不況の年度替わり、ハローワークに求職者の列…３時間待ちも

　雇用情勢にいまだ好転の兆しが見えないニッポン。新年度を迎えた各地のハローワークは、求職の申し込みや失業給付の受給手続きのために訪れる失職者らで混雑を増している。

　３月末で解雇された人が多いとみられるが、受給手続きに必要な離職票が会社から届くには数日かかることから、ハローワーク側は「今週が混雑のピークではないか」とみている。

　背広姿の中年男性、ジャージー姿の若者、幼児を抱いた若い女性、外国人……。さいたま市のハローワーク大宮には、１３日午前８時半の業務開始前に１０３人が列を作った。

　最前列に並んでいた男性（５０）は午前６時４０分頃に到着。３回目の来所といい、「働く意欲はあるが、仕事がなかなか見つからない」とこぼす。元期間従業員の男性（３６）は、「前回は雇用保険の手続きに３時間かかった。求職者が多いから仕方がない」と疲れた表情だ。

　例年、年度末に契約が切れる非正社員が多いため、ハローワークは４月が最も混雑する。とりわけ月曜日は混雑が激しいが、今年は拍車がかかっているという。

　ハローワーク大宮では、今月最初の月曜の６日も、業務開始前に１００人以上が並んだ。来所者は昨年に比べ約１・５倍。待ち時間は２〜３時間に及ぶこともあり、午後５時１５分の受け付け終了後、最後の来所者が帰るのは午後７時を過ぎるという。山村信子・業務次長は「３０年以上ハローワークに勤めていますが、かつて経験したことのないほどの来所者数です」と話す。

　相談担当の男性職員（３６）は「求職者の相談にじっくり乗ってあげたいが、待っている人のための時間も気にしなければならない」と複雑な心境だ。「やむをえず、相談を終えることもある。時間をかければ、もっといいアドバイスができるかもしれないと思うと、ジレンマを感じます」

　東京・豊島区のハローワーク池袋でも１３日は、午前１０時頃には就職相談窓口が５０人待ちの状態に。先週６日は、昨年の倍近い約３９００人が訪れたといい、４月は連日、例年の１・６倍の混雑という。待ち時間を少しでも短くしようと、職員は昼の休憩時間を自主的に切り上げたり、書類整理や求職者の職務経歴書の添削などの事務作業を、その日の受け付け業務終了後に回したりして対応。昼食をとることができたのが午後３時という職員もいる。