(cache) 講師：中村　克

講師名-中村　克

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要相談

(交通費・宿泊費の実費が別途必要。）
地域： 13-東京都
識別番号： m1424

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企業や団体の品格とブランド価値を向上させることにより、ステークホルダーからの評価を高めることを目的とする講演です。ディズニーのオリジナルＤＮＡを有した講演講師だけがお伝えすることができる「たった3つの成功原則」もご理解いただけます。さらに講演では、受講される方全員に１０枚程のレジュメ＋資料を配布させていただいており、主催者の方からは、講演後の実践活動に役立っているという、高い評価をいただいております。

＜お名前＞
中村　克

＜フリガナ＞
ナカムラ　マサル

＜講演料金＞
要相談

＜肩書き＞
株式会社　外部の専門家代表取締役
工房　もっと木主宰

＜専門分野＞
ホスピタリティ環境の構築による「しあわせづくり」、ホスピタリティ経営、ホスピタリティ・マネージメント　ホスピタリティ・モチベーションなど
企業や地方公共団体等の安全管理、危機管理　

＜主な経歴＞
1979年中央大学経済学部卒業後旅行会社に勤務
1982年株式会社　オリエンタルランド入社
1999年有限会社　プレーンフォーク代表取締役
2003年株式会社　外部の専門家代表取締役
東京ディズニーランドのオープン以来、約15年間、現場運営の責任者としてアトラクションやゲストサービス施設などのスーパーバイジングを担当する。その間、ディズニー一流のサービスクオリティーの維持、管理、発展に貢献するとともに、新任スーパーバイザーの育成及び、社員やパート、アルバイト社員の教育と指導、コスト管理などの幅広い業務に従事してきた。

＜主な講演テーマ１＞
「ディズニーランドに学ぶおもてなし・ホスピタリティ」
ディズニーランドの『こんにちは』とコンビニエンスストアーの『こんにちは』には、決定的な違いが２つあります。お分かりになりますか？この２つの違いが分かっていないと、いくら頑張っても、おもてなしの気持ちは決して相手には伝わりません。ディズニー・テーマパークが有する「品格」の中身と誰にでもできる『感動を呼ぶおもてなし』の極意を惜しみなくお教えいたします。

＜主な講演テーマ２＞
「ディズニーランドに学ぶ安全管理とコンプライアンス」
世の中で起きている不祥事や不正、事故が発生する原因が「手に取るように分かる」講演内容になっています。
ディズニー・テーマパークの安全管理とコンプライアンスの基本的考え方は「正しいことをする、させる」｢間違ったことをしない、させない｣ということです。その正しい行動の｢正解｣を得るための公式と秘訣をお教えいたします。原子力発電所にも地方自治体にも通じるディズニーの卓越した安全・安心への「取り組み」も紹介します。

＜主な講演テーマ３＞
「夢を叶えるディズニー的発想法」
「ケンタッキー・フライド・チキンのカーネル・サンダースが夢を実現するために行動を始めたのは、65歳のときだった」。このような話から入っていきます。「やればできる、教えれば必ずできるようになる」「心に描けば願いは叶う」のです。夢や希望溢れる社会を現実にする、ディズニーのお家芸です。ご期待ください。
「ディズニーランドでは、スタッフがどうして明るく活き活きと働いているのですか」この問いにも答えさせていただきます。

＜主な講演テーマ４＞
事故や不祥事を防ぎ、内部統制を簡単にする三種の神器【三通の法令遵守証明書】
不祥事が続発する理由を説明するのは実に簡単なことです。それは、ほとんどの企業が「不祥事は起こらないだろう経営」をしているからです。
これからは「不祥事が起きるかもしれない経営」にしていかないと企業の存続は難しくなります。解体した雪印食品の教訓やディズニーランドのコンプライアンス徹底法から開発された【三通の法令遵守証明書】などにより、不祥事が起きない簡単な仕組みづくりをお教えいたします。
※この講演の詳細資料をお送り致します。

＜受けられる講演形式＞
特にありません。何でもご相談ください。

＜講演実績＞
福島第二原子力発電所　国立病院　大学病院　市立病院　自動車メーカー　自動車ディーラー　中小企業同友会　ロータリークラブ　銀行　コンビニエンスストアチェーン　医療用商社　薬局チェーン　青年会議所　教員団体　地方振興推進協議会　地方自治体　教育ビジネス関係　など

＜著作物・論文等＞
「すべてのゲストがＶＩＰ」東京ディズニーランドで教えるホスピタリティ　芸文社

＜依頼者への要望＞
配布資料を組織内部で活用していただくことは構いませんが、インターネット等で講演内容の一部または全部を外部に公開することはできませんので、あらかじめご承知おきください。

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この講師は 2006/07/18 にカタログに登録されました。

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