｗ
こっちの勝手じゃｗ
やめてくれってｗ
こっちの勝手じゃｗ
※124. Posted by
2009年06月19日 17:45
むかしヨドバシで外付けハードディスク買ったんだけど
何を見間違ったのか接続端子がスカジーでさ
USBじゃないと困るから電話したんだ。
間違って買ってしまったんですけど…と。
レシートがあったから余裕で交換してくれたよ。助かった。
100%こっちが悪いのにな
まあヨドに限らないだろうけど
何を見間違ったのか接続端子がスカジーでさ
USBじゃないと困るから電話したんだ。
間違って買ってしまったんですけど…と。
レシートがあったから余裕で交換してくれたよ。助かった。
100%こっちが悪いのにな
まあヨドに限らないだろうけど
※125. Posted by
2009年06月19日 19:27
appleは製品買った後１ヶ月以内にその製品のアップデートあったら
新しい方と無償交換してくれるみたいだな。
applestoreで買ったもの限定らしいが。
新しい方と無償交換してくれるみたいだな。
applestoreで買ったもの限定らしいが。
※126. Posted by
2009年06月19日 20:04
一度良い対応をした企業は一生使う。
ひどい対応だったら二度と使わない。
これは十分にあり得る。というかしてる。
ひどい対応だったら二度と使わない。
これは十分にあり得る。というかしてる。
※127. Posted by
2009年06月19日 20:13
>>222がネタか分からんが殴るってクズでＤＱＮじゃん。
※128. Posted by
2009年06月19日 20:54
近所のそば屋「新メニューを無料で試してみないか？」
※129. Posted by
2009年06月19日 21:45
ＰＣ関係で結構、新品やら無償修理されてたら
神対応がどういうものかわからなくなってくる
神対応がどういうものかわからなくなってくる
※130. Posted by
2009年06月19日 22:35
OMRONが神だった。
ハンディ肩たたき機のカーブしてる部分が割れてしまったんだ。
保証期間すぎてるから有償修理。
元々１万もしない商品だから、修理より買い直すほうがいいかとも思ったけど、とりあえず修理代を電話で聞いてみた。
そしたら、箱を送るからそれに入れて送ってくれと。
修理も無料だった。
ちっとサービスよすぎてびびった＾＾；
なんか買うときはまたOMRONにしようと思うが、健康商品なんてあまり買う機会ないんだよね。
ハンディ肩たたき機のカーブしてる部分が割れてしまったんだ。
保証期間すぎてるから有償修理。
元々１万もしない商品だから、修理より買い直すほうがいいかとも思ったけど、とりあえず修理代を電話で聞いてみた。
そしたら、箱を送るからそれに入れて送ってくれと。
修理も無料だった。
ちっとサービスよすぎてびびった＾＾；
なんか買うときはまたOMRONにしようと思うが、健康商品なんてあまり買う機会ないんだよね。
※131. Posted by
2009年06月19日 23:02
米113を誰か訳してくれ
※132. Posted by
2009年06月19日 23:35
*131
ごめん。頑張ったけど駄目だった。
>マックは、どこかに入ってる店舗はダメだな
ロードサイド等の単独店舗ではなく、
スーパーなどに併設されている店舗のことと思われる
>セット２つを頼んだのに、
>明らかにバーガー単品を大量に頼んだら
>明らかに前の客の商品を渡された
>（前の客は既に出て行った後）
翻訳不可
>指摘したら、紙袋の一つを取り除いて
>「これでいいんでしょ！」
>で終わりだった。
翻訳不可
>料金的にはトントンだったのでまだいいけどさ
店員に間違っている商品であること言わずに、
そのまま間違った商品を受け取ったとしても、
注文した商品の金額と同等だったということと思われる。
>アルバイトだったんだろうけど、教育が出来て無さ過ぎる
>教育が出来て無さ過ぎる
>教育が出来て無さ過ぎる
>教育が出来て無さ過ぎる
ここで吹いたｗｗｗ
ごめん。頑張ったけど駄目だった。
>マックは、どこかに入ってる店舗はダメだな
ロードサイド等の単独店舗ではなく、
スーパーなどに併設されている店舗のことと思われる
>セット２つを頼んだのに、
>明らかにバーガー単品を大量に頼んだら
>明らかに前の客の商品を渡された
>（前の客は既に出て行った後）
翻訳不可
>指摘したら、紙袋の一つを取り除いて
>「これでいいんでしょ！」
>で終わりだった。
翻訳不可
>料金的にはトントンだったのでまだいいけどさ
店員に間違っている商品であること言わずに、
そのまま間違った商品を受け取ったとしても、
注文した商品の金額と同等だったということと思われる。
>アルバイトだったんだろうけど、教育が出来て無さ過ぎる
>教育が出来て無さ過ぎる
>教育が出来て無さ過ぎる
>教育が出来て無さ過ぎる
ここで吹いたｗｗｗ
※133. Posted by
2009年06月19日 23:49
※132
あなたの対応こそ、神だｗ
あなたの対応こそ、神だｗ
※134. Posted by
2009年06月20日 03:53
※133
客単価の高い店は、お客さんが厳しくて大変っていうけど、
ファーストフードもこんなのがくるんだから大変だよな…
開店してくれてることが神対応だわ
客単価の高い店は、お客さんが厳しくて大変っていうけど、
ファーストフードもこんなのがくるんだから大変だよな…
開店してくれてることが神対応だわ
※135. Posted by
2009年06月20日 04:15
ウィーだっけ？あの振り回すゲーム機息子に買ってやったら
突然煙出して部屋中スゲー臭い。
任天堂に電話したら更年期障害みたいなババアが出てきて
逆ギレされて保障期間中なのに俺の方に問題があるから
有償修理とか言われた。
子供がヤケドしそうになったんだぜ？
それからプレステ３買ったんだけど
２年経った今でも快適に遊んでいる。
一回ネットのことでわからないことがあったけど
電話したらスゲー丁寧に対応してくれて神だったな。
息子も「プレステの方が綺麗で楽しい」って言ってるし。
突然煙出して部屋中スゲー臭い。
任天堂に電話したら更年期障害みたいなババアが出てきて
逆ギレされて保障期間中なのに俺の方に問題があるから
有償修理とか言われた。
子供がヤケドしそうになったんだぜ？
それからプレステ３買ったんだけど
２年経った今でも快適に遊んでいる。
一回ネットのことでわからないことがあったけど
電話したらスゲー丁寧に対応してくれて神だったな。
息子も「プレステの方が綺麗で楽しい」って言ってるし。
※136. Posted by
2009年06月20日 05:20
ヤマダ電機のサポセン対応は注意が必要
以前富士通のノーパを修理に出したが、
（修理内容：HDDの交換・・・買って半年もしないうちにぶっ壊れた；）
梱包された封を空けたらネジが2〜3個落ちてきた・・・
ドライバーでチェックして見ると、裏側のネジが緩んでいるのが多数あるっていうオチ；
不安になって内部のネジもチェックすると、HDDとめる部分まで緩んでいやがった
その後も何度かヤマダのサポセン利用したけど、ココではもうPC機器は買えんな、て位に考え変わったな
以前富士通のノーパを修理に出したが、
（修理内容：HDDの交換・・・買って半年もしないうちにぶっ壊れた；）
梱包された封を空けたらネジが2〜3個落ちてきた・・・
ドライバーでチェックして見ると、裏側のネジが緩んでいるのが多数あるっていうオチ；
不安になって内部のネジもチェックすると、HDDとめる部分まで緩んでいやがった
その後も何度かヤマダのサポセン利用したけど、ココではもうPC機器は買えんな、て位に考え変わったな
※137. Posted by
2009年06月20日 05:35
去年の話だけどソニエリの4年前に出た機種を使っていて
とうとうぶっ壊れてauショップに修理出した
ショップのお姉さんには、とっくに保証は切れてるから
有償修理になると言われたけど
いざ修理から戻ってきたら、無料で尚且つ本来は有償扱いの
外装交換までされて感激した
とうとうぶっ壊れてauショップに修理出した
ショップのお姉さんには、とっくに保証は切れてるから
有償修理になると言われたけど
いざ修理から戻ってきたら、無料で尚且つ本来は有償扱いの
外装交換までされて感激した
※138. Posted by
2009年06月20日 07:03
アップルの顧客搾取度は異常
今までは少数の信者だけだったからよかったけど
iphoneなどで大衆化した今からは問題になるよ
今までは少数の信者だけだったからよかったけど
iphoneなどで大衆化した今からは問題になるよ
※139. Posted by
2009年06月20日 08:47
タイガー魔法瓶すげー。
これ1回経験したらもう違うの買えないな。
これ1回経験したらもう違うの買えないな。
※140. Posted by
2009年06月20日 12:09
メリケンで殴ったらいかんが
気持ちは分かるなぁ・・・
気持ちは分かるなぁ・・・
※141. Posted by
2009年06月20日 13:10
クレーマー万歳
※142. Posted by
2009年06月20日 14:48
>>124は実話だったらクズ
嘘でも胸糞悪い
嘘でも胸糞悪い
※143. Posted by
2009年06月20日 22:53
DELLのノートPCのキーボードが壊れたんで、保証期間中だった
んでサポートに問い合わせたら、中国人が出てきた。んで、なぜか
有償って言われたんで文句言っても埒があかないんで諦めた。
サポート業務に手を抜くDELLは糞。
んでサポートに問い合わせたら、中国人が出てきた。んで、なぜか
有償って言われたんで文句言っても埒があかないんで諦めた。
サポート業務に手を抜くDELLは糞。
※144. Posted by
2009年06月20日 23:50
平素よりパナソニック製品をご愛用頂きまして誠にありがとうございます。
当社製品は安全性を確保するため、安全に使用できるかどうかを確認する機能をバッテリーパックとカメラ本体に有しております。 しかし、最近、安全性確認の機能を有しない認証外バッテリーパックが販売され、当社製品で動作するものがあることが判明しました。
このようなバッテリーパックの中には、高出力、長時間使用のための一定の品質基準を満たした保護装置を備えていないものも存在しており、そのようなバッテリーパックを使用した場合には、発火・破裂等を伴う事故や故障につながる可能性があります。
当社ではこの事態に対応し、お客様の安全性を確保するために、認証外バッテリーパックの動作防止機能を強化したファームウェアを今後生産する製品に順次導入するとともに、弊社サポートサイトでのファームウェアアップデートサービスにつきましても開始します。お客様の対象機種の部分をクリックしていただきファームウエアをダウンロードをお願いします。
・
・
・
・
・
問題なく愛用してた互換バッテリー使えなくなったわ・・・。
(ノメ−д-)ノ ┫：・’．：：・
当社製品は安全性を確保するため、安全に使用できるかどうかを確認する機能をバッテリーパックとカメラ本体に有しております。 しかし、最近、安全性確認の機能を有しない認証外バッテリーパックが販売され、当社製品で動作するものがあることが判明しました。
このようなバッテリーパックの中には、高出力、長時間使用のための一定の品質基準を満たした保護装置を備えていないものも存在しており、そのようなバッテリーパックを使用した場合には、発火・破裂等を伴う事故や故障につながる可能性があります。
当社ではこの事態に対応し、お客様の安全性を確保するために、認証外バッテリーパックの動作防止機能を強化したファームウェアを今後生産する製品に順次導入するとともに、弊社サポートサイトでのファームウェアアップデートサービスにつきましても開始します。お客様の対象機種の部分をクリックしていただきファームウエアをダウンロードをお願いします。
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問題なく愛用してた互換バッテリー使えなくなったわ・・・。
(ノメ−д-)ノ ┫：・’．：：・
※145. Posted by
2009年06月21日 02:20
近所の任天堂のある支店に、ＧＢ（ニンテンドーパワー）の書き換えを持ち込んだ。
1本のロムに複数のソフトが入るんだが、既に何本かソフトが入っているロムに、バルーンファイトＧＢを追加するよう頼んだ。
数日後、届いたロムを挿すと、内容は何も追加されてなかった。
また任天堂に持ち込み、事情を説明すると、その場で書き換えしてくれた。
それを持って帰ると、今度はバルーンファイトＧＢしか入ってない。仕方なく三度目の持ち込みをしたのであった…
謝ってくれたし、別に恨んだりはしてないんだが、神対応という程でもかったし、任天堂でもこんなミスをするんだなーと思った。
1本のロムに複数のソフトが入るんだが、既に何本かソフトが入っているロムに、バルーンファイトＧＢを追加するよう頼んだ。
数日後、届いたロムを挿すと、内容は何も追加されてなかった。
また任天堂に持ち込み、事情を説明すると、その場で書き換えしてくれた。
それを持って帰ると、今度はバルーンファイトＧＢしか入ってない。仕方なく三度目の持ち込みをしたのであった…
謝ってくれたし、別に恨んだりはしてないんだが、神対応という程でもかったし、任天堂でもこんなミスをするんだなーと思った。
※146. Posted by
2009年06月21日 05:41
カ○ヤのフインガーチョコレート好きだったんだか
食べかけみたいなのが混じってたから
事故品じゃねえの?と送ったら
嫌みだけの報告書が送られてきた(調査はしなかったらしい)。
以来この会社の製品は怖くて買ってない。
※147. Posted by
2009年06月21日 09:11
大学生の頃行ってた個人経営のパン屋のおばさん。
必ず1個おまけを付けてくれて、こちらが遠慮しても
「学生さんはおなかすくでしょ」って、毎回おまけをくれてた。
社会人になって引っ越すから最後の挨拶がてら買いに行ったら、
「就職祝いよ」とやっぱり１個おまけしてくれた。
あそこのパンがまた食べたいなあ。
必ず1個おまけを付けてくれて、こちらが遠慮しても
「学生さんはおなかすくでしょ」って、毎回おまけをくれてた。
社会人になって引っ越すから最後の挨拶がてら買いに行ったら、
「就職祝いよ」とやっぱり１個おまけしてくれた。
あそこのパンがまた食べたいなあ。
※148. Posted by
2009年06月21日 11:31
お菓子メーカーにお礼・感想の手紙とか書くとどっさりお菓子が貰えるらしいぞ
※149. Posted by
2009年06月21日 15:18
サポセンに電話するだけで金取るappleが
神対応とかどうみても宣伝
神対応とかどうみても宣伝
※150. Posted by
2009年06月22日 11:57
八王子の国道16号バイパスのマックでの事。
もう10数年前のことだが、店に入り注文を待っていると、店員が作り置きのハンバーガーを手に取り数個ヒョイヒョイと床に投げていく。（多分古くなって廃棄するやつだろうが）
そして其奴は事もあろうにそのハンバーガーを…
足 で 踏 み つ け て 潰 し 、厨 房 の 奥 へ 向 か っ て 蹴 り や が っ た。
周囲には数名の店員がいたが、それを注意するでもなくﾆﾔﾆﾔと笑っているだけ。
食育とか従業員教育とか、それ以前の何かが欠けている企業だと感じた。
もう10数年前のことだが、店に入り注文を待っていると、店員が作り置きのハンバーガーを手に取り数個ヒョイヒョイと床に投げていく。（多分古くなって廃棄するやつだろうが）
そして其奴は事もあろうにそのハンバーガーを…
足 で 踏 み つ け て 潰 し 、厨 房 の 奥 へ 向 か っ て 蹴 り や が っ た。
周囲には数名の店員がいたが、それを注意するでもなくﾆﾔﾆﾔと笑っているだけ。
食育とか従業員教育とか、それ以前の何かが欠けている企業だと感じた。
※151. Posted by
2009年06月22日 13:24
なんかアップル目の敵だなぁw
*11
曲消えたってiTunesに残ってるだろw
*11
曲消えたってiTunesに残ってるだろw
※152. Posted by
2009年06月22日 13:54
ビーズの枕とクレジットの対応はすごいな。
旅先でカードなくすと困る場合も多いだろうし。
ロールスロイスは一見すごいが多分元々の利幅をそれくらいでかく設定してるようにも思える。
旅先でカードなくすと困る場合も多いだろうし。
ロールスロイスは一見すごいが多分元々の利幅をそれくらいでかく設定してるようにも思える。
※153. Posted by
2009年06月22日 17:54
※89
そのトヨタの御料車センチュリーロイヤルも
天皇陛下が乗ってるにも関わらず交差点でATがエンストしたって
事件があったけどなｗ
そのせいか特別な行事以外はマイバッハ使ってるらしいわｗ
そのトヨタの御料車センチュリーロイヤルも
天皇陛下が乗ってるにも関わらず交差点でATがエンストしたって
事件があったけどなｗ
そのせいか特別な行事以外はマイバッハ使ってるらしいわｗ
※154. Posted by
2009年06月22日 18:01
デジカメ落として壊れたから買った地元のベ○ト電機の修理受付に持っていったら、保証期間切れてるけど期間内のようにしてあげますと言われタダだった。
※155. Posted by
2009年06月22日 18:51
神対応の裏にはクレーマーの粘着がある
変なのに営業妨害されるくらいなら・・・てね
変なのに営業妨害されるくらいなら・・・てね
※156. Posted by
2009年06月22日 23:12
TWOTOP店頭で修理出したら内部パーツが豪華になって返ってきた
※157. Posted by
2009年06月22日 23:40
グラスホッパー?マニファクチュアってゲーム会社のオンラインストアでＣＤ買ったら、１ヶ月後に同じＣＤ新品で送ってきた。
印刷に不備がありました、すみませんだってさ。
ＣＤ自体に問題はないし、結局どこが不備だったのかいまだにわからんが、文句いったわけでもないのにちゃんと対応したことに感動した。
同じＣＤ２枚もいらないけどさw
印刷に不備がありました、すみませんだってさ。
ＣＤ自体に問題はないし、結局どこが不備だったのかいまだにわからんが、文句いったわけでもないのにちゃんと対応したことに感動した。
同じＣＤ２枚もいらないけどさw
※158. Posted by 名峰日昇
2009年06月23日 02:10
マックで持ち帰り頼んで家で開けてみたら頼んだのと違うバーガーが入ってた。
電話するのがめんどくさいのでそのまま食ったわ。
電話するのがめんどくさいのでそのまま食ったわ。
※159. Posted by
2009年06月23日 03:00
マクドナルドは各店の店長次第
しっかりしてる店長さんなら、サーヴィスが素晴らしい
しっかりしてる店長さんなら、サーヴィスが素晴らしい
※160. Posted by
2009年06月23日 11:07
自己体験でいわせてもらうとロジクールは最悪としか思えない。
※161. Posted by
2009年06月23日 11:39
北関東の某ネッツトヨタは神という程ではないけど、対応良かった。
あちこち改造して普通ならお断りな車なんだが、マイナートラブルくらいならタダで直してくれるし、帰り際にはお土産もくれる。
他の店舗でも嫌な顔せずに時間かけて診てくれる。（その辺は店舗によるかもだけど、自分が行ったとこはみんなそうだった）
それに隣の県で走ってる時にトラブルにあった時もタダで診てくれてオイルの継ぎ足しもタダでやってくれた。
修理できなくなるくらい壊れるまでは今の車に乗り続けようと思ったわ。
あちこち改造して普通ならお断りな車なんだが、マイナートラブルくらいならタダで直してくれるし、帰り際にはお土産もくれる。
他の店舗でも嫌な顔せずに時間かけて診てくれる。（その辺は店舗によるかもだけど、自分が行ったとこはみんなそうだった）
それに隣の県で走ってる時にトラブルにあった時もタダで診てくれてオイルの継ぎ足しもタダでやってくれた。
修理できなくなるくらい壊れるまでは今の車に乗り続けようと思ったわ。
※162. Posted by
2009年06月23日 12:20
ル○ーってクリーニング屋
「スーツなくなりました」って連絡くれた
怒鳴り込んだら50％割引券くれた
結局見つかったけどほんとにあれで済ます気だったのかな？
「スーツなくなりました」って連絡くれた
怒鳴り込んだら50％割引券くれた
結局見つかったけどほんとにあれで済ます気だったのかな？
※163. Posted by
2009年06月23日 14:21
偽物語であったね
※164. Posted by
2009年06月24日 01:23
※135
GK作り話いい加減にしろ。
さすがにWiiが煙を吹いたという話は
きいたことがない。
GK作り話いい加減にしろ。
さすがにWiiが煙を吹いたという話は
きいたことがない。
※165. Posted by
2009年06月24日 11:51
ロールスロイスのは噂じゃなくて有名なアメリカンジョークじゃないか。
いつの間に噂ってことになってるんだ？
いつの間に噂ってことになってるんだ？
※166. Posted by
2009年06月24日 12:53
ラーメンネギ抜き頼んだら
ネギラーメン出された
文句言ったら「ネギの料金は頂きますよ！」と言われた
奥から聞きつけた店長飛んで来て平謝り
外食産業に言葉通じない店員雇うのやめようよ
ネギラーメン出された
文句言ったら「ネギの料金は頂きますよ！」と言われた
奥から聞きつけた店長飛んで来て平謝り
外食産業に言葉通じない店員雇うのやめようよ
※167. Posted by
2009年06月24日 13:39
サポートとはちょっと違うんだけどさ
ヒートシンクで有名な沼津のALPHA社。
注文したら振り込む前にブツが届いた。
ヒートシンクで有名な沼津のALPHA社。
注文したら振り込む前にブツが届いた。
※168. Posted by
2009年06月24日 15:06
先日SONYのベガが電源入らなくなって、数万の修理代覚悟で修理に出したら、リコール対象だったからってタダで直してくれた。
後で調べたら、電源保護のソフト設定がピーキーで、誤動作で電源入らなくなるバグだったようだ。
作業内容にファームアップデートってあったのがそれらしい。
後で調べたら、電源保護のソフト設定がピーキーで、誤動作で電源入らなくなるバグだったようだ。
作業内容にファームアップデートってあったのがそれらしい。