ココ山岡と信販会社の許されぬ結託

ココ山岡セールスマニュアル
被告各信販会社はココ山岡の行う悪質（違法）商法を知りながらも融資を続けていました
従業員の役割分担
Ａさんの仕事
  • 声かけ
  • お客様に安心感をあたえる
    • コミニュケーション
    • 商品についての説明はしない（お客様と友達になる）
  • Ｂさんに商談をさせやすくする

Ｂさんの仕事

  • 声かけ
  • お客様をほめる
  • 笑いをとる（接客のムードを盛り上げる）
  • 商品を話に入らせ、必要な物だと教える
  • 商談を成立させる、又は、Ｃさんに商談を成立させやすくする

Ｃさんの仕事

  • Ａさんの仕事 ＋ Ｂさんの仕事

　
基本的レディース販売トーク（Ｂ.Ｃさん）
「売りつけずに親切に伝える事を心がけよう」

１．自分が結婚前に頑張って働いていた仕事の証、記念

２．何となく無駄使いしているお金で持てる身近なオシャレ

３．どうせ付けるなら４０〜５０代よりも20代に付けるものよ
　「女性なら死ぬまでに一度は身に付けたいものであり、それを付けるならいつが一番似合う時期かな？」

４．ダイヤはもらえるもの？
　もらえるものを持っているより、それがもらえるのにふさわしい女性になれば自然に回ってくるものよ。素敵な女性になるためにも本物を付けて女性を磨こうよ。

５．彼にもらうもの？
　男の子にはよくわからない分野だから身に付けて初めてあなたに対してダイヤがあこがれで、すてきなものである事に気付く人種なの、そしてプレゼントしてくれるのよ。「もらう、欲しい」より「付けている事」はもらえる早道なのよ。

６．あなたのような女性がうちのキャンペーンガールとして付けてほしいの。
　ダイヤに無縁な、とんでもないと思っている人だからこそキャンペーンガールなのよ。（それらしい女性がつけいても、それらしいものはすでに身に付けているから、なおさら）

７．彼の事を生活の中心に考えている女性、彼の事をいつも考えている女性
　いいものを付ける事は彼の印象まで良くする事よ。（結婚が近い女性には特に効果的）

８．１キャラを持つ事がステータスよ、１キャラアップがこれからさらに高くなるのよ
　相手の出方によってキャラかキャラ以下（パール）を選択
キャラを付けていいなと思う女性、ダイヤの値上がりの話に大きく反応する女性は１キャラでいく

　
メンズ基本的トークの流れ
結婚の事をまじめに考えさせ、ダイヤの準備の必然性を強く考えさせる。
メンズの方が用心深かったり、カッコつけたり、ふざけたりしてなかなかまじめに話しを聞かないケースが多いので、まずはアプローチの時から本音を少しでも多く相手から出させる努力をする。

１．女性の気持ちを教える。
　女性はダイヤをもらえるものだと思っている。婚約指輪はダイヤと思っている。
それは永遠の輝きと世界一たかいものだから二人の間にも永遠の輝き、ヒビの入らないものだから、それを汚しても、洗えばまたすぐに輝くから。（ケンカしてもすぐまた元に戻る）

２．結婚にかかる費用はいくらだと思う？
　これにより今から準備をする必要性を感じさせる。
具体的なものをあげる。

新居＋婚約指輪＋ハネムーン＋結納金＋披露宴＋ｅｔｃ＝全部でいくら？

そのお金はどうするの？そのうち自己負担は？親負担は？
親負担を考えているならせめて婚約指輪位は自分で今から準備しておけば？
彼女はどれを一番楽しみにしていると思う？

  • 男の答え−＞ハネムーン、指輪、結婚式−＞本当（女性）は結婚式と指輪
    指輪位は彼一人で買ったものをプレゼントしてほしいと思っている。
  • ハネムーンは海外旅行経験者が多いし、全て男性もちとは限らない。
    女性もある程度用意して行く。だから実際は違うのよ
  • 結婚式には相手の両親、親戚、会社関係者を招待するので、まちまちですが全て自己負担というのは少ない。
  • 結納金は余り高額すぎるのはかえって相手に負担をかける事になってしまう。
    （女性もそれなりに支度金を用意しなくてはいけないし、結納返しも負担も大きくなってしまう）結納金１００万−＞支度金３００万

「それよりも相手の負担をかけないダイヤにいいものを準備するべきよ」
「そしてそもそも婚約指輪からプロポーズも始まるものだし、言葉はなくても彼の気持ちが一番伝わるものなのよ」
「良いダイヤをあげれば、それなりの人と相手の両親は評価してくれて、安心もしてくれるわよ」
「早く準備をする事は親孝行のもつながるのよ」
「さっき５つ（新居、ハネムーン等）の中で今から準備する事が出来るのは婚約指輪だけなのよ」
「彼女に早く婚約指輪を渡しておけば、彼女はキープできるのよ。そして結婚という目標がより現実になってくるのよ」

３．付けるのが好きな男性には（メンズキヘイ）
中学、高校時代の第２ボタン感覚で。
自分が付けているメンスキヘイのダイヤが彼女の婚約指輪になる
−＞彼が身に付けているものを、彼女が身に付ける事は女性にとってすごく素敵な事なのよ。（セーター、腕時計を交換して付ける事は女性はすごくうれしい事なの）

  • 第２ボタンの意味−−心臓に近いからハートがこもっている恋人の証

４．生命保険の話
「生命保険は入っているの？」−「うん入っている」
「なぜ入っているの？」−−−−「万が一のためだよ」
「万が一って何？」−−−−−−「事故、病気や死んだ時のため」
悲しい出来事のために準備しているの？
うちのキャンペーンダイヤは結婚という幸せのための保険をたった５年間しているの。
生命保険は望まない事のために３０年も４０年も月々支払っていくものなの。
でもみんなやっているから一般化してなんとなくやってる人も多いのよ。
でもこれからは結婚をする人たちの幸せの準備をうちがこういうキャンペーンでお手伝いするの

　
付加
手数料のふれ方

クロースしてからふれるより商談により多くふれていく事。
１日換算して説明。クレジット提携を説明。

キャラとキャラ以下の使い分け

  • 条件チェック時点ですでに進路変更パターン
  • Ｃさんの値引式クローズの技法として使用するパターン

　

[ホームページ] [戻る] [メール]