私も、今年はチャレンジしています。
貴方と同じようにいろいろ迷いつつ、ほぼ完成しています。
昨年、同じように途中挫折しました。「電子証明書｣の取得のところでです。
今年は、なんとかいけそうです。
今、「住民税」のところで、疑問があります。e-Taxの場合、その分のページがありません。昨年、この分が市役所に届いていなくて、国民健康保険の申請が必要になりました。
多分、電子データなので省略されていると思うのですが、現段階では分かりません。

もう少し、Ｈｅｌｐ等をみて確認してから送信するつもりでいます。

こんにちは。
今年は、随分e-taxの周知広告が目立ちましたので、さぞ使いやすいシステムなのだろうと思って始めましたが
要所要所で、まるで「申告させないぞ！」と言わんばかりの作りに辟易しながら送信を終えました。
木を見て森を見ないと言いますか、一本一本の小枝の説明ばかりを、言葉とページと手法を変えて
延々としている感があり、すっきりとした全体像がなかなか見えませんでした。
それと、仰るとおりのチグハグ感。
画面に向かって「は？バカじゃないの？」なんて独り言を、送信までに何度呟いたことか。
ある程度PCを使い慣れている人でないと、今のままでの普及はちょっと難しいかもしれませんね。
途中までは、e-taxのアンケートに「コレとアレとソレを書いてやる！」と意気込んでおりましたが
あまりの疲労感で、その気力も失せました。
あ、もしかしてあの「迷路」はアンケートを書かせないための伏線？　・・・・とか。

コメントどうもありがとうございます。
まったく、銀行では考えられないようなつくりですよねえ。「パソコンでラクラク」というのは、絶対に嘘です。

さいともさんへ
住民税の件ですが、
https://www.keisan.nta.go.jp/h19/Ta_etax105.htm
↑のページの「所得税の確定申告書」のリンクを押して開いたページの下部にある、「確定申告書データ読込」のリンク（すみません、直でリンクはれないようなので、ややこしい説明です）から、確定申告書作成コーナーで保存した .data形式のデータを再読み込みできます。
読み込んだあと、「入力終了（次へ）」で遷移してゆくと、「住民税等入力」というページがでてきます。ここで、住民税関連の情報を入力できるのですが、僕も新規で、確定申告書を作成したときは、このページが表示されなかったような気もします。
http://byfiles.storage.live.com/y1p3S5rgLxDRjYCOAJs1c_RqeN5C608LDlNcKGNn-Ypn4WJOHBq7OYJZduMUgtfJXJPgVGwkRcWMjE
画面キャプチャ
それで、このページを入力して、再提出しました。気のせいかと思っていたのですが、もしかしたら、新規入力のときは「住民税等入力」のページがでないのかもしれません。（確認したらいいのですが、パワーがないです）

みなみさんへ
アンケートフォームなんていうのがあったのでしょうか(^^;
きっと、アンケートだけで、うんざりするようなフォームかもとおもうと、もう、みたくないですよね。年度、年度で予算消化しながら、増改築を繰り返してるんだろうなあ。プロジェクトに参加してる開発者のほうも、つぎはぎでやりにくいのでしょうね。JavaアプレットやXMLによる、フォーム定義が中途半端に使われていて本当かわいそうなシステムです。GoogleとかYahoo!がつくってくれるとどうなるんだろう？考えてみると面白そうですね。

5000円が還付されるというのでe-taxにチャレンジしました。PCの利用には自信を持っていたのですが、見事に打ち砕かれました。途中、e-taxの開始届出書作成とe-taxへの初期登録を混同して後者を飛ばしたまま進めてしまい、送信の段になって逆戻りさせられました。

あと、これは私が悪いのですが、タブブラウザのSleipnirを使って作業を進めたところ、JREはインストールしてあったのに、肝心なところでJavaアプレットが起動しませんでした。

とにかく分かりづらく、郵送よりはるかに大変な印象です。そのことをアンケートにがっつり書こうと思ったら100字までと制限されていたので思いのたけを十分に表現できませんでした（笑）。そこでブログ検索をしてここにたどり着きました。やはり皆さん同じ事を感じているのだなあとちょっとだけ安心です。

年配の人などには決して勧められないできです。絶対普及しないと思います。何とかしてもっと簡単にして欲しいですね。

peetさん、どうもご苦労様でした(^^;
アンケート100文字とは、これも、すごいなあ。
たぶん、フィードバックもらっても、読んでる予算がないんじゃないかなあ。
仕方がないので、ブログにエントリーして、民意をつたえましょうか....

「絶対に普及しない」と言うコメント、賛成です。
でも、どうにかしたいですねえ。

私もさっき住基カード＆電子証明をもらいに行きました。

だけど市川市特有の話なのかわからないのですがその場では住基カードはもらえず、
１．今日は申し込みだけ
２．後日郵送で何かが送られてくるから
３．その指示に従って期間内にもう一回窓口にくること
とのこと。

ということで平日の二回が奪われてしまうことに。ステップ２と３のスケジュールが不明というところが、コストだけではなくリスクも高まる。

台東区もその場ではカードはもらえずに、何かが郵送されてから再度窓口にいかなくてはならないらしい。

戸田市は住基カードと電子証明を一発でもらえました。
事前に住基カード用の顔写真（パスポートサイズ）を用意してそれぞれの申請用紙を提出し市役所に入ってから出るまで約３０分で完了、午後１時頃で意外にすいていました。
経費は
①証明写真700円②住基カード500円
③電子証明500円④リーダーライター2980円　合計4680円　市役所へ行くのにバス代を使ったとしたらほぼ5000円なんともにくい税額控除でした。
ところで医療費の還付の申請をしましたが土曜日の朝９時から始めて送信完了したのが夜１０時でした　おつかれさま。

こちらのページを始め、あちこちの記事を頼りにようやく確定申告完了しました。

自分の時の様子をまとめてみましたので、困っている方の参考になれば幸いです♪
http://e-tax.life-k.com/

正直、e-taxは使えたら便利そうですが電子証明が平日に役所にいかないと発行できないことが大きな壁ですね。毎日朝から晩まで働かなければならない忙しい納税者にとって、役所は、日帰りで休日に北海道に行くより難しいかも。休日、うまく窓口で電子証明を受け取れるようにできるといいんですけど。5000円はせこい。

住基カードと証明書の取得、みなさまご苦労様です。
自治体ごとに、対応が違うというのも、情報が錯綜する原因ですよね。
確定申告も、所得税に関しては、3月17日まで。
これから、e-Taxに挑戦のかたは、かなり覚悟してめげずに、すすんでくださーい。

e-taxなんとか終わりました。

しかしめちゃくちゃ導線がわかりにくくて、二度と送信画面にいけなかってかなり時間がかかりました。でも３割くらいは、そもそもの確定申告のルールを知るのに費やした時間だけど。

ちなみに、カードリーダーはアキバのジャンク屋で１００円で買ったものでできちゃいました。

うまくたどれるようにリンク集でも作ろうかとさえ思ったけど、いくつかのポイントでリファラーチェックしていて、リンク張れないんですね。

今、やっと終わった（のか不明）。
何故って、最後の「送信票兼送付書」が意味不明で、○印は付いているもののオンラインで送信にはチェックが付いていないって云うのは、本当に送信されているのか不安。
確認するにはeTaxソフトをインストールしなくては判らないなんて、本当にナンセンス。
それと（不満は怒濤の嵐）、最初はカードリーダーも無いし、カード登録もしていない状態だったので、通常印字の選択でデータ（膨大な量の医療費明細）をやっと作り上げたのであるが、その後、リーダーと住基カードを取得したので、eTaxに切り替えようとしたら、今まで苦労したデータは全く使えず、最初からの作り直し（以前の画面を横ちょに出して一つ一つコピペ）だった。
今では、eTaxにした事をとても後悔している。（リーダー買ってしまったし、住基カードにお金払っちまったし、一度入り込むと後戻りできないっていう、おっそろしいシステムだって云う事がよおっく判った。）

今回は5000円控除があるということでカードリーダ買ってもお得と思って取り組みましたが、その大変だったこと。今終わりました（でもちゃんとできているか今一不安）。
オンラインでらくらく・・・全～然～嘘八百!!!!!!。
e-taxの開始届出書作成とe-taxへの初期登録を混同・・・初期登録がやってないと言われてみて気づきましたが。
最後の「送信票兼送付書」・・・これで3時間くらい悩まされました。諸兄のレポートを見て安心というか特に郵送も再度の電子送信もしなくて良さそう、という結論にようやく思い至りましたが。
良かったことは息子が特定扶養控除の該当する年になっていて今年は63万円控除だったこと! 紙でやっていたら気がつかずこれだけはe-Taxにして良かったでした。

まだ口座確認はしていませんが、3/17付けで処理済とのハガキが届きました。皆さんが書かれているように、最終段階の送信票兼送付書に悩んだクチですが、多分何もしなくて良いのだろうと思ってました。online申請から20日弱で処理された形になりますね。

やはり問題は単にシステムが複雑な事だけでなく、それに対する案内方法が分かりにくいという事でしょうね。自治体の住基カード取得から含めてe-taxを初めて行う人向けの完璧なサポートページみたいなものを国税庁が主体となって立ち上げるべきでしょうね。この部分についてはあれを参照、こっちについてはこれを参照では駄目で一本のラインで最初から最後までサポートしてくれるようなページです。作業のどの段階にいるかもわかるようにして欲しい。「完了まであと約1時間」とか。

こんにちは。
今まで「国税庁の確定申告書作成コーナー」から青色申告の書類を作成して郵送で送っていましたが、今年はe-taxでやってみました。諦めの悪い性格が幸いしたのか、信じられないほど時間がかりました。

まず専用アプリでやったのが失敗でした。そうでないと送れないと思ったんです。後で知り合いの税理士に聞いたら「国税庁自らが『あれはワープロです』と言っていたよ」。なんでそんな中途半端なソフトを全面的にだしているのかしらね。途中で税務署にも電話して「あれで送らなくてはいけないのですか？　すごく使えないんですが」と言ったら「そうなんですよね…すみません」て言われました。

次に区役所で1時間かけて住基カードと個人認証の登録をやりましたが、3年ごとに更新なのでびっくり。別に住基カード（こちらは10年ごとの更新）に組み込まなくてもいいのに、住基カードを普及したいんでしょうね。目黒区は職員がデジカメで写真を撮り、その日に発行してくれました。写真代はかかりませんでしたが、怖い顔で写っちゃいました（笑）。

また、私はICカードリーダーはひとつあれば何にでも使えると思っていました。eddy用のリーダーがあったので今年はe-taxにしようと思ったのですが、やっぱり使えず3000円で購入しました。ここまででの費用は4000円ですが、区役所や量販店に出向いた交通費などを入れると5000円ぐらいになっちゃいますね。なんか空しくなりました。

その後もつまづいてはネットで解決策を探し、国税庁のHPはクリックするたびに新規ウィンドウが開くということもあり、何度もIE7が落ち、そのたびに最初からデータを読み込み、生も根も尽き果てて申請を終了。

たまたま仕事が少なかったからできましたが、忙しかったら大変なことになっていたと思います。また、送ったデータの中身が確認できないから（私の場合は決算書類も一緒に送ったので）、正しいデータを結合できたのかすごく不安が残りました。

さらに、別な人からは「うちの経理士は5000円の控除は1回限りと言っていた」と聞いてHPをみたら、「H19年度もしくはH20年度のどちらか」と書いてあり、そう言われるとそうかも、と思いがっかり。

追い討ちをかけるように、前述の税理士からは「カードのICチップが直ぐ壊れるんだよね。僕のは2回で読み取らなくなっちゃった」ともいわれました。

別な友達からは「添付書類がないから不正を働く人も多いだろうね。監査が入り易かったりして」という一言も。不正はしていませんが、監査はいやだ…

最後にひとつだけいいことがありました。
勘違いをして引っ越す前の税務署に送ったため（汗）、税務署から電話がありましたが、「電子ですのでこちらから転送しておきますね」といわれて済みました。転出届も「確認できましたのでこちらでやっておきます」と親切。きっとe-taxで苦情が相次ぎ、サービスが良くなっているのかしら。いずれにせよ、正しいデータが送れたことがわかったので一安心になりました（ひょうたんからこま？）

３月も終わりです。
e-Taxに参加された皆様、本当にご苦労様でした。
ほかのブログでもe-Taxのエントリーについて、読んでみたのですが、苦労話ばかりですね。
「らくらく」がキャッチフレーズに惹かれたユーザーにとっては、
・個人証明書の取得のために、役所を往復
・難解なサイトを理解するための試行錯誤
が、想像以上に負担だったのではないでしょうか？

どうも、新聞記事とかでは、どうもさらっと、流されてしまったいるのが残念。
エントリーはすでに見られないが、

asahi.comの記事で
「asahi.com：池脇千鶴さんが電子申告　確定申告スタート - 暮らし」というのがあり、「パソコンに疎い私でも、あっさりできた。皆さんも早めに申告をお願いします」と池脇千鶴さんの公式発表をそのまま記事にしていた。

ただ毎日ｊｐの記事では
「池脇千鶴：「早めに準備」でネット納税 - 毎日ｊｐ(毎日新聞)」では、同じ池脇千鶴さんが話したであろう、
「（ｅ－Ｔａｘは）ややこしいこともあるので早めに準備して、利用してもらえたらと思う。（税金は）上手に国民のために使って」という部分を取り上げている。

しかし、いづれにしても、「ややこしいこともあるので早めに準備して」といわれるより、「難解だけど、最後まであきらめないで、応援しています」というほうが、実感値にあってると思ってる人がほとんどじゃないでしょうか？

体験談でも
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記者もやってみました「ｅ－Ｔａｘ」で確定申告
http://news.nifty.com/cs/headline/detail/fuji-320080223015/1.htm
では、大変さをさらっと流してる。
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ま、ブログのエントリーのほうを見れば、実感地がわかるのですが、国税庁の皆様、どうぞ、来年は、「ちょと、ややこしい」くらいの実感でできるような改良をお願いいたします。

e-taxご苦労様でした。
私は、
仕事で電子申告を行っており
今回の申告で１８０件余りの申告を行いました。
再送信による訂正を含めると２００件以上送信したでしょうか・・・
この難解なシステム、税務署の人も理解しているのでしょうか？
税務署と電話でやりとりする事も何十回
まだまだ開発中のシステムの様です。

こちらは、このあと3月決算の法人税と消費税の申告
まだまだ休めません。

communi coreさま
ご苦労様です。
プロの方も、同じインターフェースなんですね。
しかし、200回やっても、やっぱり慣れることができないような仕組みって、ほんとう困ります。
来年はどうですかねえ。

仕事では
市販ソフトと国税庁のe-taxを併用して使用していますが
市販ソフトが100％対応してくれません。

結局はe-taxのソフトで作成・送信するのですが
１～２件のデータではe-taxのソフトも早いのですが
２０件以上のデータが入ると、なかなか反応してくれません。
認証も消費税ではデータが小さいので、すぐ完了するのが
別表の多い法人税では事前のチェックに時間がかかり待たされる事もしばしば・・・

所得税の認証も、1日に３０件以上送信するとなると
認証までの作業で時間をとられます。

たしかに、個人で確定申告をされるのであればe-taxソフトより、ホームページから入力して方がいいと思います。

また、申告完了後、自分の識別番号で国税庁のホームページにアクセスすれば、自分の申告したデータがダウンロード出来ます。
ただし、ダウンロードしたデータは、e-taxソフトでしか見ることが出来ません。

そうそう、今回まだ5000円控除を受けられていない方。
わざわざカードリーダを買わずとも、税務署や申告会場にパソコンが準備してある地域があるそうですので
自宅のパソコンで申告データだけを作成し拡張子が.xtxのデータに保存。
そのデータと公的認証を受けた住基カードを持って、申告会場に行けば、カード作成の１０００円だけで控除を受けられますよ。

ただし、会場の税務署員が電子申告の操作を理解してくれてるかが問題。知っている女性で、昨年、申告会場で電子申告をしようとしたら５～６人の税務署員に囲まれて大変だったので、今年はうちの事務所に来られたと言う話もありました。

私は、一応、基本情報技術者の資格もあり、e-taxデータの構造も多少は理解できていたおかげで、トラブルも少なかったのですが・・・

来年の確定申告は、どうなるでしょうね。

最低・最悪ですね。このシステムは････手続きが判らない
ので地元の税務署に聞いたら詳しくないのでネットで質問
してください、だって！　散々余計な物交わされ使いたく
なかった住基カード取らされ、役所をあちこと回り･･･
厄介なソフトのダウンロードに手間取り一ヶ月近くかかり
ました。その結果数ヵ月後に税務署からこれとあれの書類
を送れ、ときたもんだ。つまりサンプリングで不正を暴こう
というわけ。疑われたわけでなんともシャクな話。
これだったら端から署に出頭して手続きとればよかった。
５０００円なんていらん！　来年から署員すら熟知しない
eTAX 方式、果たして何人が利用したのか？　まったく税金
の無駄遣いじゃ。ちょっとかじったパソコンオタクが、一寸
遊んでみただけなのさ････一般庶民には縁のない話！