プレスリリース

平成21年2月23日15:00頃配信させていただきました日本のバイヤー様向けのメールマガジンである「Alibaba Japanメールマガジン」に関しまして、本来、中国のサプライヤー様宛に配信すべきメールマガジンを、誤って日本のバイヤー様向けに配信してしまうとともに、そのメールにウィルスを含むファイルが添付されていることが発覚いたしました。

今後の対応については十分な対策が講じられるまでの間、日本のバイヤー様向けメールはHTMLメールを廃止し、ウイルス対策上安全なテキストメールに切り替えさせていただきます。

メールマガジン読者のお客様をはじめ皆様に、ご迷惑とご心配をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。

■対象メール
件名：日本采购信息直通车【Alibaba Japan】
差出人   ：service@japan.alibaba.com
配信日時 ：平成21年2月23日15:00頃

■メールマガジンを受信されたお客様へのご対応のお願い
・メール未開封のお客様
　　メールは開封せずに削除してください。
　　削除していただくことにより、感染の危険性は排除されます。

・すでに開封済みのお客様
　　本件ウイルスに対応したウイルス駆除ソフトをトレンドマイクロ社からご用意しましたので、下記URLからウイルス駆除を実行いただきますようお願い申し上げます。
http://www.trendflexsecurity.jp/security_solutions/housecall_free_scan.php

※最新のパターンファイルを組み込んだウイルス駆除ソフトですので、新種のウイルス含め、ほとんどのウイルスを駆除することができます。
※画面右上「オンラインスキャンを今すぐ開始する」をクリックし、画面の手順に従って操作を行ってください。駆除の方法についてご不明な点がある場合は、アリババサポートセンターまでご連絡お願いいたします。

皆様に多大なご迷惑とご心配をおかけしたことを重ねてお詫び申し上げます。
本件に関しまして、ご不明な点等ございましたら、下記までご連絡いただきますようお願いいたします。

 ●アリババサポートセンター
Tel ：0120-288-378（9:00-18:00／土日祝日を除く）
Mail：info@alibaba-inc.jp
　　2/27（金）20:00まで延長
　　2/28（土）・3/1（日） 9:00-18：00