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9割強の医師、患者の本音「聞きたい」

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　治療内容に関する患者の本音を聞きたいと考える医師が全体の92%に上ることが、病院検索サイトを運営するQLife（本社＝東京都世田谷区）が実施した「1人の患者の声が医師の治療に与える影響調査」で明らかになった。

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　調査は、4月21−23日にウェブ上で実施。対象は30歳以上の医師で、有効回収数は300人（開業医と病院勤務医それぞれ150人）だった。医師の専門分野を独自に分類しており、「内科系」「外科系」「精神科系」「産婦/泌尿肛門系」「小児/皮膚系」「眼/耳鼻咽喉系」のうち、回答者の割合が最も多かったのは（複数選択）、「内科系」（46.3%）だった。

　調査では、「投書（1人の患者の声）が発覚した場合、その後の治療時の会話方法は変わると思うか」との問いに、「変える」とした人の割合は72.3 %（「患者の大半に対して変える」37.0%、「同疾患の大半に対して変える」8.3%、「同薬剤の大半に対して変える」19.7%、「同薬剤の半分程度に対して変える」7.3%）。一方、「複数届けば変える」は21.3%、「患者の声では変えない」は6.3%だった。
　専門分野別に見ると、変える人の割合は「精神科系」と「小児/皮膚系」で特に高かった。

　「（接遇面などではなく）治療内容に関する患者の本音を聞きたいと思うか」との問いには、「ぜひ聞きたい」（50.3%）と「やや聞きたい」（41.7%）が合わせて92.0%に上った。「あまり聞きたくない」は7.3%で、「全く聞きたくない」は0.7%。
　「ぜひ聞きたい」と答えた人の割合は、前問で「患者の大半に対して変える」とした人の69.4%に上ったが、「患者の声では変えない」でも47.4%あった。

更新：2009/05/21 21:01　　 キャリアブレイン

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