「ゆびとま」の甚大なトラブル、続報

今回の「甚大なトラブル」に関し、もう少し詳細な情報がほしいと「ゆびとま」の
お知らせページに記載されているアドレス宛に依頼していたのだが、本日、
サポートセンターから、下記に示す回答が来た。

しかし、結局のところ、説明がないのと同じ状況である。
5月2日から今まで全く原因が不明のままで、システムが全面的にダウン状態に
なっていることなどありえない。
責任ある運営をしているなら、何のバックアップも取っていないはずはないのだが。

トラブル発生から既に５日が経っているのに、なんら復旧の兆しが見られないと
いうのは、いったい、どういうことなのだろうか。
この回答では、余計に謎が深まり、不信感が募る。
何かを隠していると邪推したくもなる。
この不明瞭な姿勢が以前の経営陣の時代から続いているのが、ここの特徴でも
ある。

＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝以下　原文のまま引用＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
ゆびとまサポートセンターです。
いつもご利用頂き、誠にありがとうございます。

ご迷惑をお掛け致しておりまして大変申し訳なく存じます。

障害について現時点（5月7日18:00）でのご報告をさせていただきます。

現在、システムが全面的にダウンしており、原因究明とその復旧作業を
継続しております。
しかし、システムの完全な復旧とサービスの提供開始の見込みが立って
いないのが現状です。

なお、個人情報の漏洩は一切発生しておりません。

会員の皆様には心からお詫びを申し上げます。
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今回、個人情報の漏洩は発生していないとある。