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Soodaには、通報ボタンという密告を奨励するシステムがございます。会員相互の親睦の場に似つかわしくない上に、言論の自由の無い共産主義の統治システムに似た相互不信を生じさせるようなものが果たして必要なのでしょうか?運営側の責任を会員に丸投げしたいのか、運営側のご都合主義的な削除への批判を和らげたいのか、その目的はどうあれ、あのような会員を隠れて誹謗乃至は中傷する事も可能な性質のものによって、せっかく親切に回答した会員の方を不快な思いにさせ、または、運営サイドの求めるがまま純粋に解らない事を質問したかった会員をむやみに貶めるような行為があってよいものなのか理解に苦しみます。もっと公明正大にお話の出来る場には成れないものでしょうか?

 少なくとも私が係わったいくつかのケースにおいては、運営側の誤まった対応により、歪んだコミュニケーションの場を提供され、悪意に満ちた人格攻撃にさらされ、人間不信におちいる危険性を孕んでいると言えなくもありません。
 以前、私が質問をしたスレに対して、悪意を持った回答者が、挑発的なネーミングで質問意図を故意に曲解した不快な回答をしてきた為、その間違いを解説したコメントをお寄せしたところ、私の人格を攻撃するような悪質な補足文を返して来られました。他の回答者の方にも誤解を生じかねないような内容でもあったがために、冷静に話し合いをするようにお願いをすると共に、回答に対する反論のコメントをお返ししたところ、どうした事か、当方のコメントのみが当局によって一方的に全文削除され、回答者の当方を中傷した悪質な回答のみが全文残されたままで掲載され続ける事となりました。回答者がプロ市民的な主張を展開されていましたので、会社側に何らかの政治的圧力があったのかもしれません。とはいえ、私からの返信コメントは、法律上では回答者のみならず、他の回答者の方への私信にあたり、何人といえどこれを削除する事は、通信の秘密を保障する憲法に違反し、信書隠匿罪(刑法263条){法定刑は6月以下の懲役若しくは禁錮又は10万円以下の罰金若しくは科料}に該当する犯罪行為に他なりません。

 Soodaの禁止事項がどうであれ、日本の憲法、並びに刑法に抵触する行為がこのように公然と行われていても良いものなのでしょうか?皆さんの中で、密告ボタンの必要性に疑問を持たれる方、事務局から納得のいかないご対応をされた方はいらっしゃいますでしょうか?

  • 質問者:藤田 晋
  • 質問日時:2009-01-11 16:45:11
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回答

>事務局から納得のいかないご対応をされた方はいらっしゃいますでしょうか?

ありますよ。回答させて頂ける機会を与えて頂いてありがとうございます。

私の質問に下記の様に回答された方がいました。

> > あなたがどうして判断しているんですか。
> > あなたの判断基準は何ですか。
> > あなたが良しとしたものだけが良しですか。
> > あなたの真の目的は何ですか。

どう考えても回答になってないですし、
質問者に対して過剰な詰問・非難するような表現などを含んでいました。
でも私は通報自体が良い習慣でないと思っているのでお礼の内容で
理解していただこうと次のお礼文を書きました。

> > 質問に対する回答として成立しない内容の投稿となっておりますよ。
> > それに加えて
> > 質問者・回答者に対して過剰に詰問・非難するような表現などを含み、
> > 配慮に欠けると判断される投稿内容にも該当すると思います。
> > ポイントをもらう目的だけでしたらメインステージがあるのですから、
> > 別に私に噛付く必要もないと思いますけど・・・
> > 質問をいろいろしてみたら徐々にわかる事です。
> > 回答オンリーの方には今後もわからない事ですよ。


・・・この結果このお礼文に通報がされた様です。
事務局から削除されました。
その削除理由はというと次の内容でした。

↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓
> > お客様のSooda! のご利用について、他のユーザー様から
> > 通報がございましたので、事務局で内容を確認させていただきました。
> > その結果、お礼の内容がSooda! の禁止事項のうち、
> > 「質問者・回答者に対して過剰に詰問・非難するような表現などを含み、配慮に欠
> けると判断される投稿内容」に該当していると判断致しました。
↑↑↑↑↑↑↑↑↑↑↑↑↑↑↑↑↑↑↑↑↑

不条理な判定ではないでしょうか?
通報至上主義の成れの果ての様に思えてとても悲しくなりました。
できる限り通報せずに穏便に解決しようとしてもこの様な結果になってしまいました。

最近は極端に参加意欲を失いました。
声なき声も多数聞こえてきそうです。

もうポイントモルヒネなしでは砂漠化してしまうでしょうね。
すでに慈善的な回答者が激減してますしモラルが非常に荒廃してますしね。

最終的には事務局の仕事は質問出題になってしまうでしょうね。
・・・誰も質問しなくなるでしょうから。

  • 回答者:もうすぐここは終了です (質問から7時間後)
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お礼コメント

本当に酷い事務局の対応ですね。こういうのをやっつけ仕事と言うのでしょうね。本当にこのような会員相互の楽しい親睦の場を何と心得ておられるのでしょうね。僭越ではありますが、私のケースともよく似ています。
 通報ボタンという凶器を携えながら、お互いに見えない相手と闘争でもさせたいのかと考えてしまいます。おまけに、事務局の対応までが悪意に満ちているとしか考えられないような扱いでは、参加意欲も萎えますよね。こういうやり取りを見て、わざわざ通報する人間の気が知れないのですよ。私は、社員さんの仕業ではないかと、事務局の対応を見て確信しています。

回答

私も言われなき削除(と自分が思っているだけかもしれませんが)を受け、事務局へ抗議したことも何回かありました。お気持ちは分かるような気がします。
そんな私でも今ではこう思っています。
新聞や行政への苦情などは、匿名ではまず受け付けられません。
いわんや、このサイトは営業目的の匿名主体のQ&Aサイトです。そこを利用して好き勝手なことをしたり、言ったりしているユーザーに対しては、腹も立ちます。
ここは皆様へのお役に立つためのサイトではありますが、営業抜きでは成り立ちません。また、参加されるユーザも質問者様のように常識ある方から、最近多くなったと思われるジコチューの人たちや、親離れもしない中高校生までいろいろな方がおられ、一種の無法的なSooda!コミニュティが形成されていると思います。
法的には素人なのでよく分かりませんが、実質的な被害が、名誉毀損、不快感であったとしてもこのような過剰な匿名でのやり取りの世界では、かなり証明するのが困難と思われます。通信の秘密、信書隠匿も、ここの入会に際しての規約を了解して、参加していると考えられ、ちょっと無理があると考えます。ここは、社会一般での実名が主体の空間とは違います。そこでオーナーは効率を考え、通報制度を取り入れるのはある程度正常な営業活動とも思われます。
所詮その程度のものと考え、私は、ユーザーとして入会金も払っていませんし、いやになったらやめるしかないと考え、ポイントを稼ぎながら楽しく参加していきたいと思っているこのごろです。

  • 回答者:なんとかしたいけど (質問から7時間後)
  • 1
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お礼コメント

ご存知とは思いますが、別に不快な回答を寄せてきた人間をどうこうする気は無いのですよ。眼中にもありません。
 ここのサイト運営者は、こちらがいくら匿名で投降していようが、会員制である以上個人情報を把握していますし、回答を寄せてきた人物への私の私信(信書)は、匿名であろうが実名であろうが、特定の個人に向けて発信されたものであることは覆しようが無いのです。
 福祉であれ、営業であれ、法律に背いてまで行ってもよいという事にはなりえません。
規約にどう規定されていましても、日本の国内法に背いたものは、たとえ相互に暗黙の了解のあったものでさえも無効になるという事は知っておいてください。

回答

まぁ、当たらずと言えども遠からず。。。

「通報」機能は、「死刑制度」と同様だと考えています。
「死刑」そのものは、無くなることが理想ですが、変な主義主張で無くなるのではなく、「死刑」に値するような酷い犯罪が無くなることで、自然に消滅するのが最良です。制度としては残っていても、実質、死刑判決が出ないにであれば、問題は無いと思います。あまりにも形骸化が進めば、その廃止も、スムーズに行われるでしょう。
もし、変な裁判かが居て、「一度死刑判決を出してみたかった‥」なんて理由で、死刑を出すようであれば、そいつが死刑に相当するので、やはりあっても構わないでしょう。

同様に、「通報」機能も、通報に値する行為が無くなることによって、自然に使われなくなるのが、最良なんです。
それは、取りも直さず、利用者全員のレベルアップ、底上げを意味します。
無理であろうとは予想されますが、努力は必要。
なので、中の人も一緒に、努力しないとね。。。(笑)

あと、法律的解釈は、実際に訴えてみないと結果が判らないので、取りあえずは、総務省にでも苦情を送っては如何ですか?

私は、そろそろ、果実手紙までも導入し始めた身分(カースト)制度と思われる「会員ランク」制度について、総務省に、苦情を出そうかと思っています。これこそ、違反の可能性が高いのでね。
よくよく考えれば、マルチ(ねずみ講)の殆どは、こういう制度でしょ?(笑)それに、そこまでではなくても、問題のありそうな勧誘売りつけビジネスもね。。(爆)
そういう処が利用してるのと似た制度に、果たして問題が無いと思いますか?

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あきらかに「通報」を趣味としているような方がおられます。自分自身が何らかの被害を受けた、公序良俗に反する意見を表明されてとても不快な思いがした、というのなら何となく解らないでもないのです。ですが、手続き上、ボタンひとつで、誰でもお気軽に、しかも匿名でという軽薄さが引っかかるのです。特に今回のケースに限ってですが、運営者も誠実にきちんと公平に検討し、内容によっては対象者にきちんと説明する義務はあると思います。これまで問い合わせにまともに対応したケースがあるようにも感じられません。
 通報してもポイントは付与されません。それを解っていてなお利害関係の無いものが通報する、自作自演的な要素すら勘ぐられなくもありません。

 ねずみ講の類とタカをくくって参加しているつもりでしたが、前々からの因縁があるものでして。「ムーチョさん、お久しぶりです。」

回答

難しいことはわかりませんが、
私も何度か不愉快な目に遭いました。
Soodaの規程があるなら、管理人であるSoodaがチェックして
規制をかけるなり、警告をするべきであって、
それを通報に依存する方法はかねてから違和感をもっていました。
藤田さんの事例はまさに片手落ちというか、
一方の主張にのみ与した結果となっており、
そこに管理人の恣意的な方針が潜んでいるとしたら、
確かに大きな問題ですね。

  • 回答者:zen (質問から2時間後)
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とても不自然な扱いになりました。まさに政治的意図を持った会員によるスレ荒らしを目的とした回答でした。不快な中傷も受けましたし、他の回答者に私を誤解させるような悪意まで含んでおりました。それが、何故か私のお礼コメントだけを削除されました。
 当局の方は、一体こちらのサイトを平和的に運営する意思があるのか、それともこの通報ボタンという凶器で、会員相互を監視し合い、誹謗中傷させ合いたいのかと訝り、何度か運営側に問い合わせを行ないましたが、満足に対応してはいただけませんでした。
 今となっては、はっきりと運営者の悪意を感じています。

回答

通報(チクリ)ボタンは、会員相互に人間不信を生じさせかねない物であると思いますね。こんなものを付けるのだったら最初からこのようなサイトを運営する必要があるのか前から疑問を感じていました。
 この回答は、質問者さんへの私信ですからむやみに削除する行為は、憲法21条の通信の秘密に違反しますし、もし仮に質問者さんが、この回答文を読む前に、運営者がこれを削除して読めなくしてしまえば、信書隠匿罪に該当すると言うご指摘は御もっともだと思います。
 サイバーエージェントのような責任ある上場企業のサイトが、法律違反をするなんて納得がいきませんね。

  • 回答者:密告禁止! (質問から25分後)
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おっしゃるとおりです。ですからわたしの「ご回答ありがとうございました」と言う、あなたへのコメントが、あなたがまだ読まないうちに、お礼コメントか、こちらの質問スレそのものを当局が削除して、あなたに読ませなくしてしまえば、信書隠匿罪(刑法263条)に該当するのです。
 ライブドア事件では、法律に触れなければ何をしてもいいのか?といった事が問題にされましたが、こちらのサイトでは、法律に触れていてもSooda禁止事項に触れなければ何をしても良いという事のようです。
 もし、この質問が法を破って削除されるような事にでもなれば、彼らの考えとしては、「Sooda禁止事項の中に人を殺しても良いが、1人までという規定があれば、刑法に違反してでも1人までは殺す事を正当化してしまう事」と同じになるのです。とても恐ろしい事ですね。

回答

ありましたね
何とかして欲しいのが1つと誰がどういった理由でどの回答をチクッのか判らないところがここの怖いところで密告ボタンと言う別名になったのかと思います
中途半端なことをするから、一部の通報厠が付け上がるのかと思います
言論統制が行われているのかと思ってしまいます

  • 回答者:匿名 (質問から22分後)
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ある質問で、回答者が一斉に通報しろ!通報しろ!と回答する気味の悪いスレを見かけました。社員さんも含まれていることはみえみえで、たかが10銭から50銭の小銭の為にむきになって立腹をしながら回答する不自然さに閉口しました。
 一体通報する事にどういう利益があるのか解らないのですが、精神衛生上とても好ましい光景ではありません。サイバーエージェントという企業の社風なのかもしれませんね。恐らく経営TOPを陰で批判する事もご法度なのでしょう。言論統制といい、思想統制といい、自衛隊の話を彷彿とさせますが、ここは北朝鮮ではないのですがね。