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大 龍今様 拝啓 時下ますますご清祥の事ととお喜び申し上げます。 日頃はＰＬＡＹＳＴＡＴＩＯＮ ＨＯＭＥをご愛好、頂きありがとうございます。 この度は電話の応対にあたり弊社オペレーターがお客様のお気持ちを 察する事なく不愉快な思いをお掛けしました事を深くお詫び申し上げます。 弊社コールセンター担当者に対しましては日頃から指導・教育をさせて頂いておりますが中々、浸透するまでに時間がかかりお客様へはご迷惑をお掛けしました事を深くお詫び申し上げ今回の件を糧として今後、一層精進させて頂きたいと思っております。 弊社ノベルティーグッズと現金63,000円を同封いたします それとファーイナルファンタジー13の体験版もお送りしますので宜しくお願いします お便いただければ幸いです。 お手数ならびにご迷惑をお掛けした事を深くお詫び申し上げます。 大久保 寿 株式会社ソニー・コンピュータエンタテイメント インフォメーションセンター 〒107-0052 東京都港区赤坂7-1-1 青山安田ビル 上席マネージャー 大久保 寿 |
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