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■商品を落札していただいた後の流れ
当店では円滑にお取引をさせていただけるように「落札ナビ」を導入しております。
落札後の弊社からのメールは落札者様からオーダーフォームでのご連絡が届いてからになりますのでご了承下さい。
商品落札後に落札いただきました商品のページをご覧いただきますと「オーダーフォーム」のボタンがあります。 こちらよりお取引方法等の必要事項をご入力にてご連絡をお願い致します。
携帯等でご参加のお客様はオーダーフォームをご利用できない場合には、お手数ですが、wwsy@pcagogo.jp直接こちらへご連絡をお願い致します。
ご連絡いただいた項目を確認後、ご要望や同梱希望の方には追って弊社から合計金額等のご連絡させていただきます。その場合には、ご入金等の手続きは弊社からのご連絡後にお願い致します。
3営業日以内にご連絡のいただけないお客様についてはキャンセルさせていただく場合があります。
落札者都合によるキャンセルとさせていただきますので自動的に落札者に悪い評価がついてしまいますがご了承願います。
お客様のご都合による落札後のキャンセルについては落札価格の3％をキャンセル料としてご請求させていただくようになります。
■消費税について
1円スタートのオークションに限り落札価格に別途消費税をいただいております。
希望落札価格(即決商品)は税込で価格表示をしておりますので、税込価格となっております。。
■商品の受け取り方法およびお支払い方法
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ヤマト運輸 コレクトサービス（代金引換便）
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落札金額 + 送料 + 代引手数料
（1円スタート商品に限り消費税が別途加算されます。）
上記の合計をドライバーさんにお支払いいただきます。
商品出荷日：商談成立後2営業日以内が目安です。
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お振込み ヤマト運輸発払い
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落札金額 + 送料
（1円スタート商品に限り消費税が別途加算されます。）
上記の金額をご入金いただきます。
三菱東京UFJ銀行・ジャパンネット銀行・武蔵野銀行・郵便振 替 がご利用いただけます。
（恐れ入りますが振込手数料はご負担願います）
商品出荷日：ご入金の確認後2営業日以内が目安です。
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Yahoo!かんたん決済 ヤマト運輸発払い
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落札金額 + 送料
（1円スタート商品に限り消費税が別途加算されます。）
上記の金額を決済いただきます。
Yahoo!かんたん決済がご利用いただけます。
（恐れ入りますが決済手数料はご負担願います）
商品出荷日：ご決済の確認後2営業日以内が目安です。
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ご来社、直接引き渡し
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落札金額のみ
（1円スタート商品に限り消費税が別途加算されます。）
落札金額を引渡し当日にお支払いいただきます。
埼玉県戸田市の当営業所迄おこしいただける方に限ります。
引渡し営業日の前日15時までにご予約をお願いいたします。
（お引渡し可能時間10時〜17時）
※引渡し時にキャンセルする事も可能ですが、落札価格の3％をキャンセル料としてご請求させて頂きますので、ご注意ください。
→ 弊社地図となります。 ←
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■商品の配送について
1：ヤマト便通常発送は宅急便のサイズ内であれば大きさに関わらず下記の料金です。（25kg以下）※
2：出品時に「小さな引越し便」と記載がある商品の際は、
別料金となりますのでご注意ください。またコレクト(代金引換)便や時間指定サービスが出来かねてしまいます。予めご了承願います。
3：出品時に「送料500円」と記載してある商品は、全国一律500円(運送保証あり)発送商品となります。500円発送で同梱希望があった場合、専用袋や専用箱(60cm以下)の発送となり同梱できない場合があります。その場合には500円2箱発送又は、通常発送となります。予めご了承願います。
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※ヤマト便 通常発送 1箱分の送料（税込）25kg以下
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関東
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栃木県 群馬県 茨城県
埼玉県 千葉県
東京都 神奈川県 山梨県
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1000円
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南東北・信越・中部
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宮城県 山形県 福島県
長野県 新潟県
愛知県 静岡県 岐阜県 三重県
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1100円
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北陸・関西・北東北
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石川県 福井県 富山県
大阪府 京都府 兵庫県
奈良県 和歌山県 滋賀県
青森県 岩手県 秋田県
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1200円
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中国
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岡山県 広島県 鳥取県
島根県 山口県
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1300円
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四国
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香川県 愛媛県 徳島県 高知県
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1400円
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北海道・九州
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福岡県 佐賀県 長崎県
大分県 宮崎県
熊本県 鹿児島県
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1500円
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沖縄県
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2000円
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代金引換便 手数料（税込）
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| 集金金額１万円未満 |
400円 |
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１万円以上３万円未満
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500円
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３万円以上１０万円未満
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700円
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１０万円以上３０万円未満
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1100円
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お届け時間指定
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| 午前中 |
12-14時 |
14-16時 |
16-18時 |
18-20時 |
20-21時 |
・時間指定ご希望の場合には、上記「お届け時間指定」からお選び頂きますようお願いいたします。また、到着時間は交通事情等により前後する場合がございます。予めご了承願います。
■営業時間
・9時〜18時まで （無休=弊社指定日除く）
この時間内はメール・お電話でのご注文、お問い合わせの対応が可能です。
メールでの受付は24時間行っておりますが、当日のメールの確認は15時までとさせて頂きます。
15時以降に届きましたメールのご返信は翌営業日になりますので宜しくお願いいたします。
オークション入札のキャンセルは終了時間の48時間前までにお願いいたします。
■商品の写真について
掲載の写真につきましては極力実物の物を使用しておりますが 大量に在庫がある商品等は申し訳ありませんが参考写真を使用する場合がございます。
ご了承をお願い致します。
| ■商品の在庫について
弊社店舗販売もしております。出品時には在庫の確認をしておりますが、同時間に店舗で売れてしまう場合もございます。その場合には同機種商品で対応させて頂きますが、万が一、同機種商品または代替商品をご用意出来ない場合がございます。予めご了承をお願い致します。
■商品の保証について
到着した商品に不具合の発生した場合はお手数ですが、
弊社サポート担当迄ご連絡をお願い致します。 下記の保証規定に基づき対応させていただきます。
保証期間
・商品到着日より20日間
対象商品
・ジャンク品、ノークレームと記載のある商品を除く、全ての商品
※新品の商品に関しましてはメーカーの保証に準じます
保証対象外のもの
商品の説明に記載のある症状
・ノートパソコン、液晶モニターにおけるドット抜け
・製品の相性などが原因の不具合
・ソフトウェアの不具合（インストールOS含）
・消耗品（バッテリ、トナーなど）
・商品の通常の使用においておこる劣化
・お客様の不注意による破損や自然災害による破損など
・改造、調整、部品交換等をされたことにより生じた故障・損傷の場合
・ダミーカード、ゴム足、着脱可能なカバー類、シール類などの有無
・ファン、ハードディスクなどの駆動音
不具合発生時の対応
・交換
同一品、または同等品と交換をさせていただきます。
・修理
簡単な修理で対応できる場合は、弊社で修理をさせていただきます。
・値引き
商品代金の30%を上限とし、不具合の内容に見合う商品代金の商品の値引きをさせていただきます。
・返品
交換、修理等できない場合は、商品の返品ということで対応をさせていただく場合がございます。
返金金額につきましては、いかなる場合も商品代金＋送料の合計を上限とさせていただきます。
※保証期間内の商品の不具合にかかる送料は基本的に弊社で負担いたします。
但し、弊社で商品の不具合が確認できなかった場合は往復の送料をお客様にご請求させていただく場合がございます。
その他ご注意
・ 弊社の取り扱い商品は主に中古パソコンです。商品の性質上、他のすべての外部接続機器の動作やパーツ等との相性を保証するものではありません。
・ 中古の商品に関しましては商品の性質上、新品発売時の仕様と異なる場合がございます。また、
付属品に関しましても同様に、新品発売時の付属品が全てそろっているとは限りません。
キーボード、マウス等もメーカー純正品ではない場合がございます。
・ ACアダプタは機種固有の純正品が付属するとは限りませんが、使用規格範囲内の物をお付けいたします。
・ また出来るだけクリーニングしてお届けする事を心がけておりますが、中古品としてそれなりに使用感や傷、
汚れ等はございます。出品時の写真だけでは伝わらない部分もありますので特にひどい場合を除きクレームはご遠慮願います。
・商品の返品においての返金金額につきましてはいかなる場合も商品代金＋送料の合計を上限とさせていただきます。
※交換、返金に関しましては、いかなる場合でも商品が弊社に到着してからの処理になります。
■領収書の発行について
※ご希望の方は宛名・但し書きを事前にご連絡下さい。
・ 当社では金額の多少に関わらず領収書の発行を承っております。
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ご注文フォームかメールにて※例：「領収書発行希望 宛名：○○株式会社」などをご記入いただき下記の内容をご確認の上、お申し付け下さい。
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商品到着後に領収書の発行をご希望の場合は返信用封筒にお客様の郵便番号、住所、氏名をご記入の上お送りください。
○代引きの場合・・・荷物に貼り付けてあるクロネコヤマトの送り状が会計法上の正式領収書としてご利用いただけます。
※『領収書』と記載されており、簡単に剥がす事ができます。 商品到着後に弊社領収書をご希望の場合は
ヤマトコレクトサービスの「領収書」を返信用封筒（80円切手を貼ったもの）で送っていただき、
その後交換で弊社の「領収書」を発行させていただきます。
収入印紙につきましてはクロネコヤマトにて納入済みですので貼付は致しません。
○銀行振込の場合・・・お振込時に金融機関が発行するご利用明細（振込用紙、ご利用控え）が会計法上の正式領収書としてご利用いただけます。
弊社発行の領収書を希望される場合は、ご注文時にお申し付け下さい。
商品到着後に領収書の発行をご希望の場合は返信用封筒（80円切手を貼ったもの）を送っていただき、
その後「領収書」を発行させていただきます。
○クレジットカードの場合・・・カード発行会社のご利用明細書を原則として領収書とさせていただきます。
弊社発行の領収書を希望される場合は、ご注文時にお申し付け下さい。
（印紙は貼付致しません：金銭または有価証券の受領事実はないので、税法第17号の1文書には該当致しませんので印紙は貼付致しません。）
商品到着後に領収書の発行をご希望の場合は返信用封筒（80円切手を貼ったもの）を送っていただき、
その後「領収書」を発行させていただきます。
注意事項
* 返信用封筒、切手などにつきましてはお客様負担でお願い致します。
* 領収書発行をご希望の場合は【宛名】【但し書き】のご入力、記載をお願い致します。
* 二重発行にならないよう、但し書きには決済方法の詳細を記載させていただきます。
* 宛名、但し書きが空白で記載事項が不明瞭となる領収書の発行はできませんのでご了承ください。
* 当社発行の領収書を希望される場合に二重発行防止の為。 ご利用明細を回収させていただく場合があります。
■納品書の発行について
納品書等は発行しておりませんので、ご希望の場合にはお申し出下さい。商品と同梱してお届け致します。
商品到着後にご希望の場合は、送料をご負担頂きます。
■バッテリーについて
出品時の「商品についてのコメント」でバッテリー使用可能と記載の商品は、バッテリーのみでの起動・終了が出来る場合には「使用可能」と記載させていただいております。ご購入後数日でバッテリーが使用出来なくなった場合でも消耗品の為、保証対象外となります。あくまでもご購入時の目安の為に記載させて頂いておりますので、予めご了承ください。
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