プレスリリース

メール誤配信ならびにウイルス混入に関するお詫び(続報)
（2009-03-02）

表題の件に関しまして、ウイルスに関する調査結果が判明しましたので情報を更新いたします。

（本件に関する平成21年2月27日付プレスリリースはこちらからご確認ください）

平成21年2月23日15:00頃配信させていただきました日本のバイヤー様向けのメールマガジンである「Alibaba Japanメールマガジン」に関しまして、本来、中国のサプライヤー様宛に配信すべきメールマガジンを、誤って日本のバイヤー様向けに配信してしまうとともに、そのメールにウイルスを含むファイルが添付されていることが発覚いたしました。
今後の対応については、日本のバイヤー様向けメールはHTMLメールを廃止し、ウイルス対策上安全なテキストメールに切り替えさせていただきます。
メールマガジン読者のお客様をはじめ皆様に、ご迷惑とご心配をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。

■対象メール
件名：日本采购信息直通车【Alibaba Japan】
差出人   ：service@japan.alibaba.com
配信日時 ：平成21年2月23日15:00頃

■ウイルスに関する調査結果のご報告
国内大手セキュリティベンダーのご協力をあおいだ調査結果は以下のとおりです。

○ウイルスの影響について
パソコンの動作に影響を与えるような目に見える症状はございませんが、新種のウイルスであるため手元のウイルスソフトで検知できない事態が発生しております。
このウイルスの主たる目的は、オンラインゲームで扱うユーザー情報、パスワード情報を不正に取得することです。
このウイルスは、トレンドマイクロ社にて公開する次のウイルス情報に該当します。

（トレンドマイクロ社のウイルス情報：HTML_IFRAME.AGL）
http://www.trendmicro.co.jp/vinfo/virusencyclo/default5.asp?VName=HTML_IFRAME.AGL

■メールマガジンを受信されたお客様へのご対応のお願い
●メール未開封のお客様
メールは開封せずに削除してください。（必ずプレビュー機能をオフにしてから操作してください。）
削除していただくことにより、感染の危険性は排除されます。
（プレビュー機能とは、別画面でメールの内容を表示する機能です。）

●すでに開封済みのお客様
本件ウイルスに対応したウイルス駆除ソフトをトレンドマイクロ社からご用意しておりますので、こちらを利用してウイルス駆除を実施していただくようお願い申し上げます。
※トレンドマイクロ社のトップページ画面右中央にある「無料ウイルスチェック：オンラインスキャン」から実行いただけます。
トレンドマイクロ社のトップページのURLは以下のとおりです。
http://jp.trendmicro.com/jp/home/
また、トレンドマイクロ社「無料ウイルスチェック：オンラインスキャン」のURLは以下のとおりです。
http://www.trendflexsecurity.jp/security_solutions/housecall_free_scan.php 

※トレンドマイクロ社からのダウンロードがうまく行かない場合、駆除の方法についてご不明な点がある場合は、アリババサポートセンターまでご連絡ください。
※無料ウイルスチェックページでは、画面右上「オンラインスキャンを今すぐ開始する」をクリックし、画面の手順に従って操作を行ってください。
※最新のパターンファイルを組み込んだウイルス駆除ソフトですので、新種のウイルス含め、ほとんどのウイルスを駆除することができます。

■再発防止策
日本のバイヤー様向けメールはHTMLメールを廃止し、ウイルス対策上安全なテキストメールに切り替えさせていただきます。
以後、メールマガジンにウイルスが混入することはございませんのでご安心ください。

皆様に多大なご迷惑とご心配をおかけしたことを重ねてお詫び申し上げます。
本件に関しまして、ご不明な点等ございましたら、下記までご連絡いただきますようお願いいたします。

●アリババサポートセンター
Tel ：0120-288-378（9:00-18:00／土日祝日を除く）
Mail：info@alibaba-inc.jp