スパイウェア？30万円の振込み被害にあいました。新生銀行ユーザーです。

kiki555gogoさん

スパイウェア？30万円の振込み被害にあいました。新生銀行ユーザーです。

今朝、新生銀行から登録アドレスを削除したというメールが届きました。身に覚えがなかったのでインターネットバンク（新生パワーダイレクト）にログインし、口座を見てみると、30万が見知らぬ人に振り込まれていていました。（間違いなく私が振込みをした、とか金額をうち間違えたなどということではありません。）
ビックリして即新生銀行に電話し、事の詳細を話しました。
振込みされたのは、8時45分頃で、相手先は知らない女性の名義で同じ新生銀行口座でした。ちなみに私が気づいたのは9時10から15分ごろだったと思います。メール削除のメールが届いた正確な時間は8時43分でした。

即、口座をストップしてもらい、調査をしていただけるとのことでした。こちらの使用状況、（osはXP、使用するのは家だけ、パソコンは私しか使わない）などを伝えました。

肝心な30万ですが、初めは組み戻し依頼をすれば返ってくるといわれ安心していたのですが、よく聞いてみると相手の方が返金に了承しないとかえって来ず、しかも返ってくるかどうかは2週間後にならないと分からないといわれました。3日後くらいに一度調査結果はご連絡いただけるようですが・・。


これはどのような事態が起こったと考えられますか？振込先の人が一番怪しいですよね？犯人が何も知らない第３者の口座に振り込んで楽しんでいるなんて事は考え難いですし。こちらが気づいたのは早めですが、同じ新生銀行宛てなのでももう引き落としされている可能性もあると思います。オペレーターにその場で分からないかと聞いたのですが、個人の口座を新生銀行の方でも勝手に見ることは出来ずわからないないそうです。今も不安でしょうがないです。ログインパスワードなどは人に教えたことはありません。詳しくないので分かりませんが、いわゆるスパイウェアなのでしょうか？本当に３０万が返ってこないなんて事があるのでしょうか？どなたかお力を貸してください。。よろしくお願いいたします。