通常、外付けのドライブを付けた時に特にドライバーをインストールすることはなく
ＷＩＮＤＯＷＳの標準のドライバーで動かします。

ハードディスクの読み書きをした場合、遅延書き込み等の影響ですぐには切り離しが出来ないことがあります。読み書きの後、少し時間を置けば、切り離しはできるようになります。
それでも切り離しが出来ない場合には、ファイルの読み込みを高速するようなソフトやドライブの中を事前に検索するソフトがインストールされていたりしませんでしょうか。
そういったソフトの影響で切り離せないことはあります。

ほっとけばよろしい。大丈夫です。もう一度試行してみてください。OKのはずです。

外付けＨＤＤを使用するのにドライバをインストールする必要はありません。
外付けＨＤＤやＵＳＢメモリを取り外そうとして「汎用ボリューム、デバイスを使用中のため、停止できません。」と表示された場合には、数回繰り返すことで取り外せることがあるので試してみてください。

どうしても取り外せない場合には、外付けＨＤＤにあるファイルを使用しているアプリケーションがあると思うので、次のサイトを参考にアプリケーションを探して閉じることで外付けＨＤＤを取り出せるようになると思います。

USB HDD/CD/DVD内のファイルを使用しているアプリケーションを調べる
http://www.cycleof5th.com/tips/index.php?date=2007-07-05

デバイス'汎用ボリューム'を今停止できません
http://www.bmoo.net/archives/2007/06/012242.html

※まれに（度々かな？）原因不明で停止出来ないことがあります。私はお構いなしに電源を切ったり、プラグを抜いたりしますが、友人のＰＣを扱うときや、友人のUSBメモリなどを抜くときは『念のため』ＰＣごとシャットダウンしてから取り外すようにしています。

何度再試行しても同じメッセージが出る場合の安全策です。

汎用ボリュームという表現は、一般的に、i-o（読み書き）できる装置のことです。

「デバイスを使用中のため、停止できません。」となるのは、「Plug and Play」により自動認識した装置を、停止操作なしに取り外そうとしたとき、もしくは使用状態（書込もしくは読込中）の際に、停止操作を行うと表示されます。エクスプローラ等でファイルコピーしていて、コピー中の画面が終了しても、まだディスクに書き込んでいるときがあります。こんな時は、しばらく待ってから停止操作です。

まれに、読み書き終わっているのに、表示する事もあります。

停止操作は、タスクトレイ（画面の右下にある時計あたり）に表示されているアイコンの一つに「ハードウェアの安全な取り外し」というのが居るはずですから、左クリックで、「＊＊＊を安全に取り外します」を表示させ、クリックして下さい。

まれな場合は、制御不能状態ですので、取り外してもOKです。

ドライバーの問題ではないですので、インストールは不要です。