年中無休、２４時間体制で電話相談を受け付ける社会福祉法人「大分いのちの電話」（大分市）が、ボランティア相談員の確保に頭を悩ませている。景気悪化の影響などで深刻な相談が増える一方、相談員は減少傾向にあり、５月に開講する相談員養成講座の受講希望者も定員５０人の半分に満たない状況という。

■ボランティア養成　受講生を募集

　１９８６年に開局した大分いのちの電話は、１日五交代制で、仕事や対人関係などの相談にのっている。世相を反映した相談も多く、小河清三事務局長は「最近では派遣労働者や失業者から、雇用不安を訴える相談も目立つ」という。

　昨年１年間の総相談件数は１万６１７５件。うち、自殺をほのめかすような深刻な相談は、開局以来初めて１０００件を超える１１２２件で、総相談件数全体の６．９％を占め、過去最高の比率となった。

　一方、相談員数は１９９８年の約２３０人をピークに減っており、現在は１８０人にとどまっている。毎年、５０人前後の新規相談員を養成しているが、高齢や家庭の事情などを理由に辞退する人も多いという。

　常時、電話２台で対応しているが、近年は相談員が１人しかいない時間帯もあるという。小河清三事務局長は「深刻な相談が増えているのに、電話がとれず十分な対応ができない時もある」と漏らす。

　養成講座は前期（５‐９月）で、カウンセリングの基礎などを学び、後期（９月‐２０１０年１月）でさらに専門知識を深める。受講希望者は今月３０日までに、大分いのちの電話事務局に申し込む。同事務局＝０９７（５３７）２４８８。

＝2009/04/18付 西日本新聞朝刊＝