- トイザらス・ベビーザらス オンラインストア楽天市場店、トップページ右上の ヘルプを、ご覧下さい。
- 日本トイザらス株式会社
- 〒2128566 神奈川県川崎市幸区大宮町1310番地ミューザ川崎セントラルタワー
- TEL:0570-055101 FAX:__________________
- 店舗運営責任者:高瀬眞居(マーケティング部本部長)
- 店舗セキュリティ責任者:高瀬眞居
- 店舗連絡先:info3@mail.toysrus.co.jp
お支払い方法について クレジットカード 代引き オンライン商品券 楽天スーパーポイントについて
(1) お支払い方法について
トイザらス・ベビーザらス オンラインストアでご利用いただけるお支払い方法は、下記の通りとなっております。
※ご支払い金額は消費税、送料、ラッピング料金などを含んだ合計額です。
お支払い方法のご利用の条件 クレジットカード 代引き オンライン
商品券通常品・別送品 ○ ○ ○ 予約品 ○ X ○ メーカー直送品
（上記商品と一緒にご購入いただいた場合も
含みます。）○ X ○
○は可、×は不可です。
※一部地域（離島・遠隔地等）は、代引き不可の場合がありますので、あらかじめご了承くだ
さい。
※コンビニ払いでのお支払いは受け付けておりません。ご了承下さい。このページの先頭へ
(2) クレジットカード
クレジットカードでのお支払いは全てのご購入、サービスに対応しておりますので、一番簡単で早い方法です。マスター、VISA、UC、SAISON、AEON、JCB、AMEX、ダイナース、SFIのマークのついたクレジットカードがご利用いただけます。
もちろん、トイザらス・オンライン・カードもご利用いただけます。
※当店には楽天株式会社より例外的にクレジット番号の開示を受け、独自に決済処理を行っております。
(3) 代引き
代引きの場合、お支払い合計金額にかかわらず、1配送単位につき一律200円（税込み）の手数料がかかります。商品お届け時に、商品と引換えに代金を現金でお支払いいただきます。
※配送単位の説明はこちら
※楽天市場から自動配信される 「ご注文内容確認」メールでは、正しい代引き手数料が反映されていない場合があります。 詳しくはこちら。
予約品、メーカー直送品のお支払いにはご利用いただけません。
また、代引きは注文者住所と配送先住所が違う場合はご利用いただけません。
なお、一部地域（離島・遠隔地等）は、代引き不可の場合がありますので、あらかじめご了承ください。
(4) オンライン商品券
「オンライン商品券入力画面」で「オンライン商品券番号」を入力するだけで簡単にご利用いただけます。残高がある場合は、次回のお買い物でご利用いただけます。残高についてはこちらへお問い合わせ下さい。
「オンライン商品券」の一部の金額のみを利用して、他の支払方法（代引き、クレジットカード払い）との併用はできません。
トイザらス・ベビーザらス オンラインストア 楽天市場店からご案内する「ご注文内容確認」メールでは、クーポン値引額やオンライン商品券ご利用額が反映されていません。
トイザらス・ベビーザらス オンラインストアからお送りする「ご注文完了のお知らせ」メールのご注文合計にてご確認下さい。また、現金等への換金・購入は出来ません。
※ 楽天スーパーポイントについて
楽天スーパーポイントをお持ちの方は、最高10,000ポイントまで１ポイント＝１円として ご利用いただくことができます。詳細はこちら。
楽天スーパーポイントでご購入金額の全額をお支払いのお客様は、「クレジットカード」によるお支払方法を選択ください。「代引き」を選択されますと、代引き手数料が発生いたします。
なお、楽天スーパーポイントをご利用される方は、クレジットカード番号の入力が必要です。
クレジットカードをお持ちでないお客様は、ご利用いただけませんのであらかじめご了承ください。
- クレジットカード
- 【取扱カード】
- 取り扱いカードは以下のとおりです。
- すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
カード会社 VISA MASTER JCB Diners AMEX SAISON CARD - 【備考】
●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
●お支払い回数は１回払いとさせていただきます。
●お支払総額は以下の通りです。
商品代金合計＋送料+ラッピング料金等
●当店は楽天株式会社より例外的にクレジットカード番号の開示を受け、
独自に決済処理を行っております。詳しくはこちら。
●当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は
原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されます
ご利用明細をご確認ください。
なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。- 代金引換
- 【業者】佐川急便、他
- 【備考】商品お届け時に、商品と引換えに代金を現金でお支払いいただきます。
「ご依頼主」と「お届け先」が同一の場合のみご利用いただけます。
「ご依頼主」と「お届け先」が違う場合はお引き受けできかねますのでご了承ください。
なお、一部離島地域は、代引き不可の場合がありますのでご了承ください。
- 【代引手数料料金表】 全国一律料金： 200円
まとめ買い計算規則 １配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。 代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています 代引業者指定 宅配便
配送方法 配送可能地域 送料 お届け日数 時間指定配送 お届け先の変更 配送が複数に分かれることがあります（別送品、メーカー直送品） 予約品を含む複数商品の発送について 発送完了お知らせメールについて
(1) 配送方法
宅配便にてお届けいたします。宅配便会社の担当者が商品お渡しの際、受領印をいただける住所へのお届けに限らせていただきます。
通常品 / 予約品： 宅配便にてお届けします。 別送品： 宅配便にてお届けします。
※商品サイズなどの理由から、他にご注文の商品とは別にお届けします。
メーカー直送品： 各メーカーより、直接宅配便にてお届けします。
※宅配ボックスの設置された集合住宅等ではそれを使用して荷物のお届けをする場合が
あります。
(2) 配送可能地域
商品の配送は、日本国内に限らせていただきます。
(3) 送料
※1配送単位あたり3,900円（税込）以上のご注文で送料が無料となります。
宅配便 北海道・本州・四国・九州 480円（税込み） 沖縄県 1,250円（税込み）
※上記は1配送単位あたりの送料となります。
配送単位に関しましては(7) 配送が複数に分かれることがあります（別送品、メーカー直送品）
にてご確認下さい。
※別送品は1点で1配送単位となります。
※別送品は商品のサイズ等の理由により上記送料よりかかる場合がございます。
※沖縄以外でも、遠隔地などで送料が上記よりかかる場合ございます。
(4) お届け日数
商品のお届けまでの日数は、ご注文が完了した曜日と時間ごとに、以下に記載の発送準備日から２〜５日後を目安としていただきたくお願いいたします。なお、到着予定日は、地域によって異なりますので、あらかじめご了承ください。
土曜日9：01〜日曜日9：00までに完了 発送準備日：月曜日 日曜日9：01〜月曜日9：00までに完了 発送準備日：火曜日 月曜日9：01〜火曜日9：00までに完了 発送準備日：水曜日 火曜日9：01〜水曜日9：00までに完了 発送準備日：木曜日 水曜日9：01〜木曜日9：00までに完了 発送準備日：金曜日 木曜日9：01〜金曜日9：00までに完了 発送準備日：土曜日（※注） 金曜日9：01〜土曜日9：00までに完了 発送準備日：月曜日
※注：発送準備日が第一土曜日又は第三土曜日にあたる場合は、発送準備日が翌月曜日に変更となります。
また、発送準備日が祝祭日の場合は、発送準備日が翌営業日に変更となります。
クリスマスやお正月などの混雑期は、通常よりもお時間がかかる場合がありますので、早めのご利用をおすすめします。
(5) 時間指定配送
ご注文の際に、お届けご希望時間帯を次に区分からお選びいただけます。 ※メーカー直送品は、各メーカー指定の配送会社がお届けいたしますので、時間帯指定のご希望に添えない場合がございます。あらかじめご了承ください。
指定しない
(9時〜21時)12:00
〜
14:0014:00
〜
16:0016:00
〜
18:0018:00
〜
21:00
(6) お届け先の変更
ご注文のお届け先変更はできませんので、お手数ですが弊社お問い合わせセンターにてご注文を一度キャンセルいただき、再度ご注文していただけますよう、お願いいたします。
※オンライン上での注文キャンセルはできません。
お問い合わせセンター(受付時間 10:00〜17:00/年中無休) 電話でのお問い合わせ ナビダイヤル：0570-055101 (携帯電話・PHS・IP電話からの場合：03-5957-8825) または、メールにてお問い合わせください。
(7) 配送が複数に分かれることがあります（別送品、メーカー直送品）
トイザらス・ベビーザらス オンラインストア 楽天市場店においてのご注文は、ご注文のアイテム数、商品形態（通常品、別送品、メーカー直送品）などにより、発送が分かれる場合がありますのでご了承下さい。
「別送品」「メーカー直送品」はその商品ごとに梱包してお届けいたします。また「メーカー直送品」はメーカーから直接配送となるため、他の商品とは到着日・時間が異なります。また、異なる種類の通常品を7種類以上購入した場合は、6商品ごとに1梱包となります。
≪例≫
★通常品2品、別送品2品をご購入する場合
（1）通常品 2品 （2）別送品 1品 （3）別送品 1品 の合計3梱包となります。
★異なる種類の通常品8種類をご購入する場合
（1）通常品 6種類 （2）通常品 2種類 の合計2配送となります。
★同じ種類の通常品8品ご購入する場合
（1）通常品8品の１梱包となります。
(8) 予約品を含む複数の商品の発送について
予約品を含む複数の商品を同時に注文された場合、一番遅いお届け商品にあわせて一括発送いたします。
※ご注文完了後の内容変更はできませんので、商品ページにて「お届け予定日」を必ずご確認の上、ご購入ください。
(9) 発送完了お知らせメールについて
商品発送手配後、トイザらス・ベビーザらス オンラインストアより「商品発送のお知らせメール」をお送りいたします。
※メーカー都合などにより、商品の出荷が3日以上遅れる場合、弊社より出荷予定日をメールにてご案内する場合があります。
※メーカー直送品はメールのお届けが後になる場合もございます。あらかじめご了承ください。
- 宅配便
- 【業者】佐川急便株式会社
- 【備考】商品の配送は、日本国内どこへでもお届けいたします。
トイザらス・オンラインストア楽天市場店トップページ右上の ヘルプ内「商品のお届けについて」も、合わせてご覧下さい。
- 【送料料金表】
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
全国（沖縄県を除く） 沖縄県 地域詳細 北海道 青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県 沖縄県 送料 480円 1250円
送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典 １配送先につき、合計 3900円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。 まとめ買い時の扱い １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の送料×個数分になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。 送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。 備考 ◆通常商品 通常商品の配送単位は６品目までとなっております。７品目以降は、７品目から１２品目は新たな配送単位となります。送料金額についてはトイザらス・ベビーザらス オンラインストアからのご注文完了メールをご確認ください。
◆別送品 別送品と他の商品を一緒に購入された場合、配送単位は別送品とそれ以外の商品の配送に分かれます。トイザらス・ベビーザらス オンラインストアからのご注文完了のメールをご確認ください。
◆直送品 直送品とその他の商品を一緒に購入された場合、配送単位はメーカー直送品とそれ以外の商品の配送に分かれます。トイザらス・ベビーザらス オンラインストアからのご注文完了メールをご確認下さい。
◆高額購入割引特典 １配送先あたり、3,900円(税込)以上で送料無料となります。
楽天市場ポイント：楽天市場ポイントをご利用いただきご購入の場合、送料無料対象金額からポイント分がマイナスとなります。送料はトイザらス・ベビーザらス オンラインストア楽天市場店からご案内する「ご注文内容確認」メールのご注文合計にてご確認ください。
ギフトラッピング：トイザらス・ベビーザらス オンラインストア楽天市場店のギフト・ラッピング手数料は下記をご確認ください。
*複数商品のラッピングを１つにラッピングすることは出来ません。各商品ごとのラッピングとなります。
*ラッピングを複数オーダーした場合のお支払い合計はトイザらス・ベビーザらス オンラインストア楽天市場店からご案内する「ご注文内容確認」メールのご注文合計にてご確認ください。
消費税率 5％ 消費税計算順序 １商品毎に消費税計算 １円未満消費税端数 切り捨て
返品・交換 キャンセル 返金方法
(1) 返品・交換
返品・交換を希望される場合は下記をご確認ください。
返品・交換の際の注意事項
1.商品等の返品は、原則として、商品等の到着後30日間に限り承ります。ただし、次の場合は返品を承ることができないものとします。
・開封された商品等
・サイトの商品説明内に返品できない旨の表示がある商品等
・当社にて転売目的または営利を目的とした購入と判断した場合2.お客様都合による返品の場合、配送料、お支払い手数料、ラッピング・メッセージカード料などの諸サービス手数料は、お客様負担とします。
3.商品等に瑕疵があった場合や配送間違いがあった場合、お客様は、商品到着後30日以内に、配送した際に同梱されている「返品連絡票」に必要事項を明記し、商品（付属品すべて含む）と一緒に返送する方法で返品するものとします。（ただし、メーカー直送品は除きます）交換の商品等を用意できない場合は、お客様が交換をご要望される場合でも、返金の対応をお願いさせていただく場合があります。
4.別の商品等への交換およびサイズ変更のご要望は、お受けできません。一旦商品等を返品された上で、あらためてご希望の商品等を注文していただくものとします。なお、返送料はお客様負担とします。
5.ご注文された方とお届け先が異なる場合で、お届け先の方が返品を希望された場合は、配送料金を差し引いた額を、ご注文された方に返金します。
(2) キャンセル
オンライン上で修正、キャンセルすることはできません。ご注文当日中に弊社お問い合わせセンターまでご連絡願います。
発送準備中、発送後の商品につきましてはキャンセルを承れないケースがございますので、予めご了承ください。
※複数商品をご注文いただいた注文番号に対しての一部キャンセルはお受けできません。一旦、ご注文番号をすべてキャンセルの上、再度ご注文ください。
電話でのお問い合わせ ナビダイヤル： 0570-055-101 （携帯電話・PHS・IP電話からの場合：03-5957-8825） または、メールにてお問い合わせください。
受け取り拒否、大量注文について
受け取り拒否、長期不在、大量注文など、弊社にて悪質な行為と判断した場合、当社は、お客様にお断りなく、ご注文のキャンセルをさせていただくことがあります。更に悪質な行為が継続する場合は、損害賠償請求等を行う場合がございますので、ご了承ください。
(3) 返金方法
商品支払方法 返金方法 クレジットカード 同じ番号のクレジットカードへ入金 代引き ご指定の銀行口座へ入金 返金手続きのタイミング
返金は、返品を当社にて受領後に行います。
ご不明点・ご質問がありましたら、「お問い合わせセンター」へご連絡ください。各種手数料の返金
お客様都合で返品の場合、送料、お支払い手数料、ラッピング・メッセージカード手数料はお客様負担となりますので、ご了承ください。ご注文された方と商品を受け取る方が違う場合の返金
ご注文された方とお届け先が異なる場合で、お届け先の方が返品を希望された場合は、配送料金を差し引いた額を、ご注文された方に返金します。
トイザらス・ベビーザらス オンラインストアからお送りする「ご注文完了のお知らせ」メールの『ご注文合計』にてお支払い総額をご確認下さい。