解決済みの質問
保険証券記載の被保険者名の字体が違う
maruo_crazeさん
保険証券記載の被保険者名の字体が違う
先日、生命保険に加入しました。
送られてきた保険証券の被保険者名が旧字体となっていました。
(例：さいとうの「斉」→「斎」)
私の名前は戸籍上・申込用紙上も新字体です。
保険会社に問い合わせたところ、「登録上は新字体だが、保険証券上は旧字体で表している」
と言われました。
わざわざ印刷時に新字体→旧字体変換処理を掛けている…など信じられず
単なる保険会社側のミスのような気がしています。
また、字体が違う事により、万が一の場合に保険が降りないとなれば大変です。
他の保険会社では、新字体(申込時と同じ名前)の保険証券が来ています。
わざわざ旧字体に変換などしているのでしょうか？
旧字体でも問題無いのでしょうか？
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japanmoto1さん
結論は万一の場合でも払われないということはありません。保険会社は死亡などの事実で支払いを
します。ただあなたが自署しているのにも関わらずそのような証券が送られてくることは単純に会社の
ミスです。直接保険会社カスタマーセンタや相談室などに連絡をして自署した字体が違うので至急
訂正したものを送ってくれと言いましょう。保険会社は現在あなたの加入時の申し込み書などを
電子化して保存しておりそれに基いてオペレーターがPCに入力して証券を印刷していますので
そのまま問題なく送られてきます。万一修正などの請求書を送るなどといった場合にはあなたのミス
では無いのですから拒否しましょう。はっきり言って誰も確認をしていないようなレベルの会社なので
す。
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ベストアンサー以外の回答
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pmmmpmmmさん
保険会社に「戸籍上の正式な字体と違うのは大変気になるので、早急に訂正して新しい証券と差し替えをしてください」とお願いしてみてください。
保険証券(紙面）の「保険証券」という字体は確かに古めかしい字体を使っているかもしれませんが、顧客の氏名の漢字をわざわざ旧字体にする意味がわかりません。
保険契約自体に問題があるかどうか分かりませんが、万が一ごねられたら最悪なので、「どうしても旧字体で印刷されるなら、登録が新字体で戸籍上本人と一致していることを認めている、という念書を書いてください」と言ってもいいと思いますよ。
保険は大変高額な契約です。慎重になっていいと思いますよ！
私なら、字体を変えてくれないなら解約します、と言うと思います。
他の保険会社の証券ではきちんと出来るなら、顧客側がミスだと思っても仕方のないこと･･･
それを納得させられるだけの理由があるならきちんと説明して欲しいですよね！
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質問した人からのコメント
代理店も字体が違う事
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