株式会社ビッグビィ
〒002-8081 北海道札幌市北区百合が原４−１−３４　
TEL:011-731-1280 FAX:011-731-8056
店舗運営責任者:川合　琢磨(通信販売事業部)
店舗セキュリティ責任者:山田　英之
店舗連絡先:r_info@bigbe.co.jp
営業日程
ご注文は年中無休受け付けております。
電話対応時間：10時〜18時
※ 年末年始、お盆などはその際に案内させていただきます。
お支払について
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クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） 
Diners リボ 

【備考】
●予約商品をクレジットカード決済でご注文されるお客様へ
カードの有効期限は自動更新されませんので、「予約品」をご注文の際はカード有効期限をお確かめの上、ご注文下さい。

●お支払総額は以下の通りです。
　商品代金合計＋送料（1,050円）

●当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は原則としてお送り しておりません。カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

●当店からの発送後、売上請求させて頂きます。

※ご注文のキャンセルは出来ませんので予めご了承下さい。

銀行振込
【振込先】イーバンク銀行オペラ支店（205） 普通 7006628 カ）ビッグビィ
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
　商品代金合計＋送料
　振込手数料：お客様のご負担となります。お振込時にご確認下さい。
※12時迄のご入金分は翌日発送ですが、12時以降のご入金は翌々日発送です。
※週最終営業日のご入金の場合は、12時迄のご入金分は休日明けの発送とさせて頂いており、12時以降の休日明け翌日の発送です。 　

・予約品は入荷日が確定した段階、又は入荷日にご請求をさせて頂きます。
予約品を含む複数の商品をご注文頂いた際、最後に入荷予定商品の入荷確定次第でのご請求です。
●発売中商品のみのご注文の場合は以下の流れとなります。
1.ご注文直後、楽天からの自動配信メールが送信され、当店からはご入金指定口座記載のご入金のお願いを通知したメールをお送り致します。
2.当店より送信の上記メール受信後にご入金をお願い致します。
※尚、メール送信後10日を経過してもご入金が確認できない場合は、ご注文を取り消させて頂く場合が御座います。


●予約品を含むご注文の場合は以下の流れとなります。
1.ご注文直後、楽天からの自動配信メールが送られ、当店からはご予約注文の確認と通知したメールをお送り致します。
※この段階ではお振込頂きませぬようお願いします。
2.ご予約商品の入荷日が確定した段階及び入荷日にご入金のお願いを通知したメールをお送り致します。
予約品を含む複数の商品をご注文頂いた際、最後に入荷予定商品の入荷確定次第のご案内です。
3.当店からお送り致します上記メール受信後にご入金をお願い致します。
※発売中商品同様、メール送信後10日を経過してもご入金が確認できない場合は、ご注文を取り消させて頂く場合が御座います。

●お支払総額は以下の通りです。
　商品代金合計＋送料
　振込手数料：お振込時にご確認下さい。
・ご入金の確認につきましては、営業日程通り行っておりますが、お早めの商品到着をご希望される方は、代金引換及びクレジットカード決済をおすすめします。

郵便振替
【振込先】1907044632961 カ)　ビッグビィ
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
　商品代金合計＋送料
　振込手数料：お客様のご負担となります。お振込時にご確認下さい。
※12時迄のご入金分は翌日発送ですが、12時以降のご入金は翌々日発送です。
※週最終営業日のご入金の場合は、12時迄のご入金分は休日明けの発送とさせて頂いており、12時以降の休日明け翌日の発送です。 　

・予約品は入荷日が確定した段階、又は入荷日にご請求をさせて頂きます。
予約品を含む複数の商品をご注文頂いた際、最後に入荷予定商品の入荷確定次第でのご請求です。
●発売中商品のみのご注文の場合は以下の流れとなります。
1.ご注文直後、楽天からの自動配信メールが送信され、当店からはご入金指定口座記載のご入金のお願いを通知したメールをお送り致します。
2.当店より送信の上記メール受信後にご入金をお願い致します。
※尚、メール送信後10日を経過してもご入金が確認できない場合は、ご注文を取り消させて頂く場合が御座います。


●予約品を含むご注文の場合は以下の流れとなります。
1.ご注文直後、楽天からの自動配信メールが送られ、当店からはご予約注文の確認と通知したメールをお送り致します。
※この段階ではお振込頂きませぬようお願いします。
2.ご予約商品の入荷日が確定した段階及び入荷日にご入金のお願いを通知したメールをお送り致します。
予約品を含む複数の商品をご注文頂いた際、最後に入荷予定商品の入荷確定次第のご案内です。
3.当店からお送り致します上記メール受信後にご入金をお願い致します。
※発売中商品同様、メール送信後10日を経過してもご入金が確認できない場合は、ご注文を取り消させて頂く場合が御座います。

●お支払総額は以下の通りです。
　商品代金合計＋送料
　振込手数料：お振込時にご確認下さい。
・ご入金の確認につきましては、営業日程通り行っておりますが、お早めの商品到着をご希望される方は、代金引換及びクレジットカード決済をおすすめします。

代金引換
【業者】佐川急便（e-コレクト）
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
　商品代金合計＋送料＋代引手数料
　代引き手数料：下記にてご確認下さい。　

●ポイント利用の場合等、楽天から自動配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。後ほど当店からメールを送らせていただきますので予めご了承下さい。

●ご注文品の受取拒否、及びご予約注文の発送前のキャンセルをされた場合、今後のお取引に支障がでる場合がございます。お求めの際は余裕をもってご注文いただきますようお願い申し上げます。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　9999円420円
10000　〜　29999円630円
30000　〜　99999円1050円
100000　〜　299999円1680円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便
配送について
宅配便
【業者】佐川急便
【備考】
●全国一律1050円（税込）
※沖縄及びその他離島も1050円（税込）です。

・発売中商品のお届け希望日指定は、ご注文日から10日以内で承りますが、それ以降はお断り致します。

・お届け希望日時ご指定の場合でも、道路状況や配送地域、天候等の事情によりご希望に添えない場合がございます。予めご理解の程お願い申し上げます。

●予約及び複数の商品を一度にご注文された際の注意事項
・予約商品及び取り寄せ商品は、お届け日を指定頂きましても応じしかねますのでご了承下さい。
・まとめてご注文いただいた際の送料も1050円です（送料は1オーダー=1050円の計算です）。
・複数の予約商品を一度にご注文された際（予約商品と通常商品が混載している場合も含む）、発売月が数ヶ月に渡るオーダーにつきましては納期が最後の商品が入荷後の発送です。
・まとめてのご注文後の「ひとまず発売済みの商品を送ってほしい」といったご要望の際は、送料（1,050円）を別途お客様に負担して頂きます。
ご入金確認後発送致しますので、必ず事前にご連絡下さい。
・複数のオーダーを一つにまとめて同梱発送のご要望につきましては、お断りさせて頂いております。（1回のご注文ごとに決済させて頂きます）。
【送料料金表】 　全国一律料金：1050円
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
　送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料＋個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考●予約商品及び取り寄せ商品はお届け日を指定しても無効となりますのでご注意下さい。
消費税について
※ 当店の商品価格につきましては、全て税込み価格となっております。
消費税率 5％
消費税計算順序 １商品毎に消費税計算
１円未満消費税端数 切り上げ
返品・交換・キャンセルについて

・ご注文のキャンセルは原則お断りさせて頂いております。
ご注文商品発送後、当店への連絡がなくお受け取りいただけない、ご請求に対し一向にご入金が無い等、弊社にて悪質と判断した場合は、今後のお取引に関してはお断りさせて頂くと共に、 全てのご注文残はキャンセルとさせていただきます。
・未使用・未開封のものに限らせていただき、お客様の都合による返品・交換・返金及び注文のキャンセルにつきましては基本的に一切できませんので予めご了承下さい。
・不良品の場合は直接メーカーへお問い合わせ下さい(良品交換となります)。
・万が一商品内容の相違の際は、当店に在庫がある場合はご連絡後、代替品を3日以内に発送させて頂きます。尚、誤商品につきましては着払い伝票(返送料当店負担)にて郵送ください。又、当店に在庫が無く、既に代金をお振り込み頂いていた場合は、誤商品の代金全額及び振込手数料を3日以内に返金致します。
・必ず商品到着後1週間以内にご連絡ください。1週間を過ぎてからご連絡をいただいても返品・交換及び返金出来ない場合もございます。
・輸送中の事故による破損の場合は、まず初めに運送会社へお問い合わせ下さい。

商品返送先
　株式会社　ビッグビィ（楽天市場店）
　〒002-8081　北海道札幌市北区百合が原４丁目１番３４号
　TEL 011-731-1280
ご注意事項
■キャラクター・ホビー系の商品は発売日の大幅な延期や発売中止、価格や仕様の変更等、予測の出来ない障害が発生することがあります。又、一部メーカーの商品は予告無く出荷数量を削減する事がある為、弊社への入荷数量が大幅カットされることがあります。
当店はそのような事態に直面した場合、可能な限り商品確保に努めてまいりますが、万が一予約数量分の確保が出来なかった場合は、予約順位の早い方からのご提供とさせていただきます。一部のお客様にはご予約いただいていた商品をご提供出来ない、もしくは数量を減らさせていただくことも極稀にございます。 又、ご入金後の数量変更などがある場合は、ご連絡後現金書留、又は振込にて返金させて頂きます。
■海外への発送は承っておりません。