これからはじめる方も、取引中の方も知っておきたいトラブル対応
警察署へ被害届を出すには
警察署へ被害届を出す場合は、以下の情報や資料をそろえてご説明ください。
- 対象となったオークションID
- 相手方のYahoo! JAPAN ID
- 送金先の銀行名、口座番号、あて先（商品送付の場合には送付先住所、あて名）
- 送金（または商品の送付）を証明する書類の写し
- 相手とのメールの交換記録（メールの記録は、ヘッダー情報を全部表示して印刷する）
- 具体的な状況を説明するメモ
Yahoo! JAPANは、警察から捜査関係事項照会書の送付を受けた場合のみ、お客様の登録情報について回答し、捜査に協力しています。上記の情報は、警察が捜査関係事項照会書を送付する際にも役立ちます。
被害届は、最寄りの警察署に提出してください。また、相談は各都道府県警察本部のハイテク犯罪を担当している部門でも受け付けています。詳しくは、「警察庁 サイバー犯罪対策」をご覧ください。
警察庁 サイバー犯罪対策（外部リンク）