• Getchu.com通販はご自宅からラクラクご注文できます。
• 品揃えや価格も充実で店頭にない商品も購入できます。
• Getchu.com通販でお買い物をしていただいた方は、ポイント還元を受けたり、Getchu.com限定特典を手に入れることが出来ます。
• 配達日指定ができます。もちろん、発売日に手に入れることも可能です。
• Getchu.com通販は、ベリサインの認証を受けたSSLサーバーで運営しており、通信は暗号化されます。また個人情報は厳格に管理しています。
• サポートも充実しております。Getchu.com通販サポートセンター（メール：support＠getchu.com、電話：03-3866-7444）でサポートし、安心確実にご希望日に商品をお届けします。ただし、品切れによりご希望日にお届けできない場合は迅速にご連絡させていただきます。

※上記メールアドレスは、迷惑メール対策として、＠を全角に変更しております。お手数ですが半角に直してメール送信ください。
※サポートセンターの受付時間は11：00〜18：00（土日・祝日はお休み）となっています。

Getchu.com通販では、現在、実用化されたインターネット上の暗号化通信技術の中で最も信頼性の高いSSL（Secure Socket Layer）を採用しています。お客様のブラウザとGetchu.com間の通信が暗号化されるため、第三者に通信内容を見られることはありません。 またGetchu.com通販ではベリサイン(http://www.verisign.co.jp/)の発行するサーバーIDを得ています。ベリサインのサーバーIDは世界標準であり、インターネット利用者に対してウェブサイトの運営主体である法人組織の実在性を証明しています。 これらの技術により、お客様に安全なショッピングを楽しんで頂くことが出来ます。

なお、Getchu.comでは、ショピングカートや会員のお客様との情報のやりとりについては、
https://order.zams.biz/　上にて暗号化をさせていただいて運営をしております。
（当サイトが管理するドメインですので、ご安心ください。）

→ベリサイン セキュアシールはこちらから

Getchu.comでは利用者の住所、電話番号、Getchu.com通販のご利用状況等に関する情報は、Getchu.comのデータベースに登録されます。登録された情報についてはGetchu.com通販の運営以外の目的には使用しないものとし、第三者には開示しないものとしています。

※商品を購入される際には、ブラウザがクッキーを受け取れる設定にしておく必要があります。

STEP1.	まず、欲しい商品を検索します。画面上部のキーワード検索を使い、商品を見つけて下さい。特典付・ジャンル・ブランド・発売日などさまざま条件で検索できるようになっています。お探しの商品名の特徴的な部分をひらがなで検索窓に入れて検索して頂ければ、効率的に探し出すことができます。（検索方法の詳細は、検索のヘルプにて解説しています。） ご希望の商品が見つかりましたら、右側にあるの画像を押してください。ショッピングカートの画面が表示されます。 カートの説明： カートの種類 説明 「発売前の商品」： 特典を検討中か、特典が付かない商品です。 「特典検討中」などの説明を行っている場合がございます。 この間にご予約いただいたお客様には、特典が付くことになった場合は、特典付にてお取り扱いいたします。（但し、価格の 関係で、特典をお付けできない場合は、ご予約の方に別途お知らせいたします。） ---------------------------------------------------- 「発売済みの商品」： 特典がつきません。（もしくは特典が終了しています。） ↓特典付が決定した場合、「特典付」と「特典なし」にカートが分かれて選択が可能に。 「特典付」の商品を購入したい場合は、「赤いカート」を選択。 「特典なし」の商品を購入したい（安く買いたい）場合は、「青いカート」を選択。 特典が終了した場合、しばらくは「特典付」カートが表示されずに「特典なし」のカートだけが表示された状態になります。 その後、「緑のカート」のみの表示になります。 ショッピングカートの画面に値段等が表示されます。カートに入れられた商品がご希望の商品であるかよくお確かめになり、数量を選んでください。 購入商品の数量を変更する場合は数量を選択したのち、必ずのボタンを押してください。これを押さないと新しい数量が反映されません。 引き続き他の商品も購入される場合は、画面右上にある「>>他の商品も購入する」を押してください。他の商品もカートに入れられるのでまとめ買いをすることができます。 ご注文の商品を全てカートに入れ、Getchu.com『でじたるげっちゅ倶楽部』のIDをお持ちの方はIDとパスワードを入力して左ののボタンを押してください。IDパスワードを持っていない方は、右のボタンを押してください。申し込みの画面が表示されます。
STEP2.	Getchu.com『でじたるげっちゅ倶楽部』の会員の方は、お届け先などに関してはすでに入力されていますので、支払い方法、コメント等を入力して下さい。 会員でない方は、申し込みフォームにお名前・ご住所・お支払方法などを記入してください。Getchu.com『でじたるげっちゅ倶楽部』に加入したい場合は、この画面で英数小文字4-16字のご希望のIDとパスワードを入力して頂ければ入会できます。(パスワードは大変に大事なものです。絶対に第三者には分からないようなパスワードにしてください。）様々な特典がありますので、是非ご加入ください。 メールアドレスなどの記入に間違いがないかどうか確かめてのボタンを押してください。入力内容の確認の画面が表示されます。この時点ではまだ注文は完了していません。
STEP3.	書かれている情報に誤りがある場合はブラウザのバックボタンを使って戻ってください。そして、正しい情報を入力し、もう一度、のボタンを押してください。 誤りがないことが確認できましたら、配達希望日と時間帯を指定して下さい。時間帯は「午前中」・「12時〜14時」・「14時〜16時」・「16時〜18時」・「18時〜20時」・「20時〜21時」の中から選ぶことができます。また、それ以外の時間帯を指定することは出来ません。 最後にのボタンを押して下さい。これで注文手続きは終わりです。 （クレジット決済の方のみSTEP5のクレジット入力画面へ進みます）
クレジット決済.	クレジットカード決済の方のみ、クレジット入力画面へ進みます。 ここで、ご利用になるクレジットカードの種類・番号・有効期限を入力して、のボタンを押して下さい。 ご利用可能なカードは、VISA・MASTERです。 （2008/09/01より、JCB、アメリカンエキスプレスカードがご利用できなくなりました。） 　　 　　 　　 カードの有効期限は月・年ともに下2桁を半角で入力してください。　例：2002年3月の場合、03／02 入力されたカード情報が正しければ、STEP4 の画面へ進み注文手続きが終わります。 「クレジット決済の本人認証サービス（3Dセキュア）」をお申し込みの方のみ、各クレジットカード会社のパスワード入力画面へ進みます。 （詳しくは下記を参照ください） 【本人認証サービス（なりすまし防止）の対応について】 お客様により安全にご利用いただくために、各カード会社の本人認証サービス(3Dセキュア）に対応いたしました。 クレジットカード番号の認証後に、VISAカードの「VISA認証サービス」、Masterカードの「SecureCode」にご登録いただいているお客様は、各クレジットカード会社サイトのパスワード入力画面へ進みます。 パスワード認証後にSTEP4へ進み、ご注文が完了いたします。 （本人認証サービスのご登録、お問い合わせは各クレジットカード会社までお願いいたします。） ※お申し込みをされてない場合は、このSTEPはございません。カード番号の認証後にSTEP4.へ進み、ご注文が完了します。 VISA認証サービス MasterCard SecureCode
STEP4.	注文が受け付けられると間もなく「注文確認のメール」が届きます。 「注文確認のメール」に書かれている注文番号はお問い合わせの際に重要ですので、大切に控えておいてください。 ご希望の配達日にGetchu.comからご希望の商品が届きます。 万一、発売日に配達できないときには配達日までにメールか電話で連絡させていただきます。 商品はヤマト運輸が配達します。伝票の品名には「コンピュータ関連商品」と記入されます。差出人は「株式会社ゲインズ」になります。包装はダンボールケースに梱包いたします。美少女ゲームソフトが中に入っていることは一切分からないようになっています。

以上で説明は終了です。是非、Getchu.com通販でショッピングをお楽しみください。

決済方法は代金引換、銀行振込、郵便振替、コンビニ決済、クレジットカード決済からご自由に選べます。

商品の値段より多くご入金なされても、事務手続きの関係上ご返金できません。ご注意ください。

1．代引きの場合

お届け日にお電話の上、ヤマト運輸の者がお届け先にお伺い致します。
代金の決済と引き換えに商品をお渡ししますので、お支払い現金の準備をしておいてください。

※発売日の変更などにより発送が複数回になった時は、最初の発送の際にソフト代金と送料を一括して支払って頂くことになっております。これは、事務処理増加のためのコストアップにより商品価格が上昇するのを防ぐためです。どうかご了承ください。

ヤマト運輸のコレクト便の請求元は「株式会社ゲインズ」です。

2．銀行振込の場合

お申し込み後1週間以内に合計金額を以下の口座にお振り込みください。その際に、お振込み人の欄には、「注文番号＋お客様のお名前」という形式での入力をお願いします。例えば、『注文番号0001』の『通販太郎』様の場合は、「0001通販太郎」という形式でお願いします。


お振込先が３つございます。ご都合のよいお振込先を選択ください。

【お振込先・１】
三菱東京UFJ銀行　中目黒支店
普通　口座番号　0453182　株式会社ゲインズ

【お振込先・２】
みずほ銀行　上野支店
普通　口座番号　2322092　株式会社ゲインズ

【お振込先・３】
イーバンク銀行　オペラ支店
普通　口座番号　7005842　株式会社ゲインズ


※振込手数料はお客様のご負担になります。1週間以内に振り込みが確認できない場合は予約をキャンセルさせていただくことがあることをご了承ください。入金確認後に発送の手続きをとらせていただきます。

※「株式会社ゲインズ」でご入金ください。「有限会社ゲインズ」より変更をさせていただきましたが、「有限会社ゲインズ」でもご入金の確認は取れます。

3．郵便振替の場合

3営業日以内に振替用紙をお届けますので、お申し込み後1週間以内にお近くの郵便局で合計金額を以下にお振り替えください。

株式会社ゲインズ　口座番号　00120-389615

【お客様へお知らせ】
郵送にてお送りしております請求書ですが、「株式会社ゲインズ」から発送いたします。

郵便局備え付けの用紙にて入金を行うことも可能です。
※ 「株式会社ゲインズ」でご入金ください。「有限会社ゲインズ」より変更をさせていただきましたが、「有限会社ゲインズ」でもご入金の確認は取れます。

※振替手数料はお客様のご負担になります。お振り替えが確認できない場合は予約をキャンセルさせていただくことがあることを御了承ください。また、入金確認後に商品発送の手続きをとらせていただきます。入金確認は郵便局でのお支払い後、最長1週間程度かかりますので、すぐに商品を手に入れたい方は銀行振込または代引きをご利用下さい。

4．コンビニ決済の場合

3営業日以内に振替用紙をお届けしますので、お申し込み後1週間以内にお近くのコンビニの店舗（Getchu.comの決済を行っているコンビニは以下をご参照下さい。）で合計金額をお振り替えください。

【お客様へお知らせ】
郵送にてお送りしております請求書ですが、「株式会社ゲインズ」から発送いたします。

※小額の手数料はお客様のご負担になります。お振り替えが確認できない場合は予約をキャンセルさせていただくことがあることを御了承ください。また、入金確認後に商品発送の手続きをとらせていただきます。

※Getchu.comの決済を行っているコンビニ

・セブンイレブン	・ローソン	・ファミリーマート
・サークルK	・サンクス	・スリーエフ
・ミニストップ	・am/pm	・ココストア
・セーブオン	・ポプラ	・HOT SPAR（関東、東北、沖縄地区のみ）→「COCO!」（ココストアに名称変更）
・デイリーヤマザキ	・ヤマザキデイリーストア	・セイコーマート（北海道・関東地区のみ）
・コミュニティストア	・サンエブリー

5．クレジットカード決済の場合

Getchu.com通販決済で使えるクレジットカードはVISA、MASTERです。
（2008/09/01より、JCB、アメリカンエキスプレスカードがご利用できなくなりました。）
注文フォームでカードの種類（VISA、MASTER）、カード番号、 有効期限を入力して注文ボタンを押していただくと、カード会社の認証センター と数秒間の通信で認証が取られます。認証が取れれば、ご注文を完了すること ができます。
ご注文と同時に決済をさせて頂いております為、商品お届け前の引き落としに なる場合もございます。クレジットカードの引き落とし期日は、ご利用のクレジットカード会社の引き 落とし期日に準じます。引き落としの時期はカード会社によって異なりますので、 ご不明な場合はご利用のクレジットカード会社までお問い合わせください。
また、クレジットカードをご使用の際はコムポイント還元により、0円でのお買物はできませんことをご注意ください。

　　 　　 　　

【本人認証サービス（なりすまし防止）の対応について】
お客様により安全にご利用いただくために、各カード会社の本人認証サービス(3Dセキュア）に対応いたしました。 クレジットカード番号の認証後に、VISAカードの「VISA認証サービス」、Masterカードの「SecureCode」にご登録いただいているお客様は、各クレジットカード会社サイトのパスワード入力画面へ進みます。
パスワード認証後に、ご注文が完了いたします。
（本人認証サービスのご登録、お問い合わせは各クレジットカード会社までお願いいたします。）

VISA認証サービス

MasterCard SecureCode

1．配達方法について

商品はヤマト運輸が配達します。伝票の品名には「コンピュータ関連商品」と記入されます。差出人は「株式会社ゲインズ」になります。包装はダンボールケースに梱包いたします。美少女ゲームソフトが中に入っていることは一切分からないようになっています。 安心してお買い求め下さい。

２．配達時間について

指定できる配達時間帯は以下の6通りです。また、この時間帯以外を指定することは出来ません。
配達日の指定は目安です。交通状況や台風などの天候により若干前後する場合があります。

• 午前中
• 12時〜14時
• 14時〜16時
• 16時〜18時
• 18時〜20時
• 20時〜21時

３．送料について

1回の注文につき下記の送料を頂いております。

基本送料：￥590（税込）*

• *エリア別追加料金：北海道、中国（岡山・広島・山口・鳥取・島根）、四国（香川・徳島・高知・愛媛）、九州（福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島）へのお届けは105円、沖縄へのお届けは210円が、基本送料に追加されます。
• お支払い方法が「代金引換」の場合は、1回の注文につき、代金引換手数料 410円が送料に追加されます。
• 基本送料は、2007/07/02 13:00-のご注文内容から改定しています。（それ以前のご注文は旧送料にて決済対応をいたしますので、ご注意ください。）

弊社より商品をご注文される際に、Hotmail・Yahooなどのフリーメール、AOL・interQなどの一部のプロバイダメールをご利用されているお客様から「ご注文確認メールが届かない」というお問い合わせがございます。
これらは各メールサービスの処理により、Getchu.comからのご注文確認メールが「迷惑メール」として排除されている可能性によるものです。
この場合、ご利用のメールサービスのオプション設定から、ドメイン「getchu.com」を受信許可にしていただき「通常メール」として処理していただけるよう、お客様方で設定を変更していただく必要がございます。

受信許可変更手順等につきましては、ご利用のメールサービスのサポートセンターへお問い合わせ下さい。

ご予約頂いた作品が制作の遅れなどにより、発売日が変更になることがあります。 発売日が変わった場合でも弊社では発送の準備を進めていますので、再度ご注文頂く必要はありません。 新しく決定した発売日にお届け致します。

• PCゲーム（新作）：発送までの日数が5日以上ある時
• PCゲーム（旧作）：注文日時より24時間以内（但し発送前の商品に限ります）

上記の条件を満たされる時は、対応させていただきます。
※PCゲームはここでは、Windows/Macintosh専用ソフト、DVD Playersgame、Playstation2用ソフトと定義しています。
※新作は発売日前の商品、旧作は発売日当日を含む発売日以降の商品と定義しています。
※PCゲーム以外の商品は、キャンセルをお受けしておりません。


キャンセルの際は、Getchu.com通販サポートセンター（メール：support＠getchu.com、電話：03-3866-7444）に下記の情報をご連絡ください。
（※上記メールアドレスは、迷惑メール対策として、＠を全角に変更しております。お手数ですが半角に直してメール送信ください。）

• お名前
• Eメールアドレス
• 注文番号
• 注文商品名

※なお、すでにご入金いただいている商品のキャンセルは、返金時に振込手数料をお客様にご負担頂きますことをご了承ください。

弊社の不手際で商品が破損しゲームをプレイ不可能の場合、又は、弊社の不手際でご希望以外の商品が届いてしまった場合は、交換の上、正しい商品をお送りいたします。誠に申し訳ありませんが、それ以外の場合はご返品できません。ご了承ください。

商品は大変お手数ですが、以下の手順に従ってご返品ください。

1. 商品到着後７日間以内に、Getchu.com通販サポートセンター（メール：support＠getchu.com、電話：03-3866-7444）に下記の情報をご連絡ください。お問い合わせの際は注文番号を必ずお伝えください。
   （※上記メールアドレスは、迷惑メール対策として、＠を全角に変更しております。お手数ですが半角に直してメール送信ください。）
   
   • お名前
   • Eメールアドレス
   • 注文番号
   • 返品商品名
   • 返品理由


2. 弊社への連絡後、返品されることが決定された場合、宅配便の伝票（コピー可）を返却商品に同封して、送料受取人払いで下記までご返送ください。（荷物には誤出荷/商品不良分在中などと明記してください）

   〒101-0024 東京都千代田区神田和泉町1番地 10-4 森光ビル1階
   株式会社ゲインズ
   Getchu.com通販サポートセンター宛
   電話：03-3866-7444
   
   

3. 商品が到着し次第、交換商品をお送りします。
   なお、限定品、商品在庫状況等によっては、良品の手配が難しい場合もございます。
   その場合の対応については、お客さまと別途ご相談させていただくこととなりますので、ご了承ください。