パーソナルファイアウォールが、ソフトウェアの通信をブロックしている可能性があります。
以下の手順で、パーソナルファイアウォールの設定を確認してください。

1. メイン画面を表示する。
2. 画面左側の［不正侵入対策/ネットワーク管理］をクリック。
3. ［パーソナルファイアウォール］の［設定］をクリック。
   ［パーソナルファイアウォール］画面が表示されます。
   
4. ［プロファイルの変更］をクリック。
   
5. ［プロファイルの設定］画面の［編集］をクリック。
6. ［例外ルール(プログラム)］タブを選択。
   
7. 正常に通信できないソフトウェアの項目をダブルクリックするか、選択して［編集］をクリック。
   ［プロファイルの設定］画面が表示されます。
   
8. ［簡易設定］を選択。
9. ［許可］を選択。
10. ［OK］をクリック。
11. ［OK］をクリック。
12. ［OK］をクリック。
13. ［OK］をクリック。
    メイン画面に戻ります。

手順8で［詳細設定］を選択すると、プロトコルやポート番号を指定して設定することもできます。
詳細はヘルプを参照してください。
また、手順6で［例外ルール（プロトコル）］をクリックすると、ソフトウェアを限定せずにプロトコルやポート番号を指定して設定することもできます。
詳細はヘルプを参照してください。
なお、ネットワークへの接続機器であるルータが通信をブロックしていることもあります。
上記の設定を行っても改善されない場合は、ルータの設定もご確認ください。