必ず、事前に電話/ファックス等でご連絡の上、返品受付の確認を受けてください。ご連絡いただく際、理由・オーダー番号等、お知らせください。

　 返品の際はこちらがお送りした箱に入れて普通郵便で送って下さい（宅配便等は利用しないで下さい）。誤送等で弊社が送料負担する場合は、正しい商品と一緒に切手でお返し、もしくは次回オーダーで相殺いたします。お急ぎの際でも、こちらから指定がない限り、速達や着払いでは送らないよう、お願いいたしします。（お急ぎの際はお電話/ファックスでご連絡下さい）
　 速達をご利用いただく場合にはお客様のご負担となりますので、ご了承下さい。
　
　天然石・淡水パールで弊社のお送りした商品に満足して頂けなかった場合で、未使用・未開封の場合10日以内の返品制度をご利用戴けます。

　スワロフスキー、ファイヤーポリッシュ（チェコ）ビーズ、丸小ビーズ、またワイヤー等の切り売りのものや特注品等は返品対象外です。また、巻きのワイヤーは留め金を緩めると形が崩れ、返品できなくなります。


お客様のご使用なられているPC（ディスプレイ）によって、多少、色の出方、光の入り具合によるお色のイメージ違いなどによる返品、交換はお客様による送料ご負担になります。


数量が多すぎた等の お客様のご都合に寄る返品はご容赦下さい。


　ただし、スワロフスキー5301を5000で注文、もしくはサイズを間違ってしまったなどの場合は往復送料ご負担の上お取替え致します。この場合はこちらでお送りする際にお入れする箱に入れ適度セロテープで固定し、返送用切手を同封しお送り下さい。スワロフスキーの20個入りに関する不良品、不足などはお取替え致しますが、グロス商品（約144個）は出来るだけ安い価格で提供できるようスワロフスキー社から送られてきた1パック10グロスに分けて販売しており、不良品は取り除いて出荷しておりますが稀に数個不良品が含まれていることもございます。しかし、こちらは返品等に掛かるコスト削減を狙いとした商品ですので、不良品お取替えの対象にはなりませんのでご了承下さい。



　返品、交換によるお支払いいただいた代金等につきましては、
カード決済のお客様は弊社に商品が到着後、カード再手続きをさせていただきます。

前払い　および　代引きによるお支払いいただいたお客様は弊社に商品が到着後、
次回相殺、または、お客様送金手数料負担による返金とさせていただきます。


ご購入時に5000円以上、1万円以上ご購入いただき、返品のために5000円以下、10000円以下になった場合、送料は再計算されますので御了承ください。

（例：　当初購入・商品代金　5300円　送料　100円　返品→商品代金　3800円　送料　300円）

相殺の場合は、商品代金のみ相殺させていただきます。


*　なお、返品は2週間以内、不良品の交換は到着後1ヶ月以内とさせていただきます。