ソニー社員に聞きました。「購入した自社製品が予定より早く壊れてがっかりしたことがありますか？」

今日ネタにした、『週刊東洋経済』の2009年1/31号ですが。実は第2特集が「崖っ縁のソニー」となっていて、文字通りソニーの窮状についてレポートする内容となっています。

で、その中に「ソニー品質センターが2008年10月、世界の社員1万0226人を対象に行った意識調査の結果」なるもの（東洋経済の言葉を信じれば、「中鉢社長による社内ミーティング資料」を同誌が独自に手に入れて確認したとのこと）の抜粋が紹介されているのですが、こんな部分があります：

Q2 購入したソニー製品が予定より早く壊れてがっかりしたことがありますか？

何度もある　11%
ある　49%
時々ある　25%
まったくない　15%
ソニー製品を買ったことがない　1%
「何度もある」から「時々ある」を合わせれば、実に8割超の社員が「がっかり」を経験したという結果に。もちろん社員だから厳しい目を持っている（ウチの製品ならもっと長持ちするはず、という意識がある？）という可能性もありますが、自社社員の8割をがっかりさせているという事実が、図らずもソニー自らのアンケートで明らかになった格好です。.. 続きを読む