お客様へのお知らせとお願い


　当店で使用しておりますメールアドレスは、以下の２つでございます。
　store500@pucchin-princess.co.jp ……… ご住所・ご氏名をお知らせいただきますための専用メールアドレス
　support500@pucchin-princess.co.jp ……… お問い合わせ専用メールアドレス(←すべてのお問い合わせはこちらにお願いします)

　※担当部署が異なりますため、設定外の内容を送信いただきますと、対応が遅れる場合がございます。
　　 また、お問い合わせへの回答を返信させていただきますのに２〜３営業日いただく場合もございます。ご了承くださいませ。

●ご落札後の流れ

[1](当社からの１度目のメール)
↓ご落札後、お客様がyahoo!オークションにご登録いただきましたメールアドレスのほうに、
↓当社store500@pucchin-princess.co.jpから、１日(朝９時〜翌朝９時までの24時間)分のご落札合計金額のご案内メールが届きます。
↓　
[2](お客様からいただきますメール)
↓お手数をおかけしますが、ご落札金額に、送料(全国一律680円・北海道／沖縄／離島のみ980円)を合算し、
↓合計のお振り込み金額をご計算ください。
↓ご計算をいただきました上で、ステップ[1]で差し上げました当社からのメールに対しまして、
↓お客様のお名前・ご住所・お電話番号・送料合算後の金額・お振込み先金融機関・お振込み名義などの必要事項を記入した上で、
↓件名欄はそのままにしてご返信ください。
↓※この時点では、当社からの返信は差し上げません。次のメールは、ステップ[3]でのお振り込みが確認されました後となります。
↓　
[3](お客様からのお代金お振込み)
↓ステップ[2]でご送信いただきましたメールにご記入いただいたものと同じ金融機関に、
↓ステップ[2]でご送信いただきましたメールにご記入いただいたものと同じお振込み名義で、
↓ご落札金額と送料の合計金額をお振込みください。
↓※メールにていただきましたものと異なるご名義等でご入金をいただきますと、当社での確認作業が著しく遅れる場合がございます。
↓※ご落札より４営業日(ご落札当日は含みません)を経過してもご入金が確認できません場合、
↓　 キャンセル扱いとさせていただきます場合もございます。ご了承くださいませ。
↓　
[4](当社からの２度目のメール)
↓お振り込みが確認されましたら、ご入金確認メールを送信させていただきます。
↓　
[5](当社からの３度目のメール)
↓商品の発送が完了いたしましたら、追跡番号を記載いたしました、発送メールを送信させていただきます。
↓　
[6](納品)
　お手元に配送されました時点で、納品とさせていただきます。

　　※落札後、当社営業日(月〜金)３日以上を経過しても落札案内メールが届いていないというお客様がおられましたら、
　　　 大変お手数ではございますが、念のためsupport500@pucchin-princess.co.jpの方までメールをお送りいただきますよう、お願いいたします。
　　 　万が一商品の不着などが発生いたしました場合も、恐れ入りますがsupport500@pucchin-princess.co.jpの方までお問い合わせください。
　　　連絡掲示板のほうからご連絡をいただきますと、対応が遅れる場合がございます。
　　
●複数商品をご落札いただけます場合について
　商品を一度にご精算いただけます期間は、朝９時から翌朝９時までの１日限りとさせていただいております。
　ご入金案内メール・ご同梱ともに１日ごととさせていただきますので、ご了承くださいませ。
●消費税について
　商品にかかります消費税は、全て当社で負担させていただきます。
●発送方法と送料について
発送方法：宅配便(佐川急便・ゆうパック)

 　送　料　：全国一律 680円(北海道／沖縄／離島のみ980円)を申し受けます。

　※メール便・定型外郵便での発送は行っておりません。ご了承くださいませ。
●支払方法について
　[1] ぱるる　[2] 三井住友銀行
　　※お振込みの際は、商品代金と送料の合計金額をお振込みくださいますよう、お願いいたします。
●その他のご注意
　新品商品ですが、ホコリや小さな製造ゴミが混じることがございます。割れ・カケ等の不良品も若干ですが混ざることもございます。明らかに多い場合を除きご了承下さいませ。
　また、製造時期等によりまして、同じ商品・同じサイズでも仕上がりの色味に誤差が生じる場合がございます。ご了承下さいませ。
　商品のお色に近いように画像撮影しておりますが、パソコン環境により若干の差、写り具合によっては若干お色が違う場合もございます。
　微妙なお色（特にピンク系）は、ご了承の上、ご入札、ご購入下さいませ。お客様のお考えによるお色違い等は、返品対象にはなりません。
　極力、同じお色に近いよう努力させて頂いておりますので、ご理解下さいませ。よろしくお願いいたします。
　表示個数は重量計算で算出しておりますので、多少の誤差が（多い場合、少ない場合）ある場合もございます。ご了承下さいませ。
　ストーン系ですがトップコートにより溶けたりする場合がございますのでグルーでの使用をオススメします。
　セット品のストーンについては、製造事情により、色味に若干の誤差が生じたり、色数が変更になる場合がございますが、総個数には変更はございません。
　オークション表題の個数表記と、商品詳細ページ内の個数表記が異なる場合、オークション表題のほうの個数表記が正しいものとなります。
　福袋・MIX系商品の画像については、イメージ・サンプル写真として掲載させていただいておりますので、お手元に届く商品は、必ずしも写真と同じ構成とならない可能性がございます。商品の性質上、あしからずご了承くださいませ。

　評価についてですが、ストアとして出品させて頂いておりまして、お客様を評価させて頂く立場にはございません。原則的にこちらからの評価はさせて頂いておりませんのでご了承下さいませ。
　(但し、ご連絡が不通となっている方・お取り引き中にもかかわらず長期にわたり放置されている方・こちらに過失なきにもかかわらず悪い評価をつけられる方には、相応の評価をつけさせていただく場合もございます。ご了承くださいませ)
　おそれいりますが、神経質の方、異常に細かい方のご入札はご遠慮下さいませ。
　土曜、日曜、祝日は、発送業務、メール返信等お休みを頂いております。その他、出張、研修等でお休みを頂く場合がございます。ご了承下さいませ。
　ご迷惑をおかけする事もあるかと思いますが、出来る事は誠心誠意つくさせて頂きますので、なにとぞご理解お願いいたします。

　当店で購入いただきました商品を他で販売して頂くのは結構ですし歓迎ですが、当店の画像を使用して空販売(商品の確保をしてない販売方法)を行われますと、トラブルの原因となります。
　画像を使う使わないを問わず、そういった空販売行為は絶対にご遠慮下さい。以前のIDでトラブルになった事例もございます。当店では一切責任は取れませんのでご了承下さい。