DeliWashの洗濯代行サービスは全国何処からでもパソコン、TEL、FAXで注文できます。
パソコン、FAXでのご注文は２４時間受付。
TELでのご注文は１０：００〜２３：００となります。
■パソコンで注文
フォームに必要事項を記入し、規約に同意の上お申し込みください。
注文フォーム
■電話・FAXで注文
TEL 03-5879-2744 (受付時間10:00〜23:00)
FAX 03-5879-2745 (24時間受付)
下記内容をDeliWashサポートスタッフにお伝えください。
・お名前
・ご住所
・電話番号
・集荷希望日時
・配送希望日時
・注文バッグ数 |
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集配納期については「集配エリア」を確認ください。
集配エリアについてはこちら
集荷から仕上りまでのお時間は「仕上がり時間」を確認ください。
仕上がり時間についてはこちら
当日の集配依頼は１７：００までとなります。
それ以降のご依頼は翌日扱いとなりますのでご注意ください。
注文が確定しましたら、注文確認のご連絡（メール、電話など）をさせていただきます。
STEP１にて指定した集荷日時にドライバーがご自宅まで集荷にうかがいます。
※集荷指定日時前にDeliWashランドリーバッグに洗濯物をつめ、ご自宅でお待ちください。
ドライバーがご自宅まで伺った際、下記を行いドライバーにDeliWashランドリーバッグをお渡しください。
■ドライバーがご自宅に伺った際に行っていただくこと
初回注文の返却時にDeliWashランドリーバッグに入っていた発送伝票をバッグの外ポケットにお入れください。
お預りした洗濯物をDeliWash店舗にて「洗濯」「乾燥」「折りたたみ」を行います。
DeliWashではお客様のプライバシー保護のためにバッグ内の洗濯物は検品を行わず、直接洗濯代行サービスを行います。「水洗いできないもの」「乾燥機で乾燥できないもの」「色落ちするもの」「縮みの発生するもの」「消毒が必要なもの」などはバッグ内にお入れしないようお願いいたします。
デリケートな生地に関しましては、専用ネットへお入れください。
DeliWash洗濯代行サービスに使用する洗濯機・乾燥機はお客様の洗濯を行う前、および洗濯終了後にアルコール除菌いたしますので「安心」「清潔」にご利用いただけます。
洗濯代行サービスはバッグひとつ単位で洗濯機・乾燥機を利用しますので、他人の洗濯物と混ざったり、同時に洗濯を行うことはありませんのでご安心ください。
仕上がった洗濯物はバッグ単位で新しいビニール袋にて包装し、DeliWashランドリーバッグにお入れしてお客様のご自宅に配送いたします。
STEP1にて指定した配送指定日時にドライバーがご自宅まで配送いたします。
代金を用意しお待ちください。代金につきましては配送受け取り時にドライバーに代引きにてお支払ください。 |
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※代引き手数料はお客様負担になります。(１回の合計料金が１万円未満の場合は３１５円、クレジット決済の場合はかかりません。)
万が一配送指定日時に不在の場合には「ご不在連絡票」を投入させていただきますので、「ご不在連絡票」に記載されています電話番号まで配達をお客様がご依頼ください。