（お詫び）新幹線運行管理システムトラブルについて

2008年12月29日に発生いたしました運行管理システムのトラブルにより、東北・山形・秋田・上越・長野の各新幹線に長時間にわたり運休や大幅な遅れが発生しました。

お客さまには多大なご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。

2008年12月29日
東日本旅客鉄道株式会社