「ウイルスセキュリティ」サポートページ

お知らせ


よくあるお問い合せのQ&A

 

以下の6つの項目から、該当する項目を選択してください。

 

インストール

・最新のプログラムからインストールしたい
・アンインストール方法を知りたい
・エラーメッセージが表示される

エントリー

・エントリー方法を知りたい
・エラーメッセージが表示される
・登録されているメールアドレス、パスワードを知りたい

アップデート

・アップデート方法が知りたい
・エラーメッセージが表示される
・自動アップデートの設定方法が知りたい

使い方

・ネットワーク通信設定を変更したい
・ファイアウォール機能を一時的に無効化したい
・迷惑メールの対策をしたい

継続

・有効期限を確認したい
・継続しても延長が反映されない
・有効期限後も継続して利用したい

その他

・パソコン買い替え後も引き続き使いたい
・青い画面で「K7Sentry.sys」のエラーが表示された
・メールの送受信ができない

あてはまるQ&Aが見つからない時は

   

現在のバージョン

  • 上記が最新バージョンです(

シリアル番号に登録したパソコンの情報や、エントリーしたメールアドレスを確認・変更できます。

ウイルスセキュリティが正常に動作している場合は、手動でダウンロードする必要はありません。


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