教えてもらえれば幸いです。

tararebacardさん

教えてもらえれば幸いです。

取引相手とトラブルが起きました。

カードを落札したのですが、そのうちの１枚が折れ曲がっていました。

返金してもらいたいと言っても「説明にプレイドと書いてあります。商品に不安を感じたなら質問で訊けたでしょ？」の一点張り。

しかし、評価に「折れ曲がっていたのが残念ですのでこの評価になります。次からは折れていないかの確認をして発送してください」と書いた瞬間。

「返金したいから商品を返してくれ」

手間や手数料を考えて断ったのですが、今度は

「そこから先はご自宅への信書での対応とさせていただきますあらかじめご了承ください」

と返ってきました。

信書とはなんですか？

これ以上この出品者と関わりたくないのですが・・・信書の意味を知らないと対応できません。

教えてもらえれば幸いです。