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これは騙されたとしか言えないです。酷い物が届きました。箱はボロボロ、中身もぐちゃぐちゃ。中古品としか思えない品質です。これを平気で送付してくる気が知れません。納得のいく説明を求めます。
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サージカルマスクのURLが削除されたみたいですね。何度メールをしてもキャンセルしてもらえず、TELでやっとキャンセルしてもらえました。もう二度と利用しません。最低最悪の店舗です！限定ポイント分を授業料として払ってしまった事がめっちゃくやしい！！あとはきちんとキャンセル処理をしてくれることを願うのみです。
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５月１９日に注文して本日届いたのですが、箱は破れてマスクが出ていました。衛生面で気をつけなければいけない商品が、これだけ不衛生な状態で届いたのでは意味がないと思います。ショップに電話をしたら交換して下さるそうなのですが、最初は購入時とは全く違うパッケージの商品が届いたので、今度はどんな商品が届くか不安で、本当は返品したいです。レビューを読んでいたら、注文しなかったのですが・・・。
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まだ商品は届いていません期待を込めての星四つです
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レビューを見てから購入すればよかったです。マスクを購入しましたが、袋を開けると箱がつぶれて飛び出した状態でした。不衛生で使えません。
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５０枚入を３箱注文しましたが、一番上にあった箱が、つぶれていました。
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マスク キャンセル出来ました。 黄色のパッケージＤＳタイプを 備蓄用に気長に待つつもりでしたが、レビューにＵＰされている画像を見た瞬間 「何が何でもキャンセルしなきゃー」と思いメールでその旨を伝え 翌日電話で申し出たところ キャンセルしてもらえました。丁寧な対応だっただけに残念です。
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梱包がひどく、届いた商品の箱が潰れていました。
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| 品揃え |
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インフルエンザ特需で御多忙な中、早急な御対応有難うございました。大きなショップさんではないようですのでなかなか綿密な対応は難しいかもしれませんが、これからはどうぞレビューを真摯に受け止めて頑張って下さい。
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| 品揃え |
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| スタッフの応対 |
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梱包をしっかりして欲しいです。箱がペチャンコでマスクが出てたら抗菌の意味無いです。
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| 品揃え |
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| スタッフの応対 |
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5月20日注文、本日キャンセルしました。商品が送られてくるまで気長に待つつもりでしたが、皆さんのレビューを見てあまりに驚いたので電話でキャンセルをお願いしました。初めは難色を示されましたが、実際に商品が届いた方のレビュー内容をお話したら「今回限り」ということで応じて頂けました。マスクは衛生医療品で直接口につくものですから、そんな不衛生な状態で送られてきても使えません。メーカー側に既に発注しているからなんて客には関係ない事情だと思います。箱がつぶれて中身が飛び出したりしていることに対して、輸送時のアクシデントとか天候が悪かったとかなるべく早くお客様にお届けするためにとか色々仰ってましたが、そんな言い訳をされても「それじゃ仕方ないですね」とは言えないですよ。お店の姿勢に問題があるのに、何だかとても恩着せがましい感じでますます印象が悪くなりましたが、もう二度とこちらのお店では買い物しませんので安心してください。
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| 品揃え |
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| スタッフの応対 |
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| 梱包 |
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品薄ということで勝手に商品をかえられ、豪華おまけという割にはたいしたことなく、今ひとつのお店でした。
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5月19日に注文して、5月31日に到着しました。 しかし、注文時には、【緊急確保】と書いてあり、かつパッケージが変更になる可能性も記載されていなかったのですが、全く違うただの白い箱に入ったものが届きました。見た目は注文したものより品質が悪いものに感じます。 後で、パッケージは変更になる可能性を記載したのだから、それまでに注文した人には、ちゃんとその製品を届けてほしいと思います。 また、【緊急確保】をうたうならば、せめて1週間以内には届けてほしいと思います。 確保していないのならば、他のお店のように【予約販売】をと明記すべきです。 加えて、注文時最も早く入る商品として、この商品に誘導するような記載もありました。 今回は納得できない買い物でした。 楽天にクレームを出したら取り合ってくれるかな〜？
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電話でキャンセルを快く対応して下さったスタッフさんに感謝です。
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酷い対応、酷い商品。消費者相談センター、通販１１０番、楽天にも通報済みでした。楽天の回答は日頃、楽天市場をご利用いただきましてありがとうございます。楽天市場お客様担当でございます。この度は楽天市場にてご注文いただきましたにも関わらず、店舗からの連絡がないためご不快の念をおかけしており申し訳ございません。お問い合わせいただきました店舗につきましては、楽天から店舗へ状況を確認し、お客様へご連絡を差し上げるようにお伝えいたします。店舗にてご注文状況を確認した上でお客様へ連絡があるかと存じますので、お手数ではございますが直接お話し合いくださいますようお願い申し上げます。ご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせください。これからも楽天市場をよろしくお願いいたします。楽天の知らぬ存ぜぬ対応も同様に酷い！
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