マクドナルドはコーヒーお代わり自由　意外と知らないファストフード店の”暗黙のルール”

photo by christopher sly
混雑しているお昼時のファストフード店に立ち寄った場合、注文より先に「空席」をチェックするという人も少なくないのでは?　運良く空席があったら、そのまま荷物を置いて座席をキープ…したくなりますが、それってルール違反?　ファストフード店の"暗黙のルール"を調査してみました!

YOMIURI ONLINEの発言小町でも話題になった「セルフ形式のコーヒー店での席取り」について。こんな質問が盛り上がりを見せていました。

セルフ形式のコーヒー店に良く行くのですが、入店後すぐに席を確保しバッグなどを置いてからカウンターに並んでいる人を良く見かけます。私は先に会計を済ませてからが当たり前だと思っていました。どちらが『常識』なのかわかりません。

よく使うファストフードでも、実際のところ「それはいいの？」「ダメなの？」といった微妙なラインのマナーがいっぱい。そんなわけで、ファストフード店の色々な"暗黙のルール"について、日本マクドナルドの広報に問い合わせてみました。

――コーヒーのおかわりはできますか？

はい、マクドナルドでは全店でコーヒーがおかわり自由となっております。ファミレスのように「おかわりいかがですか？」とお声掛けはしておりませんが、スタッフにお声をお掛けいただければ。

――砂糖やミルクなどは何個まで貰ってよいのでしょうか？

基本的には、ご要望の個数をお出ししています。しかしコーヒー1杯で砂糖20個も30個もとなると…「常識の範囲内で」といったところでしょうか。

――店内に滞在する時間に制限はありますか？　たとえばコーヒー1杯の注文で、何時間滞在して良いものなのでしょうか？

特に「何時間以上居てはいけない」といった決まりはありません。空いている時間帯でしたら、何時間滞在していただいても構いませんよ。ただしピーク時や、あと空いている場合でも寝てしまっているお客様には、スタッフからお声を掛けさせていただくこともあります。

――おもちゃなどが付いてる子供用セットは、大人が頼んでも良いのでしょうか？

はい。とくに「子供だけ」のものではありませんので、どなた様にもご注文いただけますよ。

――ハンバーガーの「肉抜き」や、「ピクルス多目に」などの特別注文は可能ですか？

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