DeliWashの洗濯代行サービスは全国何処からでもパソコン、TEL、FAXで注文できます。
パソコン、FAXでのご注文は２４時間受付。
TELでのご注文は１０：００〜２３：００となります。
※初回注文用ダンボールを御自宅までお持ちいたします。
（日時についてお急ぎの場合は、DeliWashサポートスタッフにお伝えください。手配が出来ましたらご連絡いたします。）
※初回注文用ダンボールの手配に時間がかかりますので、通常の集荷日時よりも時間がかかる場合があります。
■パソコンで注文
フォームに必要事項を記入し、規約に同意の上お申し込みください。
注文フォーム
■電話・FAXで注文
TEL 03-5879-2744 (受付時間10:00〜23:00)
FAX 03-5879-2745 (24時間受付)
下記内容をDeliWashサポートスタッフにお伝えください。
・初回利用であること
・お名前
・ご住所
・電話番号
・集荷希望日時
・配送希望日時 |
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集配納期については「集配エリア」を確認ください。
集配エリアについてはこちら
集荷から仕上りまでのお時間は「仕上がり時間」を確認ください。
仕上がり時間についてはこちら
注文が確定しましたら、注文確認のご連絡（メール、電話など）をさせていただきます。
初回注文用ダンボールを御自宅までお持ちいたします。
※集荷指定日時前に初回注文用ダンボールにつめる洗濯物を用意して、ご自宅でお待ちください。
ドライバーがご自宅まで伺った際、下記を行いドライバーに初回注文ダンボールをお渡しください。 |
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■ドライバーがご自宅に伺った際に行っていただくこと
- 用意いただいていた洗濯物を初回注文用ダンボールにその場でお詰めください。
- 注文確認時の連絡（メール、電話など）にてお伝えした、DeliWash店舗への着払い伝票を記入しておいてください。
記入例：東京都杉並区阿佐谷北3-10-14峰松ビル1F Deliwash
※２回目以降の注文の際には記入の必要がありません。
お預りした洗濯物をDeliWash店舗にて「洗濯」「乾燥」「折りたたみ」を行います。
DeliWashではお客様のプライバシー保護のためにバッグ内の洗濯物は検品を行わず、直接洗濯代行サービスを行います。「水洗いできないもの」「乾燥機で乾燥できないもの」「色落ちするもの」「縮みの発生するもの」「消毒が必要なもの」などはバッグ内にお入れしないようお願いいたします。
デリケートな生地に関しましては、専用ネットへお入れください。
DeliWash洗濯代行サービスに使用する洗濯機・乾燥機はお客様の洗濯を行う前、および洗濯終了後にアルコール除菌いたしますので「安心」「清潔」にご利用いただけます。
洗濯代行サービスはバッグひとつ単位で洗濯機・乾燥機を利用しますので、他人の洗濯物と混ざったり、同時に洗濯を行うことはありませんのでご安心ください。
仕上がった洗濯物はバッグ単位で新しいビニール袋にて包装し、DeliWashランドリーバッグにお入れしてお客様のご自宅に配送いたします。
STEP1にて指定した配送指定日時にドライバーがご自宅まで配送いたします。
代金を用意しお待ちください。代金につきましては配送受け取り時にドライバーに代引きにてお支払ください。 |
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※代引き手数料はお客様負担になります。(１回の合計料金が１万円未満の場合は３１５円、クレジット決済の場合はかかりません。)
万が一配送指定日時に不在の場合には「ご不在連絡票」を投入させていただきますので、「ご不在連絡票」に記載されています電話番号まで配達をお客様がご依頼ください。