• 日本【特許第3605343号】、米国、アジア、欧州等世界26の国と地域で取得

• シリアルIDをお持ちで継続
  (継続・ダウンロード試用版をご利用)
• シリアルIDをお持ちでなく継続
  (新規お申し込み)

• 自動アップデートの設定を行う
• 「いますぐアップデート」(手動による更新)を行う

• 「i-フィルター 4」 アップデータの適用手順

お引越しをされたり、プロバイダ変更など登録情報を変更される場合には、サービスページへログインして「登録情報の確認・変更」ボタンをクリックして変更をお願いします。

• 「i-フィルター 4」サービスページ

• ご使用のOS
• 登録の形態（個人登録・法人登録）
  • 法人登録の場合
  • 会社名
  • 部署名
• お名前（漢字、フリガナ）
• 生年月日
• 郵便番号
• 住所
• 電話番号
• E-Mailアドレス

• 他社セキュリティソフトとの相性
  セキュリティソフトによっては相性などにより動作しない場合がございます。こちらより確認してください。



• インターネットに接続していない
  インターネット接続を行ってから、ページを閲覧してください。



• プロキシサーバーの設定が間違っている
  「i-フィルター 4」は認証のため定期的にインターネットに接続しています。プロキシサーバーを経由してインターネットに接続している環境では、プロキシサーバーの設定を行う必要があります。 [設定メニュー]→[システム設定]→[環境設定] を開き、プロキシサーバーを設定してください。



• セキュリティ対策製品(ファイアウォール)にて、「i-フィルター」の通信が遮断されている可能性があります。お使いのセキュリティ対策製品のファイアウォール設定をご確認ください。

  以下に四社の製品を参考例として解決方法を掲載しますので、参考になさってください。

  • シマンテック　「ノートン・インターネットセキュリティ」
  • マカフィー　「パーソナルファイアウォールプラス」
  • トレンドマイクロ　「ウイルスバスター」
  • ソースネクスト　「ウイルスセキュリティ」
  
  
• 上記以外の場合は、インターネット接続自体に問題がある可能性があります。「i-フィルター」を終了してから、インターネット接続できるかどうか確認してください。

表示される警告画面※は、「i-フィルター 4」がインターネットの通信を行うため、セキュリティ対策製品(ファイアウォール)が通信をしても良いかどうかお客さまに確認を求める画面です。通信を許可しないと、「i-フィルター 4」を使用してインターネットのホームページ閲覧を行うことができません。

• ご利用のセキュリティ対策製品によって、承認、また常に許可、常に承認などとさまざまな表示になりますので、ご利用製品のマニュアルなどをご確認ください。

以下に四社の製品を参考例として解決方法を掲載しますので、参考になさってください。

• シマンテック　「ノートン・インターネットセキュリティ」
• マカフィー　「パーソナルファイアウォールプラス」
• トレンドマイクロ　「ウイルスバスター」
• ソースネクスト　「ウイルスセキュリティ」

上記以外の製品についてはご利用のセキュリティ対策製品のマニュアルなどをご確認ください。

以前ご利用いただいていたパソコンより「i-フィルター 4」をアンインストール(削除)し、新しいパソコンで再インストールしてください。

ホームページから最新版をダウンロードしてインストールしてご利用ください。

• インストール方法の詳細手順

シリアルIDがご不明になってしまった場合には、サポートセンターまでお問い合わせください。お問い合わせの際には、ご登録時のお名前・メールアドレス・お電話番号などを記載し、シリアルID欄には不明とご記載ください。

• アンインストール方法の詳細手順

• 管理パスワード
  「i-フィルター」の設定や終了をするために使います。 初めて「i-フィルター」を起動したときに設定する必要があります。 管理パスワードを変えることもできます。



• 切り替えパスワード
  複数の利用者で「i-フィルター」を使うときに、利用者を切り替えるために使います。 切り替えパスワードを変えることもできます。また、利用者はWindows のアカウントと関連づけることができます。 このとき、切り替えパスワードとしてWindows のアカウントのパスワードを使います。



• 安全デスクトップパスワード
  安全デスクトップの設定・終了を行うときに使います。安全デスクトップパスワードを変えることもできます。



• お客様パスワード
  「i-フィルター」のユーザー登録時にお客様が任意に設定するパスワードです。ユーザー登録後に発行される[お客様ID]とともにサポートサービスやお問い合わせの際に必要となります。

• パスワードは、半角英数字15字以内で入力してください。

• CapsLock機能について
  CapsLock機能とは入力する英字の大文字・小文字を切り替える機能のことです。CapsLockキーを押すたびに、またはShift+英数を押すたびに機能のオン・オフが切り替わるようになっていて、オフの状態では小文字が、オンの状態では大文字が入力されます。 Shiftキーを押しながら入力すると大文字・小文字が反転するので、CapsLockオフでShiftキーを押した状態だと大文字、CapsLockオンでShiftキーを押した状態だと小文字が入力されます。

• "パスワードを忘れた場合"がない画面
• "パスワードを忘れた場合"がある画面

• パスワード確認画面の確認方法の詳細手順

• 「i-フィルター 4」の管理パスワードは、初期設定では空(なし)に設定されています。
  初めて起動した際に「パスワード設定」画面が表示され、お客様が任意に設定していただくようになっております。
  何も入力せず、「OK」ボタンを押して先に進むかどうかご確認ください。

• タスクトレイアイコンから終了する
  タスクトレイアイコンをマウスの右ボタンでクリックして、 ［i-フィルターの終了...］をクリックし、「i-フィルター」を終了させます。

• Windows のスタートボタンから終了する
  Windows のスタートボタンから、［すべてのプログラム］（またはプログラム）→［i-フィルター4］→［i-フィルター4 終了］ をクリックし、「i-フィルター」を終了させます。



• 設定メニュー画面から終了する
  設定メニュー画面で、［i-フィルターの終了］をクリックし、「i-フィルター」を終了させます。

• お客様の設定によりタスクトレイアイコンが隠れている場合があります。
  下図のアイコンをクリックし、アイコンの表示を行ってください。
  

• フィルター機能をOFF にする
  フィルター機能をOFF にしている間は、フィルタリングされません。 設定画面の［フィルター機能］で、［OFF］をクリックします。 フィルター機能がOFF になります。



• すべてのインターネットアクセスを許可する
  すべてのインターネットアクセスを許可すれば、フィルタリングされません。



• 「i-フィルター」を終了する
  「i-フィルター」を終了すれば、フィルタリングされません。

• フィルター機能がOFF になっている
  フィルターを設定しても、フィルター機能をON にしないと、フィルタリングされません。フィルターをON になっていることをご確認ください。



• すべてのページにアクセスできるよう設定されている
  フィルター強度別設定、詳細設定を行ってもフィルター設定で［すべてのインターネットアクセスを許可する］が設定されていると、フィルタリングはされません。



• 許可URL リスト、ホワイトリストの登録方法が間違っている
  許可URL リスト、ホワイトリストでは、登録されたURL の部分的に一致するページを表示許可します。 許可URL リスト、ホワイトリストに「h」、「http://」、「www」などを入力して改行してしまうと、すべてのページが表示されます。



• ブラウザのキャッシュが残っている
  ブラウザのキャッシュが残っていると、キャッシュが表示されることがあります。 キャッシュを削除することをおすすめします。一時的には、キーボードの［Ctrl］キーを押しながら、［F5］キーを押して、キャッシュを更新できます。



• 利用期限が切れたまま使用している
  利用期限が終了してしまうと、「i-フィルター」の機能をお使いになれません。利用期限継続する手続きを行って、「i-フィルター」をお使いください。



• フィルターデータに登録されていない
  上記可能性のどれにも該当しない場合は、フィルターデータに登録されていない可能性があります。 禁止URL リストに登録いただければ、該当ページはすみやかにフィルタリングされます。 また、当社の「フィルターデータ追加修正依頼フォーム」から該当ページのURｌをご指摘いただいた場合は、 当社の格付け基準と照合の上、フィルタリングの強化に反映させていただきます。

• 「Internet Explorer」のブラウザキャッシュの削除方法
  「Internet Explorer」のメニューの[ツール(T)]-[インターネットオプション(O)]を選択します。 起動した「インターネットオプション」画面の[全般]-[インターネット一時ファイル]の設定項目で「ファイルの削除(F)」ボタンを押します。 「ファイルの削除」ダイアログの「OK」ボタンを押します。

• すべてのページにアクセスできないよう設定されている
  フィルター設定で［全てのインターネットアクセスを禁止する］が設定されていると、 すべてのページがブロックされます。利用者情報のフィルター設定をご確認ください。



• 禁止URL リストの登録方法が間違っている
  禁止URL リストでは、登録されたURL の部分的に一致するページをブロックします。 禁止URL リストに「h」、「http://」、「www」などを入力して改行してしまうと、すべてのページがブロックされます。



• ホワイトリスト機能を有効にしている
  ホワイトリストの機能が有効になっていると、ブロックするフィルター（年代別設定、詳細設定、禁止URL リスト、許可URL リスト、ページスキャン、語句・単語フィルター、PICS フィルター）は、無効になります。 ホワイトリスト機能を使わずフィルタリングするには、ホワイトリスト機能を無効にする必要があります。



• プロキシサーバーの設定が間違っている
  プロキシサーバーを使用してインターネットにアクセスしている場合は、「i-フィルター」でプロキシサーバーを設定する必要があります。 プロキシサーバーの設定が間違っていないことをご確認ください。

• 対処方法の詳細手順

• 「i-フィルター 4」フィルタリング設定確認ページ一覧

なお「i-フィルター 4」の利用者は『6名』まで作成することが可能です。

詳しい設定方法などは「i-フィルター 4 ヘルプ」の「複数の利用者で使いましょう」→「複数の利用者で使うには」を参考にしてください。

• 1.　Windows Vista®、Windows XP、Windows 2000 のみ

• 「i-フィルター」起動後のインターネットアクセス
• 利用者を切り替えたとき
• 日付が変わったとき

• 「i-フィルター」を終了したとき
• Windows をログオフしたとき
• 利用者を切り替えたとき
• 日付が変わったとき

• 「i-フィルター」を終了したとき
• Windows をログオフしたとき
• 利用者を切り替えたとき
• 日付が変わったとき

• 継続してご利用になる場合
  更新の手続きを「継続利用の手続き」より行ってください。



• 継続してご利用にならない場合
  本メッセージを表示しないようにするには、「環境設定」の「Windows起動時に自動起動する」設定の チェックをOFFにすることで次回からWindows起動時に表示されません。利用期限が終了しますと、「i-フィルター」の機能が使えなくなります。

• タスクトレイアイコンから表示する
  1. タスクトレイアイコンで右クリックし、 表示されたメニューの［ヘルプ］→［バージョン情報...］をクリックします。
  2. バージョン情報画面が表示されます。
• 設定画面から表示する
  1. 設定画面で［ヘルプ］→［バージョン情報...］をクリックします。
  2. バージョン情報画面が表示されます。

• アップデート手順

セキュリティ対策製品(ファイアウォール)で「i-フィルター 4」の通信が遮断されている可能性があります。

以下に四社の製品を参考例として解決方法を掲載しますので、参考になさってください。

• シマンテック　「ノートン・インターネットセキュリティ」
• マカフィー　「パーソナルファイアウォールプラス」
• トレンドマイクロ　「ウイルスバスター」
• ソースネクスト　「ウイルスセキュリティ」

上記以外の製品についてはご利用のセキュリティ対策製品のマニュアルなどをご確認ください。

上記で解決しない場合には、「i-フィルター 4」を一度終了しホームページ閲覧が可能か確認してください。
「i-フィルター 4」を終了して接続が可能な場合には、お手数ですが詳細な状況をご記載のうえ、下記リンク先の入力フォームにてお問い合わせください。

• ユーザーサポートお問い合わせフォーム

表示される警告画面※は、「i-フィルター 4」がインターネットの通信を行うため、セキュリティ対策製品(ファイアウォール)が通信をしても良いかどうかお客さまに確認を求める画面です。通信を許可しないと、「i-フィルター 4」を使用してインターネットのホームページ閲覧を行うことができません。

• ご利用のセキュリティ対策製品によって、承認、また常に許可、常に承認などとさまざまな表示になりますので、ご利用製品のマニュアルなどをご確認ください。

以下に四社の製品を参考例として解決方法を掲載しますので、参考になさってください。

• シマンテック　「ノートン・インターネットセキュリティ」
• マカフィー　「パーソナルファイアウォールプラス」
• トレンドマイクロ　「ウイルスバスター」
• ソースネクスト　「ウイルスセキュリティ」

上記以外の製品についてはご利用のセキュリティ対策製品のマニュアルなどをご確認ください。

下記の製品とご併用いただいている場合に、この現象が確認されています。

• 「Norton Internet Security 2006」
• 「Norton Internet Security 2007 Add-on Pack」
• 「Norton Internet Security 2008 Add-on Pack」

解決策につきましては、お手数ですが下記リンク先のシマンテック社様ホームページをご確認ください。

ご利用の環境によって表示されない場合がございます。

本現象が発生しているお客さまは、以下の対処方法の詳細手順をご確認ください。

• 対処方法の詳細

トレンドマイクロ社ウイルスバスター製品の[不正変更の監視]機能の[見つかった変更]で表示される「daj_if5lsp」や「daj_iflsp」で始まるものは「i-フィルター」でインターネット通信する際に使用するモジュール(実行プログラム)です。
不正なものではありませんので、[選択した変更を元に戻す]操作は行なわないでください。

なお、お手数ですが下記リンク先のトレンドマイクロ社様サイトもご確認ください。

• 「i-フィルター」がインストールされていても、[不正変更の監視]機能の[見つかった変更]で表示されない場合もありますが、こちらも問題はありません。