会社概要

株式会社ＨｏｌｙＡｃｅ
〒151-0051 東京都渋谷区千駄ヶ谷3-16-1
TEL:03-5772-1175 FAX:03-5772-1176
店舗運営責任者:山田瞳(ＥＣ事業部)
店舗セキュリティ責任者:山田瞳
店舗連絡先:support@holyace.com
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社
VISA
MASTER
JCB
AMEX

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
　カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心下さい。
●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認下さい。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。

銀行振込
【振込先】三菱東京UFJ（ミツビシトウキョウUFJ）青山支店（アオヤマシテン） 普通 4769218 株式会社HolyAce（カブシキガイシャホーリーエース）
【備考】ご注文日を含めて1週間以内に当店指定口座にお振り込みください。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。
●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金が確認後、5営業日以内に商品を発送致します。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

郵便振替
【振込先】63647991 株式会社HolyAce
【備考】ご注文日を含めて1週間以内に当店指定口座にお振り込みください。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と払込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお払込み下さい。
●払込み手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金が確認後、5営業日以内に商品を発送致します。
●払込み時の控えは紛失しないようにご注意下さい。

代金引換
【業者】佐川急便での発送になります。
【備考】代金手数料は、全国一律３１５円になります。
佐川急便での発送の際、e-コレクトにて、クレジットガードでのお支払も可能です。
 ※お取り扱い可能なカード
　　　　　
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 315円
高額購入割引特典１配送先につき、合計　10500円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が　0円になります。
まとめ買い計算規則 １配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

セブンイレブン決済(前払)
【備考】
●ご注文後にメールで払込票のURLをお知らせします。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
　のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
　払込票のURLにアクセスの上、プリントアウトしてお近くのセブンイレブンにてお支払い下さい。
　または払込票URLに記載の払込票番号をお伝え下さい。
●決済手数料はお客様負担でお願いします。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧下さい。

ローソン決済(前払)
【備考】
●ローソン、ファミリーマート、セイコーマートの各コンビニエンスストア、
　郵便局ATMでお支払いいただけます。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
　のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●ご注文後に支払受付番号ならびに払込票URLをメールでお知らせします。
　お客様のご希望のコンビニエンスストアにてお支払い下さい。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。
配送について
宅配便
【業者】佐川急便
【備考】【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
ゆうちょ振替、銀行振込　⇒ご入金確認後５営業日を目安に発送いたします。
代金引換　⇒ご注文確認後５営業日を目安に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】 　全国一律料金：700円
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
　送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典１配送先につき、合計　5250円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
まとめ買い時の扱い １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料＋個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
消費税について
消費税率 5％
消費税計算順序 １商品毎に消費税計算
１円未満消費税端数 切り捨て
返品について

※商品がお手元に届きましたら、すぐに注文内容をご確認をお願い致します。※

商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、
お届け後７日間以内にご連絡下さい。
すぐに返品・交換をさせていただきます。（この場合送料は当店が負担致します。）
まずは当店までお電話かメールにてご連絡下さい。
→Photo: 03-5772-1175
→Mail: support@holyace.com
なお、ご返品の際はお手数ですが着払いにて弊社までご返送下さい。
商品返品の際は下記の住所にご返送下さい。


＜返品先住所＞
〒151-0051
東京都渋谷区千駄ヶ谷3-16-1
株式会社HOLYACE
備考欄に『シエナ』 担当 望月とご記入くださいませ。
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商品到着後７日以内に、返品の希望をご連絡頂ければ、返品をお受けしております。
この場合の送料はお客様ご負担でお願い致します。
（ 但し、下記項目にあてはまる場合は、お受け致しかねます。）

　【ご返品・交換をお受けできない場合】
　・お届けから８日以上経過した商品
　・お客様が本品を開封された場合
　・お客様が汚損破損された商品
　・ＳＡＬＥ対象品

※返金につきましては、お客様のご指定いただいた口座に、３営業日以内に入金させていただきます。

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配送途中の破損などの事故がございましたら、当店までメールにてご連絡下さい。
→Mail： support@holyace.com
送料・手数料ともに当店負担で早急に新品をご送付致します。その際の応対は
運送会社の担当者から直接ご連絡する場合がございますので、あらかじめご了承下さい。