会社概要
- サンリビング株式会社
- 〒402-0053 山梨県都留市上谷６−９−２７
- TEL:0554-20-3530 FAX:0554-45-6305
- 店舗運営責任者:勝俣 直人(ＥＣ事業部)
- 店舗セキュリティ責任者:勝俣 直人
- 店舗連絡先:info-oikos@sunliving.biz
お問合わせについて
商品のご注文は年中無休24時間受付しておりますが、お問い合わせの対応や配送は下記のとおりです。
・営業時間：平日 10時〜18時（土曜日・日曜日・祝日・当店休業日を除く）
※営業日時外にいただいたお問い合わせ等のご回答は翌営業日となります。
当店休業日のカレンダーはサイドメニューの下部に掲載しております。
許認可：管理販売医療機器
- クレジットカード
- 【取扱カード】
- 取り扱いカードは以下のとおりです。
- すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
カード会社 支払方法 VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） - 銀行振込
- 【振込先】イーバンク銀行（イーバンクギンコウ）ジャズ支店（ジャズシテン） 普通 7027819 サンリビング株式会社（サンリビングカブシキガイシャ）
- 【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。
●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。
- 代金引換
- 【業者】ヤマト運輸
- 【備考】代金引換
【業者】ヤマト運輸
●お支払の総額は以下の通りです。
商品代金合計＋送料＋代引手数料
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認下さい。
●代引手数料
全国一律料金：315円（税込）
※１発送につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記金額となります。
●代金は商品配送時に配送員の方に現金にてお支払下さい。
●ご注文確認後１日から５日営業日以内に出荷致します。但し、在庫がない場合にはメールにて納期をご連絡致します。 ●代金引換でクレジットカードはご利用いただくことができません。
- 【代引手数料料金表】 全国一律料金： 315円
高額購入割引特典 １配送先につき、合計 3150円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。 まとめ買い計算規則 １配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。 代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています 代引業者指定 宅配便
- 宅配便
- 【業者】ヤマト運輸
- 【備考】【配送業者】
商品の配送業者は通常ヤマト運輸のとなります。
但し、メーカー直送等による場合にはその取扱い配送業者となる場合がございます。
※配達業者は配達地域、決済方法、商品の大きさ等の条件で当店が選定いたします。お客様が配達業者を指定することはできませんので、ご了承ください。
【通常の商品】
ご注文日(ご入金日）〜5営業日以内の発送となります。
以下の条件が満たされれば当日発送させていただきます。
・当店営業日の午後2時までのご注文であること
・当店内に商品の在庫があること
・お支払がクレジット、商品代引か銀行等の振込みでも、当店口座への入金が確認できたお客様
※下記の場合、5営業日を超えての発送となります。
・メーカーの在庫状況により、お時間をいただく場合は、メールにてご連絡いたします。
・お支払い方法が振込（銀行・郵便局）の場合、入金確認後の商品手配となります。
【ご予約商品・取り寄せ商品】
入荷予定の表記がある商品や取り寄せ商品については入荷次第となります。
予約商品につきましては、入荷日が前後することもございますので、予めご了承ください。
（ご入金が遅くなるほど発送も遅くなります。また、商品が品切れとなる場合もございます。予めご了承ください。）
当店も絶えず在庫の管理・確認を行っておりますが、在庫は常に変動しているため、これを保証するものではありませんので、ご了承ください。
【配送日の指定】
お届け希望日がある場合は、ご注文時に「配送日時指定」の項目の「その他、配送についてご希望がある場合は、こちらにご記入ください。」の欄にご記入ください。
※お支払い方法に振込（銀行、郵便局）をご選択された場合、ご入金予定日から 5営業日以降をご指定ください。
※メーカーの在庫状況により、お時間をいただく場合もございますので、その際はメールにてご連絡いたします。
※入荷予定の表記がある商品は入荷しだいの発送となりますので、入荷時期以前の月日を指定されてもお届けすることができません。
また、商品の入荷日が前後することもございますので、入荷時期以降で余裕もった月日の指定をお願いいたします。
【配送時間について】
お届け時間帯は下記よりお選びいただけます
【午前中 12〜14時 14〜16時 16〜18時 18〜20時 20〜21時】
【海外へのお届けについて】
当店は海外へのお届けは取り扱っておりません。ご了承ください。
●正当な理由が無く受け取り拒否があった場合や、長期不在のため配達が完了せずに返送されてきた場合、 往復送料および商品代金の50％を別途ご請求させていただきます。
（送料無料の場合でも実費いただきます） なお、受け取り拒否など悪質なものは、楽天市場や関係諸機関に連絡をさせていただきます。
少額訴訟の場合には弊社事務所の所在地を管轄する簡易裁判所にて行うものとします。
- 【送料料金表】 全国一律料金：600円
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典 １配送先につき、合計 3150円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。 まとめ買い時の扱い １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料＋個別の送料×個数分になります。送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
消費税について
消費税率 5％ 消費税計算順序 １商品毎に消費税計算 １円未満消費税端数 切り捨て
返品・交換・修理について
【商品の不備・不良による交換】
お届けした商品に万一、汚損・破損等がございましたら、商品お受取後5日以内にメールもしくは電話にてご連絡ください。
不備・不良のあった商品を当社にご返送いただいた後、当店もしくはメーカーより正常品をお送りさせていただきます。
交換商品が売切れの場合、返金ないし代替商品での対応になりますのでご了承下さい。
※ご連絡が商品のお受取5日間以降となった場合の、交換はご遠慮願います。（保証期間内の商品を除く）
※お客様の責任で生じた商品の汚損・破損については交換はできません。
【商品の不備・不良による返品】
お届けした商品に万一、汚損・破損等がございましたら、商品お受取後5日以内にメールもしくは電話にてご連絡ください。
不備・不良のあった商品を当社にご返送いただいた後、お客様のご指定された銀行口座に返金させていただきます。
なお、下記つきましては、お客様負担となりますので予めご了承下さい。
※お客様がご購入時に支払われた振込手数料は返金できません。
※お客様の責任で生じた商品の汚損・破損については返品（返金）はできません。
【保証期間内の修理・交換】
保証期間のある商品で、その保証期間内であれば、修理・交換いたしますので、メールもしくは電話にてご連絡ください。
商品をご返送いただいた後、メーカー修理ないし、交換で対応いたします。
保証期間外の修理についてはメール、電話等でご相談ください。
※お客様から当店もしくはメーカーに商品を発送される際の送料はお客様負担となります。
修理完了後、当店からお客様への送料は当店で負担いたします。
※商品の修理・交換には商品返送時に必ず保証書を同梱してください。
保証書が無ければ修理・交換ができませんので、ご注意ください
【重要】
※修理の取次ぎは当店でご購入いただいたお客様のみとなります。
当店以外から購入された商品（他店で購入、オークション等）については当店で修理をお受けできません
【お客様ご都合による返品】
お客様都合による返品はお受けできませんので、ご購入前に商品を十分ご確認ください。