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ご注意：この文章は出品者が不正シリアルを配布したことが
判明する前に書かれたものです。
重要な事項につきましては特設しました掲示板に言及してありますので
ご覧ください。
私はヤフーオークションでウイルスバスターを購入しました。
出品者は
「中規模事務所のパソコン入替えをお願いされたのですが、サーバーとの相性が悪く別のセキュリティーソフトを入れたので出品致します。ユーザー登録はしておりません。」
と書いてあったので安いと思い10月に落札しました。
その出品者はコンピューターの技術屋であると
言っていました。
ところが2ヵ月後の12月14日、出品者からメールが届きました。
「12月6日0時以降から落札者に送ったバスターに
不具合が生じた。それを削除しAVAST！というソフトを入れてくれ。」
という内容でzipの対策パックが送られてきました。
しかし、バスターは何の問題もなさそうだったので
その日はそのままにしていました。
ただ、なぜそうなってしまったのか書かれておらず、
そして文章が難解だったため
どういう意味なのかを質問しましたら
「文章で書くのは難しいです。電話ください。」
とのことでした。
私はとりあえずAVAST!を入れました。
その日、出品者から電話がかかってきました。
要するに法人に攻撃があり
バスターが突破された、と。
そしてウイルスが100%落札者の皆様のところに
入っている、と。
しかし、どうしても理解出来なかったことが2点ありました。
「何人かの方が出品者を脅しているため
突破されてウイルスが進入した可能性があることを
全員に公表出来ない。」
ということでした。
例え出品者を脅してる方であってもウイルスは
とても危険なものなのですから販売した以上
二次的被害を防ぐためにも
その方々に公表する義務はあると思うのです・・・。
2点目は、いきなり攻撃されたからと言って
突然出品者にも言わずになぜ法人が解約したのか
ということです。
そして、私も出品をしてる者なのですが
ある日私の出品している商品の質問欄に
「出品者はトレンドマイクロ社の担当部署が法的手段を取り、
警察も視野に入れている。
返金に関しては期待出来ない。」
という内容の書き込みがありました。
そのIDは新規でtor（以下、略）というIDです。
私は大変不安になり、
本当に出品者が訴えられているのか質問をしました。
すると、返答はこうでした。
「大変失礼ですが一部の方々から
あなたが流していると聞いておりますが
間違いですか？
証拠送ってきてくれた方がいるのですが。」
でした。
私はすごいびっくりしました。
落札者として被害を受けただけではなく
私が噂を流す犯人にされてる！
どいつだ(＃｀皿´) ﾑｷｰｰｰｰ!
証拠がどういうものなのかを聞いてみると
ある落札者がIPアドレスを調べたと。
私が出品者に書いた評価とIPアドレスが一致したとのことなのです。
しかし、私は一切書いておりません。
そんなことが有り得るのでしょうか？
他の方の所にも書かれてあるかもしれないと思って
ウロウロ質問欄を覗きには行きましたけどそれは関係ないでしょう。
まずその時点で非常に不愉快になりましたが、
出品者は「気にするな」とのことでした。
そして出品者が作ったAVAST!のマニュアルには
書かれていなかったのですが
電話でこういわれました。
「ウイルスを検査しましたか？」と。
したとは答えたのですが
どうもしていなかったようだったので
してみました。
マニュアルに書かなかったのは
ウイルスが入っていることを
公にしたくなかったのでしょう。
（と思っていましたが、それさえも嘘でした・・・。）
結局ウイルスは見つからず
チェストにファイルが３つ見つかりました。
それをファイル名や元の場所、最終変更そして
転送時刻を添えて報告すると
それはウイルス、あるいは怪しいファイルなので
削除するか復元してください。とのことでした。
ＰＣ素人の私は復元の意味もわからず
ウイルスの名前でもなさそうだったので
再度復元について質問したら、とりあえず
そのままにしておいてください。
とのことでした。
実は私はこの件で出品者に黙っていたことがあります。
それはAVAST!を2台のパソコンに入れたのですが
実は2台とも3つのファイルが発見されたのです。
しかも1台は購入したばかりで
接続もしたことない状態でインストールしたのです。
技術屋とおっしゃっていたのにおかしいな・・・。
その時はそれくらいにしか思いませんでした。
そして、ウイルスに関しては要望が多いので
マニュアルを作るとのことでした。
そこからが問題です。（長くてごめんなさい。）
出品者の評価が停止中になり、
どちらでもないや悪い評価、詐欺という言葉が
目に付くようになりました。
そこで私は出品者のＩＤが停止中になり
ナビが見れなくなるので落札者の皆様は
評価を上げてください。と書きました。
私は人を信じやすいとよく彼に叱られますが
電話での印象では悪い人ではないと思い
信じることにしました。
しかし、他の落札者の皆様は返金してと書いてある方も多く
私は出品者の方も大変だろうと思い
評価にこんな風に書きました。
「5000円前後の金額なので返金を希望されてる方には
返金し、avastを入れたい方はとりあえず返金なしで
いいんじゃないでしょうか。（私はavastで結構です。）
出品者さまも最初にavastを買うのではなく全員にまず
返金した方がスムーズだったのではないかと思います。」
するとこんな風に返ってきました。
「これ以上評価欄に書き込まれるのはなるべく
ご遠慮下さい。貴女とばかり対応している様に
思われてしまいます。」
私はカチンと来ました。
「お言葉を返すようですが
評価を記入するのは自由です。
どなたかに言われたのかは存じませんが
○○さんと対応していると感じるのはコメントからは
わかりません。どの箇所からそう感じるのですか？」
そう書くと
「確かにそうですね。間違ったお願いでした。
申し訳ないです。」
とのことでした。
私はとても怒りを感じました。
と共に何か違和感を感じました。
心配して返金もいらないと言い
良心的に書いたものをそんな風にしか取れない
出品者の心理とは？
次の日、
「あれから情報（ウイルスについての対処方法）が全く来ないのですが
今どういう状況ですか？いつまで待てばいいんですか？」
という内容を送りました。
するとこんな返答が来ました。
「意味を理解しかねます。
少なくとも、お客様のＰＣは安全だと保障します。
対応できた方々もです。
ご返金がご希望なのですか？
自腹になりますが、応じます。
それとも私の対応の進捗をお聞きしたいのですか？
それならば、40パーセントくらいです。
それとも「Tor・・・」というＩＤについて
ですか？落ち着いて、捕まえて、二度とネットの世界に
入れないようにします。
新規ＩＤで作ったのがその人の落度です。
実行から三日で捕まえて、ご迷惑をかけた方に晒します。
その上で社会的に抹殺します。
お客様にとって解決とはどういう状態ですか？
毎晩メールを頂かなくなる方法をお教えください。
（今回の落札者様の中で製品を送ってもらったという
評価を拝見しましたが製品とは何でしょうか？という質問は）
個人情報に関わるのでお教えできません。」
と返事が返ってきました。
そこで私は返金を希望すると書きました。
するとこんな風に返ってきました。
「ご連絡ありがとうございます。
返答の早さには感服いたします。
（ウイルスマニュアルについて）
まだ50％くらいです。「ヘルプ」バリのものを
作ってます。
（tor・・・ＩＤについて）
言い過ぎました。
二度とオークションの世界に入れないようにします。
に訂正します。
ＩＤが復活しましたら、踏み絵を行いますので
ご安心ください。
個人情報も握っているので大丈夫です。
警察に届けるような甘い事もしません。
必ずお客様にかけた迷惑に報います。
あとひょんな縁から評価で私に対して、
悪意のある発言をされた方にも報復出来そうです。
実際、こちらに連絡があった方はお詫びがありました。
むしろ、恐縮で申し訳なく思っています。
犯人捕まえるためにも評価は入金後上げて下さい。
評価欄に何を書かれても結構ですが、
私は返金に関しての記述は書いて頂きたくないです。
あとバスターの突破の件も内密にして頂きたかった事を
既に申し上げました。
あなたは出品者の不利になる発言をした事を
覚えておいてください。
あと下記の文章に必要事項を記入後返信してください。
--------------------------------------------------------------------------------------------------
私、（御名前入力して下さい）は（以下、甲）・・・出品者の本名・・・（以下、乙）の個人情報の流出、及び、配布したソフトウェアの使用及び流出は一切行いません。
・甲はソフトウェアを削除する事をここに誓います。
・甲は乙に対し今回のオークション契約（落札された日付と時間）に対し、返金を持って、免責を認めます。
--------------------------------------------------------------------------------------------------
返信なき場合、返金出来ませんので宜しくお願い致します。
ちなみにトレンドマイクロ社では
「ネットオークションなどで販売されているウイルスバスターの不正製品にご注意」と題して
http://jp.trendmicro.com/jp/support/personal/notice/041228/index.html
とコメントを出しています。
↑ ↑ ↑
と夜中に書きましたがとうとう真実がわかってしまいました・・・・・。
シリアル番号はずっと以前から不正として有名だったと・・・。
このことを知っているのは私だけだと思います。
落札者の方々に伝えた方がいいのかどうか
迷います。
正義感だけは人一倍強いですので
知っている者の責任として
私だけでも何かのアクションを起こさなければと
わかる人にはわかるように評価に書いてみました。
でもわからない人にとっては
出品者を信じている方々にとっては
興奮してる頭のおかしい人がいるな・・・
くらいにしか理解出来ないでしょう。
これが現在私に出来る被害に遭われておられる方々への
精一杯の行動です。
私を大事に思ってくれる人は
放っておけと言います。
以前からおまえは人を信じすぎるとよく言われ
怒られてました。
私は出品者を完全に信じていたので
この衝撃は半端なかったです。
あんなにスラスラと本当のことのように爽やかに話せる人を
今まで見たことがなかったです。
私はある程度の嘘を見分けられる自信を
持っていましたが完全に崩れました。
ああいう人の場合どうやって嘘を見分けたらいいのでしょう。
やはり研ぎ澄まされた感覚と言葉の矛盾点を
見抜くしかないでしょうか・・・。
さて、来週22日月曜日返金されるかどうか
待つことにしましょう。
返って来ないだろうというのが彼の意見なのですが。
私は返ってくるとまだ信じています。
そして今だに出品者の言っているウイルスに関するマニュアル
（出品者いわくヘルプばりのもの）は届いていません。
恐らく永遠に届くことはないでしょう。（苦笑）
まぁ・・・出品者もこれを読んでいるはずですので
急いで作るかもしれませんけどね。（苦笑）