無差別に技術をついばむ鳥

私は幼い頃から国語辞典が好きで毎日の様に読んでいました。そして現在でも2007-'08年版 [最新] パソコン用語事典を暇な時読みます。ですが幼い時程読まなくなりました。というのも、用語と現実はかなり距離がある事が分かり、あまり面白みを感じなくなったからです。なので、一応最新版のリンクを張っていますが、私が持っているのは古い版です
用語と現実の乖離具合について考える為に例を挙げます。例えば、情報処理技術という用語を調べてみましょう。


引用
情報データの取り込み、加工、表示などの広範囲な処理をコンピュータで行う事。


如何でしょうか？この業務に属する人ならば物足りなさを感じると思います。私は生涯をかけて学んでいる事がこれほど簡素な説明で済まされている事がショックでした。それに、実際は情報処理はコンピュータだけで行うものではありません。情報処理システムはコンピュータだけで成り立つものではなく、人間の働きも伴って漸く一つのシステムとなるのです。それに、この一行で解説が終わる情報処理技術を究めて居る人は多分居ないでしょう。つまり、この解説は間違ってはいないものの、現実から見ると余りにも物足りないのです。これはこの例に限った事ではなく、全ての用語に当てはまる事です。
従って辞典は人を分かった気にさせてくれますが、その用語の深い意味は体験するまで分からないといえます。この様に文章にすれば、読んだ人は当たり前と感じるでしょう。しかし、これは人の盲点でもあります。
分かりやすい例が飛行機やTVです。大概の人は、飛行機がどうやって飛んでいるのかだとか、TVがどのようにして映像を写しているのかと問いかければ、馬鹿にした態度をとります。でもよく考えてみてください。では、飛行機やTVを作れますか？これでお分かりだと思います。人は分かっているつもりでわかっていない事が多いのです。何故私がこのような事に拘るのかといいますと、この人の盲点がシステム開発でも重要となるからです
エンドユーザはよく当たり前の事を聞くなといいます。しかし、当たり前の事なぞ一つもないのです。特に情報処理技術者は専門外の事なんて分かりません。それにも関わらず、人は自分が常識と思っていることを説明したがりません。なおかつ、実に厄介な事に、実際のところ人は理解していないのに常識だと思い込んでいる事が多いのです。これはもちろん情報システムを作る側にも当てはまります。開発メンバー全員が本当に意志を統一しているのでしょうか？していればデスマーチなんて起こる筈がありません。
しかし、だからといって人の意志を統一する方法はありません。辞典を見れば分かりますが、自然言語には限界があるのです。ですから、用語の確認をきっちりする必要があります。とはいえ、時と場合を考える事が重要です。そうしないと、情報は正確に病に罹ってしまいます。何事もバランスが大事だという事です。
では纏めます。あらゆる用語は現実と乖離しており、用語の定義を辞典を調べて分かった気になってはなりません。知っているつもりが一番怖いのです。しかしだからといって、あまり拘り過ぎると一種の病人となってしまいます。常に常識を疑い、適切な時と場所では確認作業を怠らないようにしましょう。人が持つ情報は完全一致する事なんてありえないのですから、集団で作業する際には十分に注意しましょう。

インドリさんのおっしゃていることは間違いないと思います
ただ、以下のご意見には少々納得いかない点があります。

>分かりやすい例が飛行機やTVです。大概の人は、飛行>機がどうやって飛んでいるのかだとか、TVがどのように>して映像を写しているのかと問いかければ、馬鹿にした
>態度をとります。

この場合、馬鹿にした態度をとると思うのは誤った「思いこみ」ではないかと思います。
私の場合は、知っていたようで、実は人に詳しく説明できない自分を知り愕然とすると思います。
そうした人達が結構多いのではないかと思います。
もっともそれは私の「思いこみ」かもしれませんが

「思いこみ」は人を幸せにも不幸にもするような気がしてなりません。

辞書に掲載されていない用語 "バイナリ技術"を説明して下さい。

> 人は分かっているつもりでわかっていない事が多い

そうですね。

> 人は自分が常識と思っていることを説明したがりません

うーん。
したがらないというか、説明するのを忘れることが多いと思います。

> 理解していないのに常識だと思い込んでいる事が多いのです

「常識」に対する説明を求められると、自分が理解していないことに気付きますよね。

きっと、説明を拒む人たちは理解していないことを認めたくないのでしょうね。

しかし…
> 大概の人は、飛行機がどうやって飛んでいるのかだとか、TVがどのようにして映像を写しているのかと問いかければ、馬鹿にした態度をとります。

それは私の「大概」とはだいぶ違います。
インドリさんの周りはおかしな人が多いのですね。
かわいそう。

＞情報処理はコンピュータだけで行うものではありません。

「情報処理」と「情報処理技術」は違うという認識でOK？

＞情報処理システムはコンピュータだけで成り立つものではなく、
＞人間の働きも伴って漸く一つのシステムとなるのです。

「情報処理システム」と「情報処理技術」は違うという認識でOK？

＞情報処理技術者は専門外の事なんて分かりません。

その "専門" の範囲に「情報処理技術」があるという認識でOK？

私の発言は、決してインドリさんのブログにつっこみをいれているわけではなく、嫌がらせをしているつもりは毛頭ないことを信じてください。

ただ、インドリさんは人や世界をネガティブにとらえているような気がしてなりません。（すみません）
それは過去のつらかった経験によって培われた「負の思いこみ」のように思うのです。
偉そうですが、他人も世界も決してNOとはいっていません。
「ここに存在していていいんだよ」と語りかけているように思います。
私はそう信じて、その声に耳を傾けて生きたいと思っています。

>大概の人は、飛行機がどうやって飛んでいるのかだとか、TVがどのようにして映像を写しているのかと問いかければ、馬鹿にした態度をとります。

どんな態度ですか？
「そんなのも知らんのか、バカ」
「そんなの知るか、バカ」
どっちですか？
大概の人はテレビがどうやって映るかないんて知らない。
そんなの知らなくてもテレビは楽しめる。

>でもよく考えてみてください。では、飛行機やTVを作れますか？

ん？
「作れない」と「知ってる」ことにならないのか？

例えが悪すぎる。

ゴム動力で飛ぶ模型飛行機なら作れるぞ。
今の日本メーカーがやってるような部品買って組み立てるだけのテレビなら作れるぞ。
これは時間や費用を考えると無茶すぎるけどね。

> 大概の人は、飛行機がどうやって飛んでいるのかだとか、TVがどのようにして映像を写しているのかと問いかければ、馬鹿にした態度をとります。

これについてですが、あれ多くないですか？
私の周りには多かったです。
こんな感じで・・・

私「飛行機って改めて考えると、あんな巨大なものが飛ぶなんて不思議だよね。」
（航空力学の事を言っている）
A「何言っているんだ？飛行機が飛ぶなんて当たり前だろ（笑）」
B「バカだな」
私「えっ？でも原理を説明できないよね？」
A「飛行機は飛ぶもんなんだよ。常識だろ（笑））」
B「（嘲笑）」
私「・・・」

こんな感じの事が多いです。


>人は自分が常識と思っていることを説明したがりません。

こんなエンドユーザーが沢山居ます。
社長「ITやらでうちの会社の売上をUPさせろ。」
私「具体的にはどのようなものが欲しいですか？」
社長「お金はやるからつべこべ言わずに作れ」
私「あのですね。コンピュータは細かいところまで指示してあげなきゃ動きません。」
社長「五月蝿い！金をやるから作れって言っているんだ！」
私「分かりました。私は貴社の業務をまだ知らないので、貴社の社員のヒヤリングから始めたいと思います。」
社長「業務の邪魔するな。今から返って作れ！」
私「・・・」

私の周りにはこんな人ばかりですよ。
私の方がおかしいのかと何度も思いました。

そういえば、学校もこういうこと多いですよね。

【小学生1年の頃】
私「先生！何故、１＋１＝２になるのですか？」
（原理原則を聞いている）
先生「あのね、1+1は2なんだよ。」
私「そうじゃなくて、1+1=2の理由を聞きたいのです。」
先生「1+1=2が覚えられないの？勉強しようね。」
私（さっきから1+1＝2って言っているのに。
答えを暗記するのは簡単だけど、足し算の原理を知りたいんだけどね・・・）

学校はこんな具合に暗記ばかりを求め、原理原則を教えてくれないので嫌いでした。
暗記なんて簡単ですが、根源を知る事に意味があると私は考えているのです。
もしかして、日本の教育が暗記ばかりだからこんな人が多いのかな？

＞こんなエンドユーザーが沢山居ます。
＞社長「ITやらでうちの会社の売上をUPさせろ。」
＞私「具体的にはどのようなものが欲しいですか？」
＞社長「お金はやるからつべこべ言わずに作れ」
　　　（中略）
＞社長「業務の邪魔するな。今から返って作れ！」
＞私「・・・」

確かに不思議な話ですね。
その案件、受注したのは誰ですか？

>A「何言っているんだ？飛行機が飛ぶなんて当たり前だろ（笑）」
>A「飛行機は飛ぶもんなんだよ。常識だろ（笑））」

質問者と回答者のベクトルがあってないかと。

その質問だと、
「飛ばなかったら飛行機って言わないだろ」
って答えちゃうかも。

「何故飛ぶんだろう」って質問されれば違った回答になると思うけどね。

>私「先生！何故、１＋１＝２になるのですか？」

小学校１年生でそんな考え出来るなんて凄いなぁ。

>その案件、受注したのは誰ですか？>
お恥かしい限りですが私ですorz
始めは注文したいと普通に言ったので・・・


>「何故飛ぶんだろう」って質問されれば違った回答になると思うけどね。
いやぁ、それが、どう聞いても、「飛行機は飛ぶものじゃん。それ常識。馬鹿じゃない（笑）」ってな具合です。
私の両親も同じ目にあっているらしいです。
それ故、両親は「この世に当たり前は存在しない。気になる事は全て調べなさい。」といって当時高級なアカデミア百科事典を買ってくれました。

自爆ですね（笑）

その会社との取引は初めてのように感じましたが、
さらに受注範囲を決めずに受注が取れるのはすごいかも。

問題なければ、差支えがない範囲で受注までの経緯が知りたいですね。

この Blog はフィクションです。
登場する人物、会話、用語等は、実在のものとは関係ございません。

＞この Blog はフィクションです。
＞登場する人物、会話、用語等は、実在のものとは関係ございません。

それはショッキングな話ですね〜。
あなたは事実を知っているということでしょうか？

>社長「お金はやるからつべこべ言わずに作れ」
こんなエンドユーザがたくさんいるなんて羨ましいです。

あっ、でも、いざ完成するとパワープレイで奪われ、
結局はお金を貰えなかったと言うお話ですかね。

>この Blog はフィクションです。
>登場する人物、会話、用語等は、実在のものとは関係ご>ざいません

↓から、こられた方ですか。
わざわざご苦労さま。
http://blogs.wankuma.com/jeanne/archive/2009/05/14/172958.aspx

> 自爆ですね（笑）
>
> その会社との取引は初めてのように感じましたが、
> さらに受注範囲を決めずに受注が取れるのはすごいかも。
>
> 問題なければ、差支えがない範囲で受注までの経緯が知りたいですね。

私の場合、何のコネもないのでシステムの訪問販売をしています。
その中で、何人かこういうタイプの社長が居ました。
こういう方達は、一応購入すると言ってくれても、いざ仕様要求や受注範囲を定める時になると、先ほど言ったような事になります。
彼らと話して感じたのは、ITを魔法の様に考えているという事です。
彼らは黙って座れば売上がアップするのがITだと思っているようです。
あと、ライブドア事件後は株式操作＝ITと思っている人も居ました。
どうやら世間はまだ情報処理というものをよく理解していないようです。
それにも関わらず、売っている世の営業マン達は本当に頭がいいなと私は思います。

>システムの訪問販売をしています。

なんか違和感があるなぁ。

>どうやら世間はまだ情報処理というものをよく理解していないようです。

世間に「情報処理」を理解しろと言うことが無理だと思う。
普通の社長さんは「売上アップ」「コストダウン」「利益アップ」が出来るシステムを買いたいわけで、「情報処理」なんてどうだっていいのさ。

>社長「ITやらでうちの会社の売上をUPさせろ。」
>私「具体的にはどのようなものが欲しいですか？」

それを提案するのが仕事じゃね？

> >システムの訪問販売をしています。
>
> なんか違和感があるなぁ。
>
入社したところがブラック企業で、仕方が無く辞めた後、どうしようもないから自分で稼いでいるわけです。
ツテ・コネ・金が無いからにはどうやっても自分で稼ぐしかありません。

> >どうやら世間はまだ情報処理というものをよく理解していないようです。
>
> 世間に「情報処理」を理解しろと言うことが無理だと思う。
> 普通の社長さんは「売上アップ」「コストダウン」「利益アップ」が出来るシステムを買いたいわけで、「情報処理」なんてどうだっていいのさ。
>
> >社長「ITやらでうちの会社の売上をUPさせろ。」
> >私「具体的にはどのようなものが欲しいですか？」
>
> それを提案するのが仕事じゃね？

提案するのを生業としていますが、会話中にあるようにそのユーザの業務を知らなければどうしようもないわけです。
しかし、IT＝魔法と思っている人は無から作れると思っているようです。
それを説得するのが会話にならないので非常に大変です。
世間はITは魔法じゃないという事だけ分かって欲しいな・・・

＞それを説得するのが会話にならないので非常に大変です。

説得しようとしているからだと想像。
ブログの中でも自分の方からの発信に偏っているよね。

まず聴く力をつけた方がいいんじゃないかな。
たぶんそこが弱いのでは？

> ＞それを説得するのが会話にならないので非常に大変です。
>
> 説得しようとしているからだと想像。
> ブログの中でも自分の方からの発信に偏っているよね。
>
> まず聴く力をつけた方がいいんじゃないかな。
> たぶんそこが弱いのでは？

引き出す力が弱い事は認めます。
ただ、「何も言わない。何の情報も発信しない。お金を出すから無から作れ。」という態度の人はどう対処すればよいのでしょうか？

何が困るのかといいますと、見積もりが出来ず契約書も作れない事です。
なんせ「何を作るのか決まっていない」状態ですから・・・
しかも、お金を出すって言ってもお客サイドは勝手に金額を想像しているご様子。
かといって、予算を聞いても答えません。
つまり、相手は何も会話しないが自分の想像している金額内でシステムを作れと要求しているわけです。
この状態でシステムって作れるものなのでしょうか？

その状況で、その仕事を、受注した貴君は偉い。
というか、貴君の受注理由が知りたい。
受注しない人が多いように思うんだが。

それはきっと提案力を試されているんでしょうね。

初めての取引では慎重になるのは当たり前で、その慎重さのあらわれの一例じゃないかな？
それともひょっとしていきなり「仕事ください」のノリでいきましたか？

相手が話してくれないのなら、自分で提案内容を考えるしかないです。
そんな展開にならないように相手の望むものを引き出すことが営業であり、その為に必要なのが聴く力ですよね。

世間話をまじえながら相手の話したいこと（自慢話や苦労話）を聴きつつ、いけると思ったら困っていることを聴く、とか。

>それはきっと提案力を試されているんでしょうね。
なるほど！それは思いつきませんでした。

>世間話をまじえながら相手の話したいこと（自慢話や苦労話）を聴きつつ、いけると思ったら困っていることを聴く、とか。
有難うございます。
私の一番苦手な事がその話術なのでもっと精進します。


>受注しない人が多いように思うんだが。
お金が無くて生死かかかっていたからです。
私が一番最初に入社したところがブラックで、その影響もあって、その後もブラック会社にしか勤めた事ないので、まともに給与がもらえていません。
ですので、辞めた後、来月の食費も足り無い状態になりました。
そこで、一番苦手な営業行為をする羽目になり、こういった仕事や、一桁買い叩かれてもシステムや発明品を売ったりせねばならない状態になって居るわけです。
文字通り毎日がサバイバルです。
でも、最近はちょっとましになっています。
とおもったら、100年に一度の不景気・・・
どうなる事やら。

でしたらこのブログを修行の場としてはいかがでしょうか？

話術は所詮は技術にすぎませんので、気持ちも必要かと思います。

ここにはあなたが本当は仲良くしたい人たちが来ていたのではないでしょうか？
どうしたら彼らと仲良くやっていけるでしょう？
その前に、どうしたら彼らは戻ってきてくれるでしょう？

たった一人でいくら努力しても、一人分の成果しかありませんし、弱点を補うには他人の力や指摘こそが有効です。一人の努力は協調の上の努力に勝てないと思います。

以前、ブログの経緯を見直すようなことを書かれていたような気がしますが、そういう気持ちでもう一度振り返ってみてはいかがでしょうか？

> でしたらこのブログを修行の場としてはいかがでしょうか？

そうですね。
このブログは当初から目的は交流の場でした。
初心者からハッカーまで情報処理を共通話題に楽しく語り合いたいです。
ハッカーの方々に来てもらうのは非常に困難だと思いますので、
ひとまず初心者の方々の心を掴むブログになるべく考えてみます。

> 1 +1 = 2
「起点(=0)」と「次の点」を定義すれば
いわゆるペアノの公理系で証明できる。

1+1=2であることを証明することは可能だが、それはペアノの公理系を認めた上で可能。
公理系について問われたら「約束事」と答える以外ありませんわね。
この「約束事」に何故? と問われても約束事に理由はない。約束事=そう決めた なのだから。
「何故1+1=2なのか?」という問いはこの「約束事」に非常に近い位置にある。

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