実は色々と調べ物をしていてこの部分について気になることがあったんですよね。
このサウスブリッジってＩＣチップ（○印）
ＮＥＣのマザーボードの場合はヒートシンク（冷却用放熱器）
が付いてないのですが
自作パソコンに使われているマザーボードの場合、
ヒートシンクが付いているものもある！
ノースブリッジには必ず付いているのになぁ？？
サウスブリッジってそんなに頭使わないから
冷やさなてもＯＫって事なのか？？
ってな訳で怖々指で触りながら電源をＯＮしてみました。
案の定、起動中は温度がぐんぐん上がる！！
指で触っている分放熱しているのか、ともかく無事起動。
今度は電源ＯＦＦに。
やはり温度が上昇し始める。
間違いない！！内部破損による熱暴走だ！
はい、薄々は気付いていました。
このＶＡＬＥＵＳＴＥＲ ＬってＮＥＣのＰＣは
内部構成部品の位置関係がおかしい！！
ド素人の私でもわかるほど！
画象は空気の流れを説明したもの！（ＮＥＣ様提供ではなく、私の想像です）
右下ＣＰＵクーラーから吸い込んで電源後ろから排出する構造です。
問題のサウスブリッジはと言いますと、○で囲んだ部分に配置されています。
しかも、テレビボードと、モデムボードの下に隙間ない状態で。
こんな位置じゃ空気が流れるはずもない。
去年の６月、ちょうど気温が上がり始めた時期で
節約のためエアコンかけてない室内でＰＣを使っていましたから
この部分の温度が上がったのでしょうねぇ〜！
でもね、説明書に
「エアコンは必ず付けてください」
って書いてなかったよ！笑
ではここからは実験です。
口先だけじゃ信用無くすだけなので。
熱伝導両面テープで小さいヒートシンクを取り付けてテストしてみました。
当然、結果は良好、フリーズすることなく起動します。
ＢＩＯＳの設定を保存してWindows ＸＰを起動してスタートメニューから無事終了
もう一度再起動してみましたが、
今度はエラーメッセージが出ずに起動に成功しました。
終了時にも熱暴走でＣＭＯＳの設定が飛んでいた為、
毎回ＣＰＵが変わりましたってボケてたようです。
しかしねぇ〜これって修理出来たわけではない
熱出した子に氷枕縛り付けて学校に行かしてるようなもんです。
根本的にはサウスブリッジの交換が必要です・・・・がっ
はっきり言ってそれをしても構造的な問題は解決しません。
すなわちケースごとかえてパーツの配置を変えなきゃいけない。
まぁ、サウスブリッジの交換自体無理なんですかね！笑
ってな訳でこの件についてＮＥＣさんに聞いてみることにしました
２００９年３月２２日午後５時ごろ＾＾
連絡したのはＮＥＣ様の「１２１コンタクトセンター」
そう、パソコンケースに張られている、
みっともないシールに書かれているフリーダイヤルです。
ここからはその電話でのやり取りなのですが
担当者の方がウェブ上で公開してもかまいませんって言ったので
しっかりと書かせていただきますね！Ｗ辺さん
（名誉のため、一応仮名にしておいてあげます）
電話の応対に出ていただいたのはコールセンターのＷ辺さん
いきなり愛想もなく電話番号を聞かれました。
そういうマニュアルなんだからこれはしかたない。
フルネームと電話番号でお客様登録を調べるためですねぇ！
でもねぇ〜今回は登録してる機種の話じゃないんですよぉ〜
こっちの話も聞けよ！！って心の中で・・・
でまぁ〜一連の話を説明して
Ｗ辺さん「では＊＊を＊＊して…」
だからぁ〜人の話は最後まで聞けって！と心の声！笑
私「一通り診断してマザーボードが壊れている事はわかってます。」
Ｗ辺さん「・・・・」
私「起動中にフリーズする、マザーボードが壊れているって言えば、どこが悪いかくらいわかるのでは？パソコンの事を勉強しはじめて２週間も経っていない私でもわかったんですから。」
Ｗ辺さん「あずからせていただいて診断しまして…」
私「だから、預けなくてもマザーボードです。セットで交換して５万７千円買い替えがオススメで今使ってるそっちに登録してるパソコン買ったんでしょうが！」
Ｗ辺さん「前の話がどうこうというのは今回なしにして…」
私「だから同じ症状でそちらに修理依頼沢山あるでしょ！マザーボードのどこが悪くなるんですか？」
Ｗ辺さん「なにをお望みなのですか？」
でた！クレーマー対策マニュアル！！爆
私「マザーボード番号【Ｇ１ＢＤＷ】の不良品って聞いたらわかると思ったのですが」
Ｗ辺さん「そんな中身の事おっしゃられても私には…」
私には？なんなんだ？？素人だから分からないのか？？Ｗ辺さん
私「２週間前までメモリって言葉を知らなかった私でもわかるのですが・・・」
Ｗ辺さん「どうされたいのですか？」
ここで怒りモード突入！！
私「直したいに決まってるやろが！お前んとこは故障個所特定もせずにマザーボード交換５万７千円取るのか！故障原因調べて改良せんのか？？同じ時期に同じＩＣチップを使ったマザーを輸入した【アスク】は全品リコール回収したでしょ！」
Ｗ辺さん「私どもにはそのような情報は…」
私「そりゃチップナンバーが違うからインテルさんのリコールには引っかからんでしょ。ＮＥＣさんがちゃんと故障を把握してリコール申告してないだけでしょ。」
Ｗ辺さん「そのような情報は調べてもありませんので」
話が堂々巡りで面倒になってきた＞＜
私「ほぉ〜情報が全くないのに後期型カバーの通風口はなんで追加されてるの？私が気付いた設計不良部分と同じなんですがねぇ！」
Ｗ辺さん「通風口ですか？」
なんで部外者で素人の私が教えなアカンねん！
私「いいかげん本当のところ教えていただけますか？この製品は設計上の問題あるでしょ！」
Ｗ辺さん「少々お待ち下さい…」
待つこと１分！早っ！！爆
Ｗ辺さん「一応あずからせていただいてですねぇ」
私「預かってどうするんですか？すでに自分で触ってますので、預けるつもりはないのですが」
Ｗ辺さん「診断させていただいて修理が必要であれば実費という…」
私「だから５万７千円はいいって言ってるやろ！」
Ｗ辺さん「ですから修理するのであれば・・・」
私「ではもうぶっちゃけ言わせていただきます。故障原因をＮＥＣさんで把握していないのでしたら、私がウェブ上で公開いたします。今回のあなたの対応についても、故障原因調べずにマザーボードＡＳＳＹ交換することも、知らない筈の熱暴走対策で通風口増やしてる事も！こっちは最大手ＮＥＣさんを信用してパソコンを２台も購入したんですよ。中身の事はわからない人に修理代５万７千円ですって言われて」
Ｗ辺さん「…」
私「ともかく公開して後から問題あるって言わるといけませんので」
Ｗ辺さん「それはそちらの判断で…」
私「もっとはっきり言ってください。そちらは問題ないのですか。」
Ｗ辺さん「はい、いいです。」
ってな感じのつまらん話になりました＞＜
今回はほんとガックリしました。
今使ってるＰＣもこうなるのかなぁ…
ともかく、今回むきになって修理したのも、
同じ症状で困ってる方が多いのにもかかわらず
完治まで至ったって内容をいくらリサーチしても見つけられなかったから。
しかしなぁ〜こんな素人でもわかる部分を気付かずに販売するなんて
今回の話はＮＥＣさんのマニュアル通りなのか、
Ｗ辺さんが賢過ぎるのかは定かではありませんが
大手メーカーさんの対応だから間違いない！
なんて１００％信用できません。
ただねぇ〜もうちょっとちゃんとやろうよ！
中身が安物で高価なメーカーＰＣなんて全く興味なくなりましたよ。
サポートあるから…なんて付随価値もなくなりました。
２週間勉強しただけの私の方が詳しいし！！爆笑！
おまけです！！
上の画像は説明の為私が作ったものです。
ＮＥＣさんから借用したものではございません！念のため
左が私のところにある２００４年型ＶＡＬＵＥＳＴＥＲ Ｌのカバーで
右が後期型生産終了間近のＶＡＬＵＥＳＴＥＲ Ｌのカバーです。
サウスチップが付いている部分にガッツリ通気口が追加されておりますが、
中にファンが追加されている訳ではありません。
全く知らぬ存ぜぬなのになぜこんな変更を？？
って思うのは私だけでしょうか？
しかも生産終了間際になって…
この項をもってＶＬ３５０の修理は完結といたします。
がんばって修理する意味がなくなりましたので…
同型の中古ＰＣが沢山オークションにジャンクとして出ていますが
１００％故障しているものと思われます。
ＵＳＢ不調、インターネットに接続できない、起動不良、モニターが映らない
この機能はサウスブリッジの受け持ちですから…
製品もそうですが、
メーカー側のクレームに対する姿勢も納得できるものではなく
もちろん保証期限切れなので法律上問題ないのですが
それでも故障原因は把握していたはず。
もし、担当の「Ｗ辺さん」が言っていたようにそのような情報はないと言うのなら
メーカーとしては最悪ですね。
勉強始めて２週間ＰＣ音痴だった私でも気付いたのですから