韓国(CNN) 航空サービス調査会社英スカイトラックスがこのほど、毎年恒例の空港満足度ランキングを発表した。乗客の投票で今年の1位に選ばれたのは、韓国の仁川(インチョン)国際空港だった。
調査は世界190の空港を利用した搭乗客860万人を対象に10カ月かけて実施。空港施設やチェックイン、到着、乗り継ぎの際の満足度について調べた。
その結果、仁川国際空港はゴルフコース、スパ、休憩用の個室、カジノ、屋内庭園まであるという施設の充実ぶりが評価され、前年の3位から1位に浮上した。
各項目ごとのランキングも併せて発表。免税店の充実ぶりではドバイ国際空港、飲食施設では香港国際空港、行方不明になる手荷物の少なさではフィンランドのヘルシンキ・バンター国際空港、トイレの清潔さでは関西国際空港がそれぞれトップだった。
2009年の満足度ランキングでトップ10入りした空港は以下の通り。かっこ内は前年順位。
1位:韓国・仁川国際空港(3位)
2位:香港国際空港(1位)
3位:シンガポール・チャンギ空港(2位)
4位:スイス・チューリヒ空港(8位)
5位:ドイツ・ミュンヘン空港(4位)
6位:関西国際空港(6位)
7位:マレーシア・クアラルンプール国際空港(7位)
8位:オランダ・スキポール空港(11位)
9位:中部国際空港セントレア(12位)
10位:ニュージーランド・オークランド空港(20位)