５Ｗ１Ｈ
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作成日時 ： 2009/06/08 18:14
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今日は仕事で改めて本人に直接確認することの大切さを痛感しました。私はよっぽどのことがない限り、伝言は頼みません。それは悪意がなくても、事情を良く知らない人を通すと情報が歪曲して伝わってしまう可能性があるからです。どうしても伝言をしなければならない時は、必ず書類には自分で書いたメモを添付してきちんと伝わるようにして、伝言を頼む人にも極力わかりやすく事の背景を説明し、こうこうこういうわけでこうしてくださいと言います。電話等自分でメモを書けない場合は、相手に復唱させます。相手になぜこうしなければいけないかを説明しないと、相手は自分で勝手に気を回してムダなことをしてしまったり、間違いが起こる可能性があるのです。でも相手が急いでいて説明する暇がない時もあるので、自分が頼まれごとを受けたら５Ｗ１Ｈ（Who 誰が、What 何を、When いつ、Where どこで、Why なぜ（どんな目的で）、How どうやって）の内最初の３Ｗをきちんと確認し、復唱します。でも、５Ｗ１Ｈって最近あまり聞かないような？会社にいないからか？
http://www.kohey.jp/br/kiso/5w1h2.htm ←5W1Hとは何？
http://ja.wikipedia.org/wiki/5W1H ←5W1Hの始まり
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