オークションは楽天市場オークションルールにより、ご入札後のキャンセル、返品ができません。ご理解頂いた上、ご入札頂きますようお願い申し上げます。

※発送（同梱）について※
オークションは決済方法が異なり、事務手続きの正確さを期すため通常購入品などとは別のシステムで管理しております。
そのため、落札品とその他の通常ご購入品との同梱、決済方法のご変更をお受けすることが出来ません。ご了承くださいませ。

※ルースの品質についての考え方※
宝石（ルース）は天然のものですので大小にかかわらず、インクルージョン（=内包物）は必ず入っています。
粗悪品はもちろん扱っておりませんが、特にモース硬度の低い石には10倍ルーペで確認いただける微細なキズ（チップ） 、欠けなどが混じる場合もございます。ベーネ・ベーネでは宝飾のプロという観点からも、肉眼で認識の困難なキズ、 欠けよりも全体の色味、輝きなど宝石としての品位に重点を置いてセレクションを行っております。
以上を理由とする交換、または返品はお受けできません。ご了承くださいませ。