2009年2月1日より、旧ジェネオン・エンタテインメントとの合併により、新会社「ジェネオン・ユニバーサル・エンターテイメント」として活動を開始いたしました。
これに伴いまして、現在鋭意、お問い合わせ窓口とサポートの業務の統合準備を行っております。
現時点では、旧ジェネオン・エンタテインメント製品に関するお問い合わせ、及び今後発売が計画・予定されている作品に関するお問い合わせは、しかるべき担当者への確認に数日のお時間を頂くことになりますので、ご了承いただきますよう、よろしくお願いします。
また、サポートの対応内容に関しまして、旧ジェネオン発売作品製品とユニバーサル発売製品との間で運用が異なる場合がありますので、悪しからずご了承お願いいたします。
今後、窓口やサポートの運営を、両社の利点を比較検討しながら、一元的に統合を図って参る所存です。この間、ご不便をおかけしますがよろしくお願いいたします。
尚、従来とおりの旧ジェネオン・エンタテインメントの受け付け窓口も併設継続しております。あわせてご利用の程、よろしくお願いいたします。